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复盘疫情下的培训——被干掉的两大培训模式及3个长远影响

2020-11-14 16:24:16
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2020年的7月份,培训市场逐渐复苏,10月份基本上恢复甚至超过了2019年的同比数据,朋友圈里有挺多老师每个月要交付20天的课程。


培训的数字化转型的声音也少了很多,随着疫情的控制,培训又恢复了原来的样子,很多人却没有意识到长达6个月的暂停键正在改变人们的消费方式、生活方式以及思维方式,并且,这种行为模式一旦定格,基本上就回不去了。


1


新冠病毒或许正在杀死公开课。


从目前《指南》了解到的信息来看,在往年以公开课为主要业务规模化的培训公司,下半年公开课计划大幅削减,并且培训公司的销售人员,明显地感受到虽然内训业务恢复得挺多,但是公开课招生的难度依然很大。《指南》也取消了2020年下半年所有的《积极领导力讲师认证授权班》,而将公司的资源集中在内训业务及线上的新产品开发上。


为什么会出现这种情况呢?我们觉得可能是以下的几个原因:


● 公开的性质决定了课程内容的通用技能,并非企业在人才培养方面的刚需 ,例如:领导力、跨部门沟通、时间管理;


● 随着企业内训师团队的日趋完善与成熟,一些低技术含量、高频的课程被内化,企业内部讲师结合真实业务场景培训的效果也不错;


● 企业有了更多的选择,在线课程、直播课程到处都是,或许很多人已经感受到没必要花费昂贵的费用+差旅去听1~2天的课程。实际上有挺多企业外派参加公开课,是希望学员听完课程之后在企业内化或转训(虽然这有侵权的嫌疑)


● 消费习惯的变化,例如:如果我对一个领域的内容感兴趣,我首先是网上搜集一下,有没有合适的在线课程,实在没有办法了才去找线下的资源。在线课程的优势:随时学、多次学、不用出差等等,真的便利了很多。



2

疫情或将杀死低技术含量的拓展、团建培训。

南哥的微信私信账号90%都是培训管理从业人员,实际上在2019年之前,经常还会看到团建机构及培训经理在朋友圈里分享各种花式团建的图片,但是2020年却基本上看不到了,特别是广东的10-12月份应该是团建培训的黄金季节,多家大型户外拓展机构表示业务量明显萎缩,我们分析可能的原因如下:

  • 团建、拓展类的培训非刚需,2020年6个月的疫情重创很多行业,例如:酒店、餐饮、航空、零售等,企业的财务预算非常有限,培训资源更多集中在一些非常重要的项目上。显然,拓展、团建类的培训的优先级被大幅度降低;

  • 其次,多数的团建与拓展机构不怎么争气,本来非常优质的体验式教学、游戏化教学的模式,被变成了类似旅游,Happy减压式的活动,培训的成分越来越少,价格越来越低,团建教练的水平越来越差 ,其实这些问题在拓展 、团建市场中一直存在,而这次疫情的暂停键,刚好把这些问题暴露出来;


  • 最后,是团建、拓展培训严重缺乏创新与深度,经典的游戏还是那些,甚至有些“没有骨气”的拓展培训公司,去模仿综艺节目,嫣然搞起了趣味运动。



3

学员的注意力水平降低。

实际上2020年下半年的培训中,作为培训师会明显地感受到学员的注意力水平在下降,这需要引起教学设计者以及培训师的高度重视,这主要表现在以下的几个方面:

● 学员变得更懒,即便你尝试引导,学员不太乐意思考,更希望老师直接给答案;


● 讨论参与度降低,如果培训期间没有上交手机,讨论及活动阶段会有一定频次刷手机,这种现象比2019年明显增加;


● 工作量较大,学员呈现疲惫状态,而导致注意力水平降低。


对于此,培训师与培训机构必须做出的应对策略,包括:精简教学内容,让培训的每个知识单元设计更加干净;创新教学设计的方法,传统的讨论、案例等模式的刺激度,实际上没有抖音等娱乐节目高,所以学员的兴趣度在降低;强化班级管理 ,该把手机收起来还是要收起来的。


4

培训的必要性的认知——不做培训,业务似乎也没有问题。

实际上这对于培训从业人员并不是一个好的事情,会给培训带来不小的挑战,这主要表现在以下几个方面:

● 业务如此繁忙,为何要组织为期2天的脱岗培训,这真的有必要吗?压缩成半天就好了;


● 这个有必要组织线下培训吗? 微信视频直播一下就好了;


● 领导力的在线课程都很便宜,买回来让大家自学就好了,为什么还要搞线下培训?半年后:你的线上培训效果为什么这么差?


这些问题,作为培训的你如何应对呢?


5

数字化培训,已经成为培训体系的重要构成,但是其效果、资源及技术储备却很尴尬。

实际上2020年培训行业最大的动作就是催生了数字化学习 ,数字化学习中最大的动作就是直播培训,但是这匆忙上马的项目却给2021年的年度培训计划带来了不小的麻烦:

● 2021年的数字化学习项目要不要上,要是上如何保证效果?显然2020年的数字化学习的效果并不理想;


● 本来不多的培训预算,有多少分给线上,有多少分给线下?有多少用来激励内训师,有多少用来建立岗位知识体系;


● 多数培训经理缺乏数字化学习的认知与技术,市场上各种花哨的数字化培训不少,但缺乏真正有效的最佳实践与理论体系,很多培训经理在数字化培训技术方面,需要摸石头过河 ,自己探寻最佳实践,这个难度其实真的不小。


疫情的暂停键终止了培训的一个时代,这个时代的典型特点就是工业化思维,而2020年必将成为培训技术创新与革命的元年,在未来会有更多的资本和技术进入这个行业,也为每一名培训人创造了崭新的机会。


作者:胡德泉老师   来源:培训经理指南(learningeasy)





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