一位女主管曾经十分郁闷地对我说,在公司,有个能力明显逊色于她的男同事先她一步升了职,升职的原因是他每个月都会主动找直属领导面谈,以达到“推销”自己的目的,而她只是默默无闻地工作。 据雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)说,她本人十分内向,但为了工作不得不“强迫”自己参加一些非正式聚会。她解释说,在到达会场后最初的 15 分钟里,她满脑子想的都是怎么离开。但是她会看着手表提醒自己:“X点前一定不能离开。” 一位公关经理曾说:“日常生活中,我是个健谈、轻松、随和的人,我也很喜欢这样的自己。虽然与人交流对我而言并不困难,但我明白,即使是非正式会议,我也要提前做足准备。我们部门每周都会开例会,会前我会想好自己要怎样发言。” 一位银行家也说过:“在参加这个培训项目之前,我开会时发言十分随性。但是现在,我在上班的路上会 想:‘我今天要和同事们说些什么?谈谈某个客户吗?还是谈一下机遇问题?’” 我会告诉私人客户如果早上八点在休息室冲咖啡时遇到公司高管该如何与他们聊天。 在这种情况下,如果没有提前准备,你很容易不假思索地说出一些日常用语,像是“今天天气真糟糕”,但是要是提前做过准备,你就会言之有物。 比如你的销售主管刚从国外出差回来,你可以问他“这次旅行顺利吗”或者“遇到了很多新客户吧”。 这样的问题不仅能证明你关心工作,也给了你敞开心扉和上司聊天的机会。 一位人力资源主管和我说过:“社交活动的重点应当是对方,而人们常误认为自己才是社交活动的重心。 当然,你也要提前准备好自我介绍。参加社交活动前一定要尽你所能提前了解你想与之交谈的人的情况。 如果能做到这些,那么你就能在和别人聊天的时候说:‘我看了一篇十分有趣的文章,之后发给您。’‘我在报纸上看到您升职了,恭喜您。’” 我很乐于倾听,但我听取别人的意见时,常常不能坚持自己的观点。 我总是屈服于别人的想法,以至于很多时候尽管我并不赞成讨论结果却还是选择接受。 在听过你的课后,有次我和一位男同事产生了分歧。 在讨论过程中,我听得很认真,但也在时刻提醒自己要批判性地看待他的观点。就像在培训中学到的那样,我保持冷静,在脑海中搜索出一条让我们达成一致的关键信息。 接着,我给出了我的专业意见,告诉他我认为怎么做对公司最有利,提醒他我们都要做出适当的让步。最终,我们合作制定了最佳解决方案。 当今世界竞争激烈,多数公司都奉行精英体制。想要从众多员工中脱颖而出,你就必须清楚地说明你为公司做出了什么贡献。 同时,你还要表现出你愿意继续为公司奋斗的热忱。公司高管需要确切地知道你为公司带来了什么利益和正面影响,只有这样,他们才会提拔你。 一位高管告诉过我,他的团队中有一位职位很高的女士总是故意收敛自己的锋芒,因为她希望人们喜欢她,而不是惧怕她。 有一位女士说:“我不会拍马屁,也不会顺竿爬。我不想把大把时间花在和高管搞好关系上。我反而觉得,为了给他们留个好印象而刻意搞好关系,这是在显摆自己。我宁愿把时间花在和团队一起完成工作上,和下属搞好关系才是我应该做的事情。” 列出5位公司中对你的工作起关键作用的人,按照你们的关系近远对他们进行分类:初步交往、有一定交情、关系牢固。 想想自己如何让你们的关系更进一步。 举个例子,假设你初来乍到,你知道你上司的领导是那5个关键人物之一,但现在你与他仅仅是认识而已。因此,你可以问问你的上司是否愿意安排你和她的领导——执行副总裁——每月面谈一次。你要解释你为什么要向她的领导报告工作,阐明这对你的重要性和对公司的好处。 一位女性高管建议:“时刻留意公司的高管层。尽你所能了解高管人员的想法,例如,对于公司的发展目标,他们倾向于哪个方向,又不喜欢什么。”你和他们谈话时可以谈谈他们关注的问题,这样,你就能在得到他们尊重的同时获得自信。 从内容上说: 一位女士说:“在我们公司,一般都是男性提出质疑性观点,他们明白这是引起高管注意的好方法。男性在这方面真的做得很好,他们不在乎主管会不会反驳他们,而女性会害怕遭到反驳。男性觉得提出质疑的观点是对别人和自己负责的行为,会让自己变得更强大;我们女性却觉得这是在挑战权威。” 从人际交往的必要性上说: “我必须一直向CEO报告‘真相’。我会说:‘有些股东不相信您的指导,他们认为您给出的数据太过夸张。请对此做出解释!’这就是我的工作——告诉他们事实。”摩根大通银行主席兼 CEO 杰米·戴蒙(Jamie Dimon)高度赞扬了公司前首席投资官艾娜·德鲁(Ina Drew):“如果我的想法有问题,她会直接告诉我这个主意糟糕透了。她很有主见,是位有魄力的女士。” 惠特曼曾经是贝恩咨询公司的初级合伙人,有一次,她问公司CEO汤姆·蒂尔尼(Tom Tierney)想不想让员工对其领导风格给出一些反馈。在他点头说“好”之后,惠特曼在白板上画了一台蒸汽压路机,说:“汤姆,这就是你。你太一意孤行了,根本不给我们和你商量事情的机会,也不给我们与你共同领导公司的机会。”蒂尔尼当时大吃一惊,但后来他表示自己很认同并重视惠特曼说的那番话,他也确实在领导风格上改变了不少。他还说:“那次谈话让我更信任梅格了。”