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成功案例

荷贝(宁波)信息服务有限公司《内修外练 • 领导者修为》

2020-09-11 09:12:19
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一、方案背景:

“荷贝(宁波)信息服务有限公司”为了帮助企业管理人员提升沟通技巧,打造聚力、高效的团队,提升企业团队的稳定性,能更好的服务公司,根据公司2020年培训计划,结合学员组织需求和学员情况,有针对性地开展以下课程——《内修外练 • 领导者修为》,BEST管理学院(百师特)结合本次需求,向“荷贝(宁波)信息服务有限公司”推荐张尚老师。

 

二、评估层级:

此次教育训练评估只作一级及二级评估,一级评估为Reaction (反应),经由评量参加者对活动的反应, 取得对课程规划/改进的反馈,二级评估为Learning (学习),即评估学员对授课内容了解及吸收程度,至于Application (应用),即对于行为层面的改变及Impact (影响),即以“数量、质量、利润率、组织氛围、投资回报率、企业活力指数”为指标的定量评估等三、四级评估,一因所需时间长,二需要相关高层提供数据为依据,不在此次评估之列。


三、评估实施过程:

1、评估方式

1.1课后讨论与计划,技巧讨论与发表,问卷调查,心得填写等等。

 

2、评估过程

2.1整个项目采用了全程评估,既课前、课中、课后评估相结合,做到了开课有依据、上课有针对性、课后有总结提高、完善的要求。

2.2.1课前,培训部负责人与BEST管理学院相关项目负责人反复沟通。以求除上课内容完全符合参会学员实际现状外,老师授课风格、授课后亦能满足参会学员特点。

2.2.2课中,通过讲师讲授,以及学员互动授课方式,让学员全面了解每个习惯的特点以及应用技巧。

2.2.3课后,通过问卷了解学员所学知识的掌握程度,以及对本次培训的老师及组织学习单位的满意程度。


3、评估内容

3.1内容评估            

3.1.1培训内容全面系统、条理清晰

3.1.2课程内容正是我期望学到的 

3.1.3课程所含信息有助于我从事的工作

3.1.4课程内容对我而言难易适当

3.2培训形式评估

3.2.1能使我参与到培训中,具有互动性  

3.2.2培训形式适合工作的需要

3.3培训师评估

3.3.1具备足够的背景知识和专业素质

3.3.2能使学员保持对课程内容的兴趣

3.3.3根据学员特点,创造好的学习氛围

3.3.4安排的活动、案例明确有深度

3.4培训组织评估

3.4.1培训组织井然有序

3.4.2学习环境使人能专心参与培训

3.4.3培训时间安排合理

3.5培训效果评估

3.5.1本次课程对我的实际工作帮助

3.5.2本次培训总体效果

 

四、评估参与度:

培训课程

《内修外练 • 领导者修为》

培训讲师

张尚

评估人数

36人

培训时间

2020年09月05日

培训人数

60人

评估参与度

60%

备注

课程满意评估是5分制:5分非常满意,4分为满意,3分为普通,2分为不满意;1分为非常不满意。

 

五、单项评估总结:

(一)培训内容

1. 培训内容全面系统、条理清晰。(81%非常满意,19%满意,综合满意度100%)

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2. 课程内容正是我期望学到的。(81%非常满意,14%满意,6%普通,综合满意度94%)

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3. 课程所含信息有助于我从事的工作。(81%非常满意,14%满意,6%普通,综合满意度94%)

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4. 课程内容对我而言难易适当。(83%非常满意,11%满意,3%普通,3%不满意,综合满意度94%)

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(二)培训形式

5. 能使我参与到培训中,具有互动性。(86%非常满意,6%满意,8%普通,综合满意度92%)

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6. 培训形式适合工作的需要。(78%非常满意,19%满意,3%普通,综合满意度97%)

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(三)培训师

7. 具备足够的背景知识和专业素质。(89%非常满意,6%满意,6%普通,综合满意度94%)

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8. 能使学员保持对课程内容的兴趣。(86%非常满意,11%满意,3%普通,综合满意度97%)

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9.根据学员特点,创造好的学习氛围。(89%非常满意,8%满意,3%普通,综合满意度97%)

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10. 安排的活动、案例明确有深度。(78%非常满意,17%满意,6%普通,综合满意度94%)

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(四)培训组织

11. 培训组织井然有序。(86%非常满意,14%满意,综合满意度100%)

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12. 学习环境使人能专心参与培训。(86%非常满意,8%满意,6%普通,综合满意度94%)

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13. 培训时间安排合理。(92%非常满意,8%满意,综合满意度100%)

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六、培训效果

本次课程对我的实际工作帮助(69%非常满意,28%满意,3%普通,综合满意度97%)

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七、综合满意度:

本次培训总体效果(75%非常满意,22%满意,3%普通,综合满意度97%)

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八、从学员课程的收获来看:

找到了自己管理中的缺点与不足,明确了改进的方向。

学到了管理方面很多知识,如何更好地进行团队管理。

对整体工作规划,工作方式中有整体改进方向和方法。

找到了自己管理中的缺点与不足,明确了改进的方向。

管理团队的经验,认识卓越团队对今后工作中的意义。

 

 九、特别鸣谢!

本次学员中有22学员给予老师全满分评价,感谢学员们对课程的认同和肯定!

学员们在认同与肯定课程的同时,也为我们提出了中肯的意见和好的建议,对于学员的意见讲师和我们会非常重视,我们不断的在课程及服务方面进行完善和改进,希望为学员们带来更多更好的培训服务!

感谢所有参与本次培训的学员,是你们的积极参与和配合,才是讲师发挥了最大的热情,保证培训的参与效果。

在此,我们再次向参会学员参与以及相关组织工作人员致以最诚挚的感谢!

 

祝愿公司财源广进、事业发达!


十、培训现场:



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