项目背景:
企业的经营与发展离不开文化和理念的传承;离不开技能和技术的传播;离不开信息和知识的传递,因此,一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师,肩负着文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。
管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次:第一层是直接创造利润,例如让销售员卖出自己的产品;第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务;而最高层次就是培养人才,这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。
公司的发展离不开人才培育与训练,如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资:
1、岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织优秀经验的流失;
2、沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;
3、让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;
4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。
本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将管理者转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。
构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径,而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师”的实施机制。
管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次:第一层是直接创造利润,例如让销售员卖出自己的产品;第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务;而最高层次就是培养人才,这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的内部岗位导师。
人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍。而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是:以经验型人才为对象、提炼岗位经验成标准、内部传承转化为过程、优化体系-提升绩效为目的。
项目内容:
企业的经营与发展离不开文化和理念的传承;离不开技能和技术的传播;离不开信息和知识的传递,因此,一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师,肩负着文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。
1、项目核心:
以高绩效员工为对象 提炼岗位经验为内容
内部传承转化为过程 推动绩效提升为目的
2、项目内容:
2.1、隐性经验显性化:选拔具有优秀岗位经验的员工(中高层管理者、资深老员工、高绩效员工、技术人才等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并形成书面化;
2.2、显性成果标准化:将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》,形成可复制的内部教材;
2.3、标准课程呈现化:根据成型的内部教材,训练兼职培训师进行授课,在企业内部进行经验的传承和转授。
3、我们的观点:创新基于传承,变化源于固化。人可以走,东西(岗位经验)留下,要把企业优秀岗位经验像企业资产一样管理和经营!
3.1、基于岗位任务的员工能力胜任培养是企业最重要的投资,投资人才就是投资未来!
3.2、基于岗位任务的经验复制,有效针对员工的任务,高效改善部门的绩效!
3.3、基于岗位任务的实践经验提炼传承,能够满足企业人才复制的最关键需求!
提升参与者的能力
在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会
人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理;
组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错;
一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善;
培训脱离业务就失去了生存的土壤,由内部开发出接地气的课程内容;
培训需要“内外结合,软硬兼施”,最终需要的是强有力的内部培训力量;
每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师;
为企业创造价值最高的方式是培养人才,解决人才培养体系的关键难题。
岗位优秀经验的提炼 内部专业经验的传承 快速复制优秀的人才
企业文化的有效传播 企业制度的有力推行 个性化内容的标准化
行业标准的有效引领 企业学习型组织建设 批量节约培训的经费
赢得部门在企业的影响力 提炼沉淀了关键业务课件
建立高效内部培训师队伍 保证了课程体系的有效性
解决培训效果评定与认同 构建行业领先的人才体系
工作经验的提炼和总结 职业经历的发展与创新 人格魅力的提升和影响
学习能力的提升与改进 沟通能力的思维与角度 开会谈判亲子教育参考
《岗位经验内化》怎么操作?
三阶段6天教学+2天验收评审:项目周期1-2个月,根据企业的时间安排可以调整。
《岗位经验内化》产出什么结果?
成果1.标准课件包
每个项目可产出20+门关键业务课件,标准为V2.0版本标准课件
包含:
标准1:《课程定位表》
课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定
标准2:《课程结构图》
符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼
标准3:《PPT演示文稿》
基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略(注意:课件优化额外收费)
标准4:《培训师手册》
课件包使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考话术、教学工具箱(素材、道具)、参考资料、常见问题的应对与解决等(注意:手册制作额外收费)
标准5:《学员手册》
课程简介、学习文化、课程要点记录、行动改善计划、随堂测试题、课后复习计划、课后参考资料等(注意:手册制作额外收费)
成果2.合格培训师
每个项目可产出30+名合格的内部兼职培训师,评价标准
包含:
标准1:对开发成果的完整陈述
清晰陈述课程背景与学员对象
清晰陈述教学目标
清晰陈述课程结构
展示PPT整体框架
说出每一页PPT的教学方式
总结课程成果对公司的价值
标准2:对课程内容的演绎
状态调整,包括紧张的缓解、开场的导入
生动表达,包括表达逻辑性、表达感染力
仪态运用,包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎
现场掌控,包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计
老师背景:
◆ 企业学习产品开发专家
◆ 中国版权化培训产品推动者及引领者
◆ 组织经验内化与实战课程开发专家
◆ 中山大学、清华大学MBA班特聘师资
◆ 阿里巴巴、中国联通、中国烟草、宝钢、中国中车、马可波罗、
东风乘用车、联邦米尼等企业“组织经验内化与企业内部知识资产整理“长期辅导顾问
◆ 近几年内执行淘宝大学、京东、东风乘用车、东风雷诺、湖南中烟、五羊本田、中远航运、招商地产、宝能集团、华侨城集团、例外服饰、深圳水务集团、中铁四局、合肥燃气、福建联通、安徽联通等行业龙头企业“岗位经验内化——内部课程开发与培训师培养项目“225个,开发内部专业课程3860余门(仅计算符合GIE标准的课件包),培养内部专业师资4600余名。
行业经验:
曾服务于大型连锁企业、上市公司和大型国有企业,历任培训经理、培训总监、培训学院院长,现担任多家企业商学院人才发展与培训体系构建顾问。
一直致力于企业人才培养系统和内部培训力量建设的研究与实践,主张“把员工个人智慧当作组织的知识资产去管理“,是“岗位经验内化”和”组织知识资产管理“的最早提出者与践行者。
率先提出课程和项目”为结果付费“并开始推行 ----能“根据实际情况、设计实际内容,解决实际问题、取得实际效果”,是目前培训市场上为数不多真正能“对结果负责“的老师。
老师背景:
行业经验:
杨素珍老师拥有18年企业管理及培训管理实战经验,了解企业深层培训需求,擅长企业培训体系建设。在18年职业生涯中,70%的时间和经历与培训及培训管理有关,帮助集团构建企业培训管理体系,推进全员培训的开展,以提升绩效为目标,将培训真正实现落地转化,推动集团管理体系的升级。荣获了:《企业岗位经验内化项目》、《TTT国际职业培训师标准教程》、《四元八步--课程设计与开发》、《企业微课设计与开发》、《教练型培训师》、《结构性思维》、《DISC咨询技术》、《说服力沟通》、《职业经理人》等多个授权课程的导师资质。培养了1万余名企业内部培训师,深受企业与学员的喜爱。