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真正大智慧的人,往往都很简单

2021-04-05 22:18:52
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真正大智慧的人,都善于把复杂的事情简单化。





 1 

真正的高手

都善于把复杂的事情简单化


前几天,在字节跳动9周年演讲中,一份“双月汇报材料”火了。


张一鸣花了不小的篇幅展示了一段充斥着“跨端联动、价值链路、自然势能”的双月汇报材料。


他批评了这段看起来令人云里雾里的陈述,并表示:


“实际上,我们的很多重要决策并不需要那么复杂的描述。


很多重要判断是对用户和事实的洞察得出的,保持敏感同理心和开阔想象力很重要。”


一石激起千层浪,一时间,大家都在讨论“互联网大厂的黑话困局”。


这让我想起了前些日子,在一个企业家私董会上分享的内容。


分享了什么呢?


目标(objective)和指标(index),这两个到今天为止,都有很多人都分不清楚的概念。


请问,降低胆固醇,是我们的目标吗?


不是。降低胆固醇不是目标。健康才是目标。


那胆固醇是什么?胆固醇是指标。


我们真正关心的,是身体健康。


但是,身体怎样才算健康呢?靠感觉舒不舒服吗?不行啊。


有些身体状况的恶化,是感觉不到的。


那怎么办?关注一些和健康密切相关的“指标”变化。


这些数字就像汽车里的仪表盘,一旦变化,离开正常范围,通常就标志着人体开始不健康了。


这些数字比如胆固醇。比如血压。比如血糖。比如甘油三酯。


但是记住,这些从来都不是我们追求的目标,它们是标志我们追求的目标有没有达成的指标。


区分这两个概念有什么用?


很有用。



第一,我们要懂得为目标找到指标。


请问企业经营的目标是什么?企业经营的目标是:持续健康的经营。


那么,我们怎么衡量,一家企业持续健康经营呢?看收入增长这个指标吗?


不行。收入增长,可能是以牺牲利润为代价的。


那以“收入和利润”同时增长为指标吗?也不行。


因为企业可能会拼命招人,收入、利润增长的同时,成本也剧烈上升,运营效率大大降低,稍有风险,就会现金流断裂。


那以什么为持续健康经营的指标呢?人均利润。


这个指标,兼顾了收入、成本和运营效率。


找到这个指标,不断关注这个指标,根据指标变化调整经营,企业才能保持健康。


第二,不要因为关注复杂指标,而忘了目标。


我们关注指标久了,常常会忘了目标。


比如,我们关注胆固醇久了,就会把所有心思都放在胆固醇身上,而忘了健康才是目标。


为了控制胆固醇,健康指南建议我们每天只能吃一个鸡蛋。


因为蛋黄里富含胆固醇。慢慢地,大家就只记得每天只吃一个鸡蛋,而忘了为什么。


突然有一天,科学进步了,发现你少吃的胆固醇,身体内都会自己生成补回来。


少吃鸡蛋,没有任何意义。


这时,如果你记得,你的目标是健康,而不是降低胆固醇,更不是少吃鸡蛋,你就会迅速调整指标。


因为,指标可以变,目标不能变。管理公司就是开车。




进化岛的同学们,记住,你真正的目标在远方,而不在车里仪表盘上的复杂数字。


很多人特别容易陷入复杂的指标,复杂的概念之中,忘记那些KPI、OKR、KBI的复杂数字吧....


每一年都会流行一些新的管理理念、新概念、新词语、方法论、工具。


不要为这些黑话词汇痴迷、被这些复杂的词汇迷惑。


如果你往下不断深挖,不断接近本质层,你就会越发现:


