本期导读:
决定你职场天花板的,往往是思维方式和工作习惯,而拥有可量化的思维习惯,往往会让你在领导眼中显得更“职业”。要做到“可量化”不只是呈现数据、归纳总结那么简单,最高级的可量化,是呈现规律和趋势。
什么叫可量化?
为什么可量化如此重要?
可量化思维无处不在
最高级的可量化
本文是2019年9月推送的第30篇干货,计2802字,阅读时间6分钟。
你身边有没有这样的人,活干得不少,却长期得不到认可重用,经常听到他抱怨这,抱怨那。
真的是老板瞎了眼吗?不,大多数情况是,他真的很平庸,而且,被人家一眼看出来了。要知道职场上,微不足道的细节,最见一个人的真功夫。
一个职场人是优秀还是平庸,对我来说,看一点就够了——可量化。
什么叫可量化?它有那么大作用吗?为什么我们要培养可量化的思维方式和工作习惯?
有一次,你和同事小敏一起被派去参加一个论坛,回来主管问,会开得怎么样啊?
你说:“挺好的,来了好几个大咖,有谁谁谁,还有谁谁谁,其中某某的观点特别有启发,另外竞争对手也来了几个,比如谁谁,我了解了下他们最近人事有变动……”
小敏却这样回答:“如果按照咱们top10的客户排名,这次来了8个大咖,分别是谁谁谁……其中有6位的发言,都谈到咱们公司最重点的突破方向,可见我们对客户需求,还是挺有前瞻性的。
茶歇的时候,我和7位客户做了交流,对于客户比较关心的问题,记录了5个要点,全部是售后问题排名top10里面的,建议公司加强关注。
如果按照上半年市场的遭遇次数排名,5大主要竞争对手都来了,A公司和B公司都是总监级别,所以下半年多半也是和这5家竞争,咱们得早作准备……”
好了,你俩的汇报水平谁高谁低,谁在主管心中思路更清晰,更有条理,已经不言而喻。
有的新人不理解,我看就是很多工作5年10年的职场老人,对数字,对可量化的重要性,也并不清楚。
远不及说,“我们占有率82.7%,另外两家只能瓜分剩下的”,来得更让人印象深刻。
你可能还记得,半年前,微信之父张小龙做了4个小时的微信公开课演讲,朋友圈都刷屏了。
其中有一篇广为流传的文章,没有作者的主观评价,它只是对张小龙4小时里出现词汇的次数做了统计,它是这么说的:思维模型 0次;底层逻辑 0次;商业模式 0次;认知升级 0次;流量池 0次;黑天鹅 0次……以上2018年度热门词汇,张小龙一个都没说。
而说的最多的是:用户 114次;朋友 105次;时间 43次;希望 37次;真实 18次……另外,“底线”这个词,说了4次。微信的创造者,是希望微信成为一款有价值观的伟大产品?还是追逐时髦、吸引眼球、毫无底线地赚取利益?张小龙公开演讲使用词汇的频度,说明了一切。
所以我们可以说,相比其它占用时间的APP,微信才是真正的关心用户、希望成为用户的朋友、是有底线的。
“大概”“差不多有”“应该是”……这样日常生活用词,会给一项生意的决策,一个项目的执行,造成不可接受的模糊。
只有冰冷的数字,才能精确反映真相。只有抵达真相,才能带来商业上的成功。
这也是为什么有人会建议,刚毕业的年轻人要尽可能进大公司(大公司也有它的问题,这里仅作举例,不算是建议)。在大公司,从你入职第一天开始,就必须要把工作成果按照规定流程,填写进一大堆标准图表里。
填写这些图表,有时候真的很烦,但是,这其实是在“强迫”一个毫无经验的职场人,学习如何使用可量化的方式,来总结自己的工作成果。
就像上面工作汇报的例子,你究竟是给出似是而非的信息呢,还是尽可能提供精确数字,和对比之后的准确比例,决定了别人判断你够不够“职业”。除开工作汇报,员工的能力模型、职责划分、考评比例;管理者的精力分配、时间管理;公司的战略规划、业务演进……
在一架庞大的组织机器里,量化之后的数据,就像人体的血液一样,在部门和部门、上级和下级、内部与外部之间,被挖掘、传递、汇总、分析……
从第一笔生意开始,到最后一笔结束,数据贯穿一个公司的生老病死,也贯穿我们整个职场生涯。
无处不在的数据,也要求我们尽早掌握可量化的思维方式,你才能真正理解你的工作,理解行业如何演变、公司如何运转。
直到有一天,可量化成为你工作的习惯,变得像鱼在水里呼吸一样自然。
看到这里,你可别以为所谓的“可量化”,就是把数字摆出来,统计完了就行,那还只是入门。
你的可量化进阶之路才刚刚开始呢,后面还有高阶课程。
比如,每一个合格的人力资源,应该都知道“1-3-6-12-36-72”这组数据的含义——它代表了大数据统计中,在不同月份离职的员工,离职原因的分析。入职1个月内离职,大概率是HR的原因。因为员工没有得到HR对企业、对公司流程、对工作基本条件的指引。
入职3个月离职,大概率是主管的原因。员工对主管的风格、交流方式、乃至人品,都可能失望离开。
入职72个月离职,集中表现为个人自身的发展,比如离职深造、转行、创业等。看到了吧,这些统计数字,可以很好地帮助一个公司,分析判断员工离职的主要原因,对留住员工这项任务,更好加以改进。
我一位客户,市场始终打不开,不得已空降了一个有经验的销售总监。
半年后他告诉我,最近几次投标,打了不错的翻身仗,全仰仗了这位空降兵总监。
他们公司,之前的价格、竞争数据都有,但一直没怎么用,报价全是靠经验。
这位总监来了后,除了日常的管理工作,还分客户、分对手、分产品、按时间做了好几个图表,把对手的报价特点,客户的中标价格趋势,讲得清清楚楚。
这就是我想说的,最高级的可量化,是呈现规律、呈现趋势。
已经发生的历史,无法改变,但过去的数字可以一定程度上体现趋势的方向。
如果你的工作成果,不光可量化,还能为今后的工作提供有价值的建议,那么这一个个数字,才真正活起来。
本文作者格总,职场老司机,80后段子汪,干货有洞见,鸡汤有思想,你要不要来尝一尝?微信公众号:格总在人间(ID:I-Gargamel)