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至少,要做到80分吧:到底什么是真正的“靠谱”?

2020-11-25 13:44:40
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我们经常说一个词,“靠谱”。

希望自己变得靠谱,希望合作的人也靠谱。

但是,到底什么是“靠谱”?

能力强?人很好?会来事儿?这些都重要。但都还不是靠谱。

真正的靠谱,是稳定。是让人放心。

什么意思?




 1 

要理解什么是靠谱,我们首先要理解一个概念——标准差。

我举个例子。

假如你要找合作伙伴,这时A,B两家公司都送了6件产品来参加检测。

A公司的产品,直径分别为95、85、75、65、55、45厘米。

B公司的产品,直径分别为73、72、71、69、68、67厘米。

两家公司的产品,平均直径都是70厘米,看起来都是一样。但是,很显然,B公司产品直径的差距,比A公司要小得多。

那么,请问你是更愿意和A公司合作,还是更愿意和B合作?

几乎所有人,都会选择和B公司合作。

因为B公司对于产品质量的把控程度更高,更加“稳定”。

这就是我们常说的,B的“标准差”更小。

每一个产品,都和平均数都有一个差值。把这个差值的平方、加和、取平均、再开根号,就是标准差。

这个标准差,有什么用?

在商业上,标准差越小,产品质量的稳定性就越高。在合作中,合作的质量和稳定性,特别重要。

在统计学中,标准差也是“Sigma”(西格玛)。

这个西格玛,我们通常用“每百万次采样数的缺陷率”(DPMO)来衡量。比如:

1-sigma,就是每百万件抽样中,有69万个不合格,相当于一本书每页有170个错别字。

3-sigma,就是每百万件抽样中,有6.7万个不合格,相当于一本书每页有1.5个错字。

6-sigma,就是每百万件抽样中,有3.4个不合格,相当于整个小型图书馆的所有藏书中,只有1个错别字。

所以,标准差越小,质量越稳定。越“靠谱”。

 2 

当我们明白了标准差,也就知道,想让自己变得靠谱,最重要的是让自己保持稳定。

我举个最简单的例子:准时上班。

如果一个人上班经常迟到,说明这个人根本无法掌控时间,更别说他是靠谱的人。

这样的人,也是无法合作的。

但是,怎么保证自己每天都能准时走进办公室?

除了早起,一个很重要的方法是:选择最稳定的出行方式。

你是怎么来上班的?地铁?开车?打车?它们各自的特点,是什么?

地铁,非常稳定。从家到地铁站,从地铁站到公司,时间都是可控的。

唯一不太可控的,是你到站后地铁刚好开走了。但是这个“刚好”的时间,可能也就5分钟。

所以坐地铁上下班,也就5分钟左右的误差。

开车呢,稳定性不高。如果车少,一路绿灯,很快就到了。但是万一高峰期堵车,可能就一直停在路上。

如果开车,又想要9点准时进办公室,就要更加规划好时间和可能发生的意外情况。

打车呢,稳定性最差。不仅取决于交通路况,还取决于同时叫车的人数。

打车,是等车的不稳定性,加上开车的不稳定性。

因为有太多不确定的因素,所以我们应该选择最稳定的方式。稳定。

而为了对抗不确定性,我们还应该准备一定的冗余。

比如我经常出差,经常坐飞机和高铁。

从家或者办公室到虹桥机场、虹桥火车站,一般情况下是半个小时。

所以,一般乘坐飞机提前1.5小时出发,乘坐高铁提前1小时出发,就能赶上。

但是,为了尽量能应对任何不确定性,保证自己不迟到,我决定乘坐飞机提前2个小时出发,乘坐高铁提前1.5小时出发。

如果早到了,我就把多出来的时间,用来思考,看书,回复邮件。

时刻记得,靠谱,就是稳定。

 3 

同样,回到我们的职场,回到工作中。

当我们说一个人靠谱,到底在说什么?

其实说的就是,让人放心。交到手里的活,都能按时按照预期完成。没有意外。

比如,老板和你说,周三把PPT交给我。

周三,就是ddl(Deadline)。如果miss了deadline,那就自己去死吧。

谁都不想死,但是,ddl真的是让你最后一天交吗?

不是。ddl只是最低要求,是最晚最晚最晚不能晚于周三。

所以,你千万不要等到最后要交。

周三前交,那么在周二下班前,你一定,一定要发给老板。

不要抬杠,说周三上午9点之前可以吗?

不可以。

老板的预期,不是在ddl前感到十万火急,然后在ddl的最后10秒钟,解除担心。

如果老板交给你的工作,如果经常是警报响起,警报解除,他会心惊肉跳。

工作,能有惊喜最好。但首先是,不要有惊吓。

多点惊喜,少点惊吓。这是靠谱。

在追求90分,100分的同时,先保证自己每次发挥都在80分以上。

至少,要做到80分吧。


最后的话

所以,到底什么是“靠谱”?

靠谱,就是稳定。
在数学中,是标准差。在生活和工作中,是符合别人的预期。
靠谱的人,不一定是能力最强最优秀的,但一定是最让人放心的。
你身边的人,是靠谱的吗?你自己是个靠谱的人吗?





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