概念变化千千万,人性不变,管理理念其实基本也不会变,商业本质不会变。


真正大智慧的人,从不屑“黑话”。


真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。



 2 

只有简单,才能做到专注

只有专注,才能做到极致



如果你听过张小龙的演讲。 
你就会发现,在张小龙的演讲中,你很难听到一些流行词语和复杂黑话。 
典型黑话比如: 
深度串联,势能积累,高频触达,关键路径,定性定量,归因分析,快速响应,价值转化,结果导向,耦合性,生态化反,精细化,回路,引爆点,感知度,补位,链路,赛道,纽带,拆解,联动,布局,阈值,迭代,深耕,反哺,闭环,链路,抓手,颗粒度,赋能,打法,组合拳,跨端... 
张小龙几乎一个也没有提及。 
在今年1月份出版,由张小龙编著的《微信背后的产品观》这本书中,你也难以看到一些流行词汇和复杂晦涩的概念。 
只有“用户、需求、设计、气质、简单、人性懒惰、不爱学习,没有耐心”等简单朴素的本质洞察。
但是,你依然会觉得他的演讲和洞察,很有深度,很高级。 
张小龙发明微信时也是这样。 
他带领团队设计微信时的第一法则,就是“极简”。 
这里有一个很有意思的例子: 
目前微信的界面下,只有4个Tab。 
为什么要保证这样的规则? 
在这本书里,张小龙说道: 
源起Tony (腾讯主要创始人之一),他经常向我们提需求要加东西。 
我说没地方放了,他就说没关系。 
你们只有4个Tab,还可以加一个。 
我说不能这样。 
过几天Tony又有一个需求,我说没地方放了。 
他又说,可以加一个Tab。 
我想这样的需求反复几次,最后会没完没了。 
然后我就跟Tony说: 
我们定一个君子协议,两年之内,微信只有4个Tab,不允许再有第5个。
因为4个最简单了,一旦变成5个就变复杂了,不好了。
对整个产品会有破坏性的打击。 
Tony认同了,最终变成一个协议确定下来。 
后来做朋友圈,也没有把它放成第五个Tab。 
Tony说:这个朋友圈的入口是不是太深了? 
我们说,已定过协议了,所以不能放出来,我们自己不能破坏这个协议。 
当然“朋友圈”能不能放在第五个Tab上,还有别的原因。 
它总是有好处有坏处的,至少我们现在能保证两年之内只有4个Tab。 
但一切也不是绝对的。 
如果有一个非常大的诱惑,说不定还是会加第五个Tab。 
微信会升级,但是结构和界面依然会保持简单。 
张小龙一直强调化繁为简。 
比如“摇一摇”功能的推出,这是非常好的一种体验过程。
这个体验过程包含了肢体的动作、声音、动画以及操作的结果,非常连贯。 
这种连贯过程使得我们联想竞争对手要学习时,会添加什么样的“小变化" ? 
而我们怎么把“小变化”的各种可能性堵住? 
我们把这个功能已经做到了极简化,这种极简化的体验是很难被超越的。 
后来一些竞争对手确实也做了"摇一摇”这个功能,但也未能超越。 
如果一个东西已经做到非常非常少了,要更少是很困难的。  
在进化岛社群中,我对同学们说道: 
在一个行业从业过久的人,特别容易被方法论带来的成功蒙蔽双眼,忘记什么才是本质。 
我是这么对客户笑的,我是这么设计灯光的,我是这么陈列货品的,我是这么和供应商谈判的…… 
这些打磨了几十年的方法论,让我在行业获得了巨大的成功。 
这些对不对?对。有没有用?有用。 
但这些都不是本质,它们都是在信息流、资金流、物流的一个特定组合下,取悦客户、优化产品、提高效率的方法论。 
在变革时代,我们更需要回归行业本质,尊重常识和规律。 
从满足用户需求出发,把复杂的事情简单化。 
我经常出差,发现一个有趣的现象,几乎所有机场休息室的现磨咖啡机上,都有很多的按钮,然后其中一个被贴上: 
请按此键。 


那些“功能按钮”,是企业对复杂能力的自豪。 
这个“请按此键”,是用户对简单体验的呐喊。 
复杂的东西都是脆弱的,只有极简才能不被超越。
只有简单,才能做到专注。
只有专注,才能做到极致。

简单,才是终极智慧。


 3 

能把复杂问题简单化

才是一流大智慧


在进化岛社群里,我对同学们说:

能把复杂问题简单化,才是一流大智慧。

2006年,才20岁出头的黄峥被段永平带去参加股神巴菲特的午餐。

这价值60万美元的饭局,对他影响有多大?

有没有什么财富的秘密、成功的诀窍?

黄峥却说:

“这顿饭最大的意义可能让我意识到简单和常识的力量。”

我发现巴菲特讲的东西其实特别简单,连我母亲都能听懂。

常识显而易见、容易理解,但我们因为成长、学习形成的偏见和个人利益的诉求蒙蔽了我们。

人的思想很容易被污染的,对一件事做判断时,你需要了解背景和事实。

了解之后需要的不是睿智,而是面对事实时是否还有勇气用理性和常识来判断。

我们最容易犯的错误,不是破解不了复杂的难题,而是总把简单的事情办复杂。

真正大智慧的人,把常识视作本分。

我们很容易迷恋一些新概念,新方法。

但那些富有生命力的价值观,却是一些简单的规律和朴素常识,

犹如重剑无锋。

它们是:

坚守长期主义,拥有战略定力。

知恩图报。

真诚。

宽容大度。

敬天畏人,相信冥冥中自有报应。

责任担当,诚实守信。

极致利他。

关心别人,尤其是平等对待比你弱势的人。

一切商业的起点,都是消费者获益。

赚钱从来都不是商业的起点,而是终点。

积极创造客户价值。

不占别人便宜。钱是工具,不是目的。

不混圈子,重视常识,尊重规律。

........

我们最容易犯的错误,不是破解不了复杂的难题,而是总把简单的事情办复杂。迷恋复杂和高深。

真正大智慧的人,都很简单。

能把复杂问题简单化,才是一流大智慧。



最后的话



关于管理,一怕起名,二怕押韵。


一起名,你就觉得专业;一押韵,你就觉得是古人的智慧。


什么意思?


比如,你随便发明一个管理理论,然后起个名字:


这叫“二马螺旋”式管理。一听就不明觉厉。


然后在编一句押韵的歇后语:


一马上升终到头,二马螺旋无穷尽。


你一听,天啊,有道理啊。


这就是起名押韵法。


为什么讲这个?因为看到一个笑话。与你分享:


世界上有一种叫一氧化二氢的化学物质,它具有很多危害。例如是酸雨的主要成分、促进泥土流失、引起温室效应、导致腐蚀、吸入呼吸道会致命、皮肤长时间接触它的固体形式会导致严重损伤、它的气体形式能引起严重灼伤、能在肿瘤细胞中找到、污染了全世界的河流湖泊等等。但是政府和企业却无视它的危险,还在大量地使用……


厉不厉害?


这个一氧化二氢,就是:H2O


也就是:水。


常识让事情变得简单,复杂的语言蒙蔽人的头脑。


如果一个概念,一个人,让你觉得眼花缭乱,那么大概率是错的、假的、低劣的。


最了不起的人和事,都简洁而优雅,朴素到一剑封喉。


真正大智慧的人,往往都很简单。


真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。


作者:刘润,润米咨询创始人,50万学员《5分钟商学院》主理人,前微软战略合作总监,国内知名商业顾问。为海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业提供战略咨询服务。





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