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[公开课] TWI金牌班组长实战能力提升

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课程老师:
张老师
开课时长:
2天(6小时/天)
学员人数:
30人
课程领域:
生产管理系列 > 一线主管
价格:
¥ 3500
会员:
¥ 2625
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积分:
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授课形式:
导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。
培训对象:
制造型企业的管理干部、现场主管、各生产线一线管理人员
认证说明:
 详细 >
咨询报名:
开课时间:

课程说明:

近代基层干部训练肇始于第二次世界大战美国战时生产局所推行的「督导人员厂内训练」(TrainingWithinIndustryForSupervisors.简称为TWI)。

当时美国「战时人力委员会」根据美国许多公司、工厂实际现场管理的经验,发现基层干部具备工作与职责2个知识,教导、改善、领导的技巧等条件,工作场所遭遇的问题,大部份都可以解决或减少,问题的解决或减少,就可以将质量、成本(价格)、交期(速度)保持在合理的范围,而发展教导、改善、领导等课程,此课程训练称督导人员厂内训练。

TWI是第二次世界大战中,在美国开发并推广普及的,战前英国也派人到美国学习,回到英国后设立劳动省来推广,二战结束时,美国受TWI训练的监督者已超过两百万人,在战争中对军事产业有很大贡献。

二战结束后,国际劳动组织ILO就以TWI为技术援助,在中东、印度、日本、台湾及东南亚推广,在日本除由日本政府推动,企业界也组织「日本产业训练协会」推动。

目前日本还保留最初接受美国指导时的精神,没有做太大的改变,仍然维持原有教学方式,根据文献研究,日本今日能创造世界经济强国的美誉,TWI的落实是其中重要因素之一。


课程收益:

学员学完本课程之后,应能---

1.深刻领会企业“感恩做人,敬业做事”的文化精髓。

2.提升基层管理意识,端正基层班组管理者的角色认知。

3.任务执行力的提升,服从意识、团队意识、合作意识的养成。

4.班组管理技巧的落地,有效的管理班组。

5.为当前班组管理棘手事理顺思路。


课程内容:

一、班组长的角色认知

1.认识班组长的角色

2.班组长的地位和使命

3.班组长的职责和任务

4.班组长的五种类型

5.班组长的素质要求

6.班组长的管理技能要求

视频:未来扑面而来

7.班组长的现状和存在的问题

8.成为金牌班组长的关键

9.从员工到班组长角色的转变

10.从技术型人才转型到管理型人才

案例:干员工“活”的小马

小组检讨:在你的工作当中出现小马这样的情况吗?


二、班组长的一日管理

1.班前要准备的事情

①.高效率班前会议的实施

②.班组生产计划的制定

③.依据4M1E做好产前准备

④.班前派工、分工的执行方式

案例分享:《班前准备查检表》

2.班中要控制的事情

①.班中控制的原则与意义

②.班中控制的7项关键点

③.班中控制的现场巡检

④.班中控制的瓶颈解除

案例分享:《班中控制查检表》

3.班后要掌握的事情

①.班后掌握的5项关键要素

②.班后报表的填写与工作总结

③.认真做好交接班管理

④.交接班管理常见的问题

案例研讨:李强的一日管理

案例分享:《班组日清控制标准表》


三、OJT员工教导与培育

1.班组长教导能力的重要作用

2.班组长教导员工的正确理念

3.对“教”与“导”的正确理解

4.班组长常犯的错误教导方法

视频:为什么做?

角色演练:错误教导方式模拟示范

问题研讨:师傅带徒弟教导的弊病

5.新老员工不同的教导方法

6.工作教导四阶段法实施

视频:逐步教导员工的案例

角色演练:正确教导方式模拟示范

7.工作教导中激励、鼓励的技巧

视频:激励被教导者

8.车间多技能工训练的特点与条件

9.车间多技能工训练前的能力盘点

10.车间多技能工训练的操作步骤

问题研讨:员工为何不愿意做多能工


四、班组工作改善

1.改善的基本观念

2.日常改善的重要性

游戏:生产线

3.为何无法改善

4.解决之道—意识改革

5.工作改善四阶段法

案例研讨(实务案例研讨)

6.改善四阶段法的应用

7.检讨与改善原则


五、卓越班组质量管理

1.员工质量意识再造和培育

2.提升员工质量意识的四种方式

3.员工质量意识的四个陷阱

4.质量检查员的职责和任务

5.质量管理的方法

问题研讨:质量是制造出来的吗

6.质量问题重复发生的解决策略

7.PDCA法的概念和应用意义

8.PDCA解决问题八步法的步骤

例分析:PDCA法降低组装不良率

9.制程品质“零缺陷”的核心思想

10.实施“零缺陷”的三大步骤

11.班组质量预防控制四步骤法


六、班组设备与工具管理

1.车间班组TPM管理的思想和目标

案例:丰田设备“自主保养”三件事

2.设备“三位一体”的点检与保养制度

案例:某企业“设备点检表”范本解析

3.车间班组设备管理的目视化技巧

案例:某企业设备点检、保养目视化解析

4.设备操作工必备的四项操作技能

5.设备管理人员的技术测评和绩效考核


七、班组问题分析与解决

1.生产异常问题的定义和种类

2.班组长应具有的问题意识

3.生产现场常见的异常问题

4.问题解决的三即三现主义

5.5WHY寻找问题的根本原因

6.从数据解读中分析与解决问题

7.戴明法、8D法分析与解决问题

8.车间班组常见问题的解决模式


八、班组长有效沟通

1.处理车间员工关系的重要性

2.增进员工关系的基本原则

3.创造班组内愉快的人际氛围

4.提升人际关系的四项基本技能

5.沟通的类型与沟通的步骤

6.沟通的过程与沟通的障碍

游戏:齐眉棍

7.员工人际风格沟通技巧

8.高效沟通的“三步骤法”

