课程背景：

一家企业如果不谈绩效，结果会怎样？

一家企业人效很低、浪费很大，绩效凭什么很好？

一家企业没有充分挖掘出员工的能量、潜能，又怎么能做出高绩效？

一家企业如果连分配机制都没做好，沿用老模式、土办法，不求创新突破，可

能带着团队达到更高的发展目标吗？

答案显然是否定的……

因为“粗放型”经营赚钱的时代已经过去，“精细化”、“内涵式”管理的时代已经到来。如果你依然迷恋过去，抱着老观念不放，只有死路一条。

未来的竞争已不仅仅是营销的竞争、资金的竞争、品牌的竞争、人力资源的竞争，更是模式的竞争，是管理体系的竞争……

帮助中国企业实现未来成长转型的最强有力的工具就是：战略绩效管理

课程收益：

1.帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在；

2.帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么？

3.帮助学员学会即从战略角度思考问题，又从战术角度思考问题；

4.帮助学员理解战略绩效的含义及核心；

5.帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素；

6.帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具；

7.帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法；

8.帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统；

9.帮助学员掌握战略绩效的“四驱力”模式。

课程大纲：

模块一、打造高效的绩效体系

1.当前企业面临的经营困难

● 中国企业战略执行常见的八大问题

● 当前老板首先要突破的思维

2.中国企业需要建立战略中心型组织

3.优秀绩效管理与全绩效

● 优秀绩效

● 全绩效

4.战略绩效及其核心

5.战略绩效体系运作五阶段

6.战略绩效管理的责任承担

● 企业经营管理中的层级结构

7.实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析 

模块二、战略绩效体系设计

1.战略绩效管理实践的成功要素

2.建立战略绩效体系的八步法

3.明确公司战略

● 确定公司使命、愿景、价值观

● SWOT

4.绘制公司战略地图

● 财务层面

● 客户层面

● 内部运营层面

● 学习成长层面

5.识别战略主题

6.明确部门使命

● 组织结构梳理

● 部门使命与职责

7.寻找因果关系

● 通过横向流程驱动来寻找因果关系

● 通过纵向职责支撑来寻找因果关系

● 建立因果关系分析表

8.落实公司及各部门指标

● 公司级指标的来源

● 部门及指标的集中来源

● 绩效指标有效性测试

9.指标体系设计

● 职位说明书的编写

● 考核指标定义与绩效数据收集

● 绩效指标目标值的确定

● 各层级人员考核表设计

10.实战演练：绘制企业战略地图

模块三、战略绩效管理工具

1.平衡计分卡（BSC）

● 战略地图

● BSC的内容

● BSC的实质

● BSC的特点

● BSC在企业战略管理中的应用

2.关键绩效指标（KPI）

● 什么是KPI？

● KSF与KPI

● 目标的衡量与关键绩效指标（KPI）

● 业务部门的KPI如何设定？

● 职能部门的KPI如何设定?

● 管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？

● 怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

● 定性指标如何有效量化?

● 怎样处理主要业绩与非主要业绩？

● 定义财务指标与非财务指标时应注意的问题

● 分解KPI指标时要注意的问题

实战演练：把企业KPI分解到相关部门

3.目标管理法（MBO）

● 什么是目标管理（MBO）

● 目标管理的特点

● 目标管理的基本原则

● 目标管理七步法

● 目标管理的PDCA循环

● 如何让下属将目标定的最合适？

● 长期目标如何分解到短期目标？

● 怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致？

● 实战演练：目标设定

4.经济增加值法（EVA）

● EVA的概念

● EVA的计算方法

● 基于EVA导向的价值管理系统

● 评价指标

● 管理系统

● 基于价值的战略规划

● 基于价值的预算管理

● 激励制度

● 理念系统

 

模块四、指标的类别及其衡量方法

1.关键绩效指标（KPI）

● KPI的特点

● 如何分解企业级KPI？

● 如何定义KPI?

● 指标名称

● 指标定义

● 指标计算公式

● 资料来源

● 资料提供者

● 资料提供时间

● 数据提供者

● 如何收集绩效数据

● 哪些人适合KPI考核？

● 如何设定KPI指标值？

● 如何设定KPI权重？

● 如何设定KPI评分标准？

● 如何设计KPI考核表？

2.工作目标设定（GS）

● GS的定义

● GS的原则

● GS的内容

● GS的设计流程

● GS过程中的职责分配

● GS与KPI的关系

● GS的方法

3.关键素质指标（KCI）

● 素质的定义

● KCI的分类

● 如何定义KCI?

● 哪些人适合KCI考核？

● 如何设计KCI考核表？

4.指标衡量（得分）方法

● 层差法

● 关键事件法（加减分法）

● 比率法

● 非此即彼法

● 说明法

● 结果统计法

● 分组描述法

模块五、战略绩效管理的支撑系统

1.计划管理

● 计划是企业管理的主要手段

● 年度经营计划制定八步法

● 公司年度经营计划框架内容

● 部门年度经营计划框架内容

2.预算管理

● 常用的预算方法

● 预算内容

● 预算编制流程

● 预算报表的主要内容

3.管理报告

● 绩效管理季度报告

● 绩效管理年度报告

模块六、战略绩效运作体系

1.战略管理

● 战略评估与控制

● 战略改进与调整

2.绩效计划

● 绩效计划的定义

● 经营绩效计划制定

● 员工绩效计划制定

3.绩效实施

● 绩效过程管理

● 主管培育辅导

4.绩效评估

● 组织绩效评估

● 财务模式

● 价值模式

● 平衡模式

● 员工绩效考核

● 九大考核方法

● 员工绩效等级划分法

5.绩效面谈与绩效反馈

6.绩效结果的使用

7.绩效提升与改进

模块七、战略绩效的“四驱力”模式

1.战略绩效的“四驱力”

2.利益驱动

● 价值管理

● 薪酬全绩效

3.文化驱动

● 以绩效为核心的企业文化

● 积分式管理

4.事业驱动

● 目标绩效收益制

● 建立共同挑战目标，实现双向驱动

5.目标驱动

● 设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做

模块八、 绩效优化 

1.一般企业的绩效管理现状 

2.一般企业的绩效管理问题 

3.造成绩效管理问题的原因 

4.绩效优化的功能与要求 

5.绩效考核体系的优化 

● 考核指标 

● 考核权重 

● 考核主体 

● 信息采集方式 

● 数据处理方式 

● 绩效考核周期 

● 绩效成绩表达方式 

6.管理沟通体系的优化 

7.企业基础管理的改进 

模块九、卓越绩效系统的秘密 

1.运行环境是关键 

2.人效薪是核心 

3.职业经理人是中枢 

4.HR是变革先行者 

5.老板是原动力 

模块十、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施 

1.绩效管理体系建立的内容及步骤 

2.绩效手册的编订及修改 

● 绩效管理制度的内容及提纲

● 绩效管理办法的制订与修改

● 制度的公布、培训与推广实施

3.实战研讨：如何制订绩效管理制度 

模块十一、有关绩效管理的十八点注意事项 

讲师介绍：汪明凯老师

组织战略及领导力建设专家

实战型人力资源管理培训与咨询专家

企业全面人力资源管理体系构建专家

高级人力资源管理师

亚洲人力资源管理协会特约讲师

上海社科院人力资源培训讲师

上海交通大学教育集团签约讲师

人民大学上海RDR学院客座教授

美国CUW MBA 客座教授

上海工会管职业部学院客座教授

上海裕德学院签约教授

国家留学基金委特约讲师

PI全球认证分析师

DISC认证讲师

背景介绍：具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总监、美国500强HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教育培训、电子、研发等众多行业。