服务热线:400-8061-060(服务时间:工作日08:30-19:30;周六日08:30-17:30)
400 806 1060
热搜 : 单海洋 秘书 行政 中高层 营销 销售 研发 团队 
您的位置:首页 > 公开课 > 客户关系管理——销售总监训战营

[公开课] 客户关系管理——销售总监训战营

分享到 
课程老师:
付老师
开课时长:
2天(6小时/天)
学员人数:
30人
课程领域:
客户服务系列 > 客户关系管理
价格:
¥ 7800
会员:
¥ 6240
充值或消费满19800成为SVIP会员,尊享特惠与贵宾服务
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
1.讲授法教材;2.案例法教材;3.研讨法教材;4.多媒体教学法教材;5.角色扮演法教材;6.技能培训法教材;7.成套培训法教材等
培训对象:
分公司总经理、营销总监、大区经理、销售团队负责人、销售经理、营销经理等
认证说明:
中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交)。 详细 >
咨询报名:
开课时间:
  • 2019年09月20-21日 【上海】 

课程简介:

本营销系列课程是世界500强公司集业界领先的营销实践,在IBM、埃森哲公司的帮助下打造的营销人员从角色认知到操作实践的系统化宝典,旨在完成从个人销售英雄到虎狼团队营销的文化转变!


课程名称

课程定位

学时

线索到回款LTC

项目营销的实战宝典

4天

客户关系管理MCR

大客户关系的拓展方法

2天

铁三角的角色认知

营销核心团队建设措施

2天


课程亮点:

1.良好的客户关系是实现营销目标的支撑平台,普遍客户关系、关键客户关系和组织客户关系层层递进,帮助企业从供应商到与客户建立战略伙伴关系,培养客户忠诚,实现长期命运共同体!


课程收益:

1.理解大客户拓展的方法客户关系

2.应用客户关系拓展的工具和方法


课程大纲: 

1客户关系管理MCR

1.1客户关系管理的要求

1.2客户关系管理的框架:组织客户关系、关键客户关系、普遍客户关系 


2组织客户关系

2.1沟通:组织间正式的沟通峰会、CXO间定期高层对话赞助人、对应客户组织分层分级例行沟通机制

2.2匹配:战略匹配、组织匹配、流程匹配

2.3联合:业务联合,包括联合创新/商业资讯等、联合品牌活动

2.4认同:企业文化认同、管理理念认同、人才认同


3关键客户关系

3.1 如何识别关键客户:组织权力地图、项目决策链

3.2 评估标准:教练、支持并排他、支持、中立、不认可

3.3五个关键步骤

3.3.1组织结构和决策链分析:Power Map权力地图

3.3.2定义关键客户:Top list

3.3.3目标与Owner:KR Datacard

3.3.4确定行动计划:DISC,SMART

3.3.5执行计划并定期Review


4普遍客户关系

4.1分析业务目标与客户现状

4.2分配客户关系,建立责任矩阵

4.3制定目标措施,纳入KPI

4.4执行客户关系措施计划

4.5例行管理

4.6闭环


5客户关系管理

5.1量化

5.2闭环

5.3例行

支撑工具与流程:权力地图Power Map、TOP List、客户关系现状评估表、客户关系年度规划表、客户关系目标任务书


讲师介绍:

付老师

前华为全球销售管理销售PMO总监

LTC变革项目副总监

15年华为工作经验

职业经历:

1998年加入华为公司,历任全球销售管理销售PMO总监、LTC项目副总监、系统部销售总监等职位。在最核心的研发、市场体系担任部门领导多年,从事国内市场拓展2年、海外市场拓展5年,深度参与或主导了华为“两大一小”核心客户价值创造流程管理变革:IPD(集成产品开发)和LTC(线索到回款),有丰富的研发、销售业务实战经验和管理变革经验。

擅长领域:

营销业务管理变革、全球销售管理能力建设、销售流程(Lead to Contract)体系搭建、重大销售项目辅导

温馨提示

公开课温馨提示:

1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;

2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务

3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论

 

参会方式:

报名流程一:电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)

报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训

咨询热线:4008061060(全国免费服务热线) 客服老师专线 0768-85753175/18565638855/15889511764 。

电子邮件:78331029@qq.com  peixun.xiao@foxmail.com


收款账户:

成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!

开户名称

东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司

银行账号

769907283910188

开户银行

招商银行股份有限公司东莞厚街支行

银行代码

308602034039

信用代码

91441900MA4WW17Y3X

公司电话

0769-85753175

公司地址

广东省东莞市厚街博览大道君宏大厦3-4层


请按上述资料付款,我们承诺若上述收款银行账户资料发生变化及时书面通知贵公司。

如因我单位提供收款银行账户资料错误,导致相关款项支付不到位,则由此产生的一切经济纠纷和责任由我单位承担。如因账号资料有误而产生银行退票情况,我司愿意承担本次付款被退票款项在贵司收到我司《账号信息更改声明》半个月后再次办理付款。 

资料下载
资料下载
关于我们
公司简介
人才招聘
成功案例
合作机构
帮助中心
隐私保护
会员权益
法律说明
联系我们
联系方式
新浪微博
腾讯微博
BEST学院
微信公众号
BEST学院
微信小程序

© 2019 BEST管理学院版权所有 粤ICP备18116908号