9.沟通中看、听、问、说的技巧

10.有效运用沟通化解员工的抵触

案例分析:一个女作业员的故事

11.与员工意见不一致时的沟通诀窍

案例分享:“表达不同意见三步曲”

12.与部属沟通的要点与诀窍

13.与同事沟通需要注意的方法

14.与上司沟通须避免犯的错误

视频:向上、向下、平行沟通


九、有效激励员工提升班组士气

1.员工缺乏干劲的主要原因

2.员工责任心差的关键因素

视频:李云龙鼓舞士气

3.激励员工士气的重要原则

4.激励员工应做好的4件事情

5.有效激励员工方法

6.正确运用“正激励”与“负激励”

7.班组长激励员工要注意的事项

视频:恩威并施

8.通过激励模型提升员工的执行力

9.高效提升员工执行力的12字方针


十、带好下属、用好下属

1.班组长如何树立自己的威信

2.班组长带好员工的艺术

3.班组长正确用人的原则和诀窍

问题研讨:从“管人理事”到“管事理人”

4.如何当好教练型的班组长

视频:乔家大院

5.班组长如何管好问题型员工

案例分析:不合作的“刺儿头”

案例分析:吊儿郎当的“老油条”

6.有效做好新进员工的管理

7.新员工流动原因及防范措施


十一、做好下属、辅导上司

1.与上司处理好关系的原则

2.如何获得上司的好感和欣赏

视频:做事多想一些

3.向上司提意见的诀窍和注意事项

角色演练:站在上司立场谈问题

4.如何冷静应对上司的批评

5.向上司汇报工作正确的方式

6.学会从“制造问题”到“解决问题”

7.如何有效处理与上司的矛盾

8.辅助上司需要了解的四件事情

9.服从上司要注意的六大原则

10.做好部属应该掌握的八项戒律

11.班组长“承上启下”的关键技巧


讲师简介:张老师

主要背景:

★丰田精益管理专职咨询顾问

★丰田工程技术株式会社研修顾问

★上海市中小企业协会合作顾问

★杭州市企业转型升级咨询顾问

★国际职业训练协会认证教练

★上海市注册管理咨询师

工作经历:

1.上海某大型电子制造企业  生产课长、生产部长

负责精益生产项目培训与推进,车间现场管理与效率提升,一线管理人员技能训练。

2.苏州某电子集团  厂长

负责精益生产项目培训与推进,精益生产培训(VSM,IE,PMC,SMED,5S与目视化,标准作业,生产线布局等),生产现场管理与效率提升,生产计划物料控制,物流仓储管理。

擅长课程:

生产管理系列:

《精益生产管理培训》《5S与目视化管理》《TPM全员设备自主保全》《生产成本降低与效率提升》

《IE七大手法》《物流与供应链管理》《车间准时化生产》《生产质量分析与解决》《七大浪费及改善方法》

《TQM全面质量管理》《QCC品管圈操作实务》《作业研究与改善实务》

中基层管理系列:

《金牌班组长实战与能力提升》《现场主管管理技能实战》《时间管理与工作计划》

《MTP中层管理人员技能提升》《高效沟通技巧》《TTT内部讲师训练》

职业化系列:

《优秀员工职业化心态训练》《结果为王-员工执行力提升》

《高绩效团队建设》《有效激励员工》

培训特色:

启发式教学—充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;

案例式教学—讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;

互动式参与—融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;

强化文化式—从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中;

情境教学式—角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

部分客户:

苏州住矿电子、富士康、苏斯德雷特通光光纤、达丰电脑、英华达科技、科络普线束、安费诺飞凤通信、国巨电子、禄森电子、光驰科技、华硕电脑(上海)、合肥合晶电子、无锡速达新材料、合肥海尔电、合肥江淮汽车、洛阳宇通汽车、查尔斯机电、华东造纸机械、三一重工(常熟)、伏尔康科技、神华宝日希勒能源、贵州中烟工业、江苏恒瑞医药、波司登羽绒等。

温馨提示


公开课温馨提示:

1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;

2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务;

3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论

 

参会方式:

报名流程一:电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)

报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训

咨询热线:客服老师专线 0769-85753175/18033039821/15889511764/13662559069。

电子邮件:78331029@qq.com  peixun.xiao@foxmail.com


收款账户:

成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!

开户名称

东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司

银行账号

769907283910188

开户银行

招商银行股份有限公司东莞厚街支行

银行代码

308602034039

信用代码

91441900MA4WW17Y3X

公司电话

0769-85753175

公司地址

广东省东莞市厚街博览大道君宏大厦3-4层


请按上述资料付款,我们承诺若上述收款银行账户资料发生变化及时书面通知贵公司。

如因我单位提供收款银行账户资料错误,导致相关款项支付不到位,则由此产生的一切经济纠纷和责任由我单位承担。如因账号资料有误而产生银行退票情况,我司愿意承担本次付款被退票款项在贵司收到我司《账号信息更改声明》半个月后再次办理付款。 

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