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成功案例

浙江海正医药股份《内训师中级TTT》培训

2019-05-29 15:52:25
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一、方案背景:

“浙江海正药业股份有限公司”(以下简称“海正药业”)为了帮助企业内训师提高授课技巧,能更好的服务公司,根据公司2019年培训计划,结合学员组织需求和学员情况,有针对性地开展以下课程——《内训师中级TTT》,BEST管理学院(百师特)结合本次需求,特向“海正药业”推荐海天老师。

 

二、评估层级:

 

此次教育训练评估只作一级及二级评估,一级评估为Reaction (反应),经由评量参加者对活动的反应, 取得对课程规划/改进的反馈,二级评估为Learning (学习),即评估学员对授课内容了解及吸收程度,至于Application (应用),即对于行为层面的改变及Impact (影响),即以“数量、质量、利润率、组织氛围、投资回报率、企业活力指数”为指标的定量评估等三、四级评估,一因所需时间长,二需要相关高层提供数据为依据,不在此次评估之列。

 

三、评估实施过程:


 一,评估层级

此次教育训练评估只作一级及二级评估,一级评估为Reaction (反应),经由评量参加者对活动的反应, 取得对课程规划/改进的反馈,二级评估为Learning (学习),即评估学员对授课内容了解及吸收程度,至于Application (应用),即对于行为层面的改变及Impact (影响),即以“数量、质量、利润率、组织氛围、投资回报率、企业活力指数”为指标的定量评估等三、四级评估,一因所需时间长,二需要相关高层提供数据为依据,不在此次评估之列。

 

二,评估实话过程:

1、评估方式

1.1课后讨论与计划,技巧讨论与发表,问卷调查,心得填写等等。

 

2、评估过程

2.1整个项目采用了全程评估,既课前、课中、课后评估相结合,做到了开课有依据、上课有针对性、课后有总结提高、完善的要求。

2.2.1课前,培训部负责人与BEST管理学院相关项目负责人反复沟通。以求除上课内容完全符合参会学员实际现状外,老师授课风格、授课后亦能满足参会学员特点。

2.2.2课中,通过讲师讲授,以及学员互动授课方式,让学员全面了解每个习惯的特点以及应用技巧。

2.2.3课后,通过问卷了解学员所学知识的掌握程度,以及对本次培训的老师及组织学习单位的满意程度。

 

3、评估内容

3.1内容评估    

3.1.1课程中安排的案例、活动等有助于我对内容的理解

3.1.2课程让我学习到一些新知识或工具

3.1.3课程内容的实用性

3.1.4课程安排的合理性

 

3.2讲师评估

3.2.1.讲师专业度如何

3.2.2.讲师表达与解说能力

3.2.3.讲师仪表与职业态度

3.2.4.讲师解答问题的能力与技巧

3.2.5.讲师对课程时间的掌握与安排

 

四、评估参与度:


培训课程

《内训师中级TTT》

培训讲师

海天

评估人数

45人

培训时间

2019年05月19日

培训人数

50人

评估参与度

90%

备注

课程满意评估是10分制:10分很好,9分为较好,8分为满意,6分为较差;


五、单项评估总结:


(一)培训课程

1. 课程中安排的案例、活动等有助于我对内容的理解(50%很好,38%较好,7%满意,综合满意度100%)

图片1.png

2.课程让我学习到一些新知识或工具(49%很好,36%较好,15%满意,综合满意度100%)

图片2.png

3.课程内容的实用性(40%很好,45%较好,13%满意,2%较差,综合满意度98%)

图片3.png

4. 课程安排的合理性(40%很好,38%较好,22%满意,综合满意度100%)

图片4.png

(二)讲师评估

5. 讲师专业度如何(53%很好,40%较好,7%满意,综合满意度100%)

图片5.png

6. 讲师表达与解说能力(55%很好,38%较好,7%满意,综合满意度100%)

图片6.png

7.讲师仪表与职业态度(69%很好,29%较好,2%满意,综合满意度100%)

图片7.png

8. 讲师解答问题的能力与技巧(58%很好,33%较好,9%满意,综合满意度100%)

图片8.png

9. 讲师对课程时间的掌握与安排(53%很好,38%较好,9%满意,综合满意度100%)

图片9.png


六、综合满意度:

您对本次培训的综合评价

46%很好,45%较好,9%的满意,综合满意度为100%。

图片10.png


(一)从学员对课程反馈来看主要以下几个方面:

   大部人表示非常愿意参加此类培训来提升自己,并表示培训课程生动,气氛很好,对培训师的素质要求进一步的了解,在后期会更多的练习提升自己!

 

(二)从对培训建议来看:

希望能多安排类似培训,现场互动更多一点,以及建议老师PPT顺序进行进解。综合统计数据可以看出,本次《内训师中级TTT》课程取得了不错的收益。


七、培训合影:

QQ截图20190529162239.png


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