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[公开课] 行动学习式问题分析与解决

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课程老师:
谢言川
开课时长:
2天(6小时/天)
学员人数:
30人
课程领域:
生产管理系列 > 质量管理
价格:
¥ 3800
会员:
¥ 3420
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积分:
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下载:
授课形式:
1.讲授法教材;2.案例法教材;3.研讨法教材;4.多媒体教学法教材;5.角色扮演法教材;6.技能培训法教材;7.成套培训法教材等
培训对象:
企业的中基层管理者、企业项目经理;建议将问题的干系人组建成学习团队,效果更佳。
认证说明:
 详细 >
咨询报名:
开课时间:

课程介绍:

1.管理的主要工作是什么?

2.为什么我们每天面临大量的问题?

3.为什么我们的思维总是固化在自己的空间里?

4.为什么我们解决某一个的问题后,下一次又出现了同样的问题?

发现问题比解决问题还要来得更重要,团队解决问题比个人独立解决问题更有效,系统性的解决问题比各个击破更给力;结构化的思维模式比无序的研讨分析更快速;以终为始的问题解决思维比经验思维更具科学性。《问题终结者:行动学习式问题分析与解决》融合了4W2H、思维导图法、系统思考法、团队列名法、5WHY分析法、天地人物分析法、智慧叠加法、全脑思维模式等10余个问题解决的工具和方法,高效的帮助学员现场寻找问题的解决措施,针对解决措施制定行动计划,达到学习后就可以行动的效果,帮助管理者提升绩效。


课程收获:

1. 从战略的高度理解管理的主要任务,帮助管理者界定工作职责;

2. 通过团队交互和融合,改善学员心智模式,形成更适应组织发展的心智模式;

3. 现场学会并应用“问题解决科学分析法”,帮助企业解决3-7个真实的难题;

4. 学会应用15个问题解决的工具,并实战应用到问题解决的各个环节中来;

5. 帮助团队成员达成思维上的默契,统一认识,构建思维意识的一致性,在同一思维轨道上,团队成员优势互补,精进与协作。


课程大纲:

模块一:以终为始——问题导向到目标导向

1. 企业和市场的关系发现管理的价值

2. 管理的本质和规律中找到问题解决的本质

3. 问题的主体和问题界定

4. 问题的属性、时间和控制范围的分类

5. 行动学习经典工具——团队列名法

6. 问题的症状描述——4W2H分析

7. 问题型主题转换问题型目标

8. 目标的意义陈述

9. 有目的的放弃,有目的的发展,有目的的创新

10. 问题解决科学分析法的心理学和管理学原理

案例分析:《企业、银行、医院有问题么?》

案例分析:《大数据在智慧交通中的应用》

案例分析:《红冰箱问题解决法帮助西贝从优秀到卓越》

案例分析:《BA两家公司如何应对工业4.0》

视频分析:《问题的本质是什么》

行动学习:确定小组要解决组织中实际存在的问题

行动学习:对问题进行分析并转化为目标

模块二:追根溯源——结果导向到原因聚焦

11. 应用5WHY思维分析法寻找问题的真因

12. 应用天、地、人、物来聚焦问题原因的分类

13. 应用思维导图来绘制原因逻辑关系图

14. 应用系统图来厘清原因的关系和逻辑

15. 通过建立标准来聚焦关键原因

16. 应用聚焦法来寻找关键原因

17. 原因的质疑和反思

18. 原因的系统思考和问题闭环管理

案例分析:《现象级问题背后的原因有哪些?》

案例讨论:《控成本与营收提高的系统思考》

案例分析:《时代变迁和自我升级》

案例分析:《某问题解决的关键点示例》

行动学习:要因确认和关键原因聚焦

行动学习:关键原因的系统思考和评估

模块三:集思广益——经验主义到团队智慧

19. 问题解决专家都具备的5大核心能力

20. 你所不知道的心智模式在影响你的工作和生活

21. 启动思维的双核系统来寻找问题的解决措施

22. 借用创造性思维来激活团队的创意

23. 应用创新的工具来构思问题的解决方法

24. 运用组织智慧法系统化思考问题的解决方案

25. 应用世界咖啡馆来跨界支持

26. 团队决策的机制和模式

27. 决策的标准

28. 决策方式的对比

29. 团队决策:FEBC法则

30. 决策方式:打点式决策

案例分析:《特斯拉南北之路的思维》

案例分析:《一个平行四边形的画法开启你的右脑》

案例分析:《如何创造17元的利润》

案例分析:《价格设计心理学原理》

行动学习:为确定的问题寻找解决方案

行动学习:跨界共创解决措施

模块四:三思而行——质疑反思到行动落地

31. 问题到答案的整体质疑反思

32. 盈利矩阵分析法对解决措施二次聚焦

33. 风险评估和防范确保行动有效

34. 制定具体的项目行动计划

35. 建立4大落地执行的保障体系

案例分析:《某企业问题解决小组的行动计划保障机制》

案例分析:《某问题解决小组对项目的风险评估》

行动学习:目标型问题的行动计划设计与分析

实践行动:项目方案的优化和行动引擎启动。

应用:问题解决与分析的模版推动实践

讲师介绍:

谢言川  原格兰仕集团培训总监

擅长领域:组织管理

师从著名管理学家陈春花教授

北京彼得·德鲁克管理学院认证讲师

能力工坊研究院院长&创始人

中国南方行动学习联盟发起人

中国企业能力建设工程特聘讲师

某著名集团领导力中心主任


服务过的部分客户(指内训、专项咨询、年度顾问):

T三有机茶、韩泰轮胎升学集团、维意定制新居网、维达纸业诺普信、EMS、中航健康、VIVO、美的集团、中国移动、中国银行、招商银行、中信银行、国药集团、东风集团、一汽集团、中国农业银行、交通银行、建设银行工商银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、广东农商行、国家电网南方电网、华能集团、中国国电深圳能源集团、中广核中国核电研究院、中兴通讯、中通服白云机场、南方航空、中国国航、中国气象局中电科技集团、奥园集团光大集团

温馨提示


公开课温馨提示:

1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;

2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务;

3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论

 

参会方式:

报名流程一:电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)

报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训

咨询热线:客服老师专线 0769-85753175/18033039821/15889511764/13662559069。

电子邮件:78331029@qq.com  peixun.xiao@foxmail.com


收款账户:

成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!

开户名称

东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司

银行账号

769907283910188

开户银行

招商银行股份有限公司东莞厚街支行

银行代码

308602034039

信用代码

91441900MA4WW17Y3X

公司电话

0769-85753175

公司地址

广东省东莞市厚街博览大道君宏大厦3-4层


请按上述资料付款,我们承诺若上述收款银行账户资料发生变化及时书面通知贵公司。

如因我单位提供收款银行账户资料错误,导致相关款项支付不到位,则由此产生的一切经济纠纷和责任由我单位承担。如因账号资料有误而产生银行退票情况,我司愿意承担本次付款被退票款项在贵司收到我司《账号信息更改声明》半个月后再次办理付款。 

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