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别在不断的优秀里,最终走向平庸

2020-10-19 17:36:32
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战略是每一家企业的引航线,但是想确定一条好战略,并不是一件容易的事。

所以,当你找到了一条好战略,渐渐走向领先地位。这时,是不是只要一直坚持沿这条线走下去就会成功呢?

不一定。

好战略的反面,也有可能是好战略。

本文首发于2019年。





 1 

好战略的反面
是巨头的盲点


让我们回到7年前,回顾一段往事。

2013年11月22日,微信用户发现,在微信内点击任何淘宝链接,都会被自动导向淘宝 app 的下载页。

紧接着,淘宝、来往等阿里旗下产品都已经全面屏蔽来自微信的链接。 

淘宝为什么要这么做? 

因为阿里巴巴的商业模式,本质上而言,是一家广告公司。 

在淘宝,当卖家太多的时候,买家自然要用搜索的方式才能找到合适的卖家。 

但同一个产品的卖家实在太多,一个普通卖家可能翻几十页、上百页都没法被买家找到,于是,淘宝就提供了“直通车服务”。 

卖家通过竞价排名的方式,提升自己的排名,买广告位来展示自己的商品,阿里巴巴从中赚取广告费。 

但这种模式对卖家来说比较纠结:竞价排名的方式提升了成本,投广告的话,商品的中间差价几乎都被平台吃掉;

不投的话,买家又看不到,价格也不敢上提。 

竞争极端恶化的后果就是砸钱:店家必须大量砸钱去买广告、买流量。

当用户无法通过微信、百度等外链找到淘宝上的商品,淘宝卖家也无法通过微信、百度获得廉价甚至免费的外部流量,只得接受竞价排名的方式,提升自己的排名。 

当然,淘宝后期也调整了搜索引擎机制,让弱势流量群体有露出的机会,不放任强势流量体吞噬所有流量。 

很显然,这是一个非常好的战略。 

但,好战略的反面,通常是巨头的盲点。 

移动互联网用户的爆发式增长,移动支付场景的打通,基础设施的完善,微信生态覆盖范围从一二线到四五线,已经是移动互联网时代最大的流量池。

这个生态从诞生起就是“去中心化”,并且具有向三四线城市,甚至乡镇深入的可能。 

用户习惯已经不是只在微信上聊天,去淘宝购买搜索商品,而是既在微信上聊天,也会在微信生态中购买商品。 

那一天,商业嗅觉极其敏感的人,已经看到了微信生态电商的机会。

拼多多、有赞等微信生态电商公司开始迅速崛起,基于社交网络的偶然的、非计划的、冲动型购物由此盛行。 

再说亚马逊,有人说,亚马逊是美国的阿里巴巴,其实两者的赚钱方式、商业模式完全不同。 

最大的不同体现在,你可以用谷歌等外部链接搜索到亚马逊的商品。 

亚马逊根本不在乎客户是不是在自己的平台上搜索到商品。亚马逊赚钱的方式不靠广告,而是靠卖家的分成。

比如卖家卖一件商品,亚马逊收2%的提成。不管是通过内部搜索还是外部链接找到商品,只要完成交易,亚马逊就能从中赚到钱。

阿里巴巴收取的是广告费,而亚马逊收取的是交易费。这是商业模式的区别。 

拿有赞来说,淘宝卖家,需要在淘宝之外,有个店去承接其他地方的流量,也需要有人站在他们的背后给他们提供服务,帮助他们管店、管货、管客、管钱。 

所以有赞就找到了一个夹缝中的一个生存机会,这是它的历史机遇。 

正所谓:好战略的反面,通常是巨头的盲点。 

你收广告费,我就只收服务费。 

你所有的流量围绕中心化,我就围绕去中心化。




 2 
好战略的反面
也有可能是好战略


在传统洗衣行业,洗衣业务繁杂,流程复杂,按件计费,价格不一,用户痛点明显,很多店女士的衣物洗护价格比男士偏贵。

这是非常好的战略。

但,好战略的背后,也可能是好战略。

你按件计费,那我就统一价格。

比如 e 袋洗,它提供上门取送的洗衣服务。

他们最初设计了一个很有营销特性的产品:一个洗衣袋,不管你塞进多少衣服,洗净、熨好、挂袋、送回,99元。

这个服务设计,极大满足了用户“占便宜”的心理,并与朋友分享“有便宜可占”的欲望。

如果你一看对方“攻城略地”形势,也想统一价格收费。

也就相当于之前按件计费的所有话术,都间接默认是不合理的。





 3 
一家公司快速成长
战略盲点也会不断增加


当巨头做到很大的时候,几乎一定要放弃一些细分市场,因为只有主流市场才有机会做到非常大,没有人能够满足顾客所有的需求。
当巨头在市场取得成功,想要扩大体量,必然要通过标准化、流程化、极致体验等策略来进一步扩张“战略版图”。
这个时候,巨头就会有“盲点”,因为总有一些个性化的需求,是值得被满足,且巨头被相互牵制,无力他顾的。
战略的正面是抓住主流市场痛点,战略的背面就是对值得尊重的多元化需求的放弃。

一旦对过去成功路径的依赖,会让领先者丧失对新商业机会的敏感度,在指数级发展的新商业环境中,一旦错失先机,就会步步落后。

别在不断的优秀里,最终走向平庸。

在每一个巨头已经崛起的时代,其实创业公司还存在着巨大的机会。

只不过看你有没有绕道巨头的背后,然后一剑封喉它的盲点。




最后的话


1)企业越领先,越接近灭亡,更需如临深渊、如履薄冰的敬畏。
2)最后让你死亡的,恰恰都是最合理的决定。
3)一家公司快速成长,其战略盲点也会不断增加。
4)一切互联网的优势,本质都是效率的优势;所有企业转型的问题,最后都是组织的问题。
你的战略反面是什么?





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