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[公开课] 高效沟通

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课程老师:
徐论衡
开课时长:
2天,6小时/天
学员人数:
30
课程领域:
领导力系列 > 沟通技巧&性格分析
价格:
¥ 3600
会员:
¥ 2880
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积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
1.讲授法教材;2.案例法教材;3.研讨法教材;4.多媒体教学法教材;5.角色扮演法教材;6.技能培训法教材;7.成套培训法教材等
培训对象:
企业中基层管理者、核心骨干
认证说明:
中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交)。 详细 >
咨询报名:
开课时间:

课程大纲:

前言:一项不容忽视的事实:企业百分之八十以上的问题都是沟通问题!

一、初识沟通

1、沟通能力自测表

2、何为沟通?

     1)论衡闭路沟通循环图

     2)连坐三个月冷板凳的我如何让重技术轻市场的中科院院长把我当成心腹知己?

3、沟通的分类:

4、沟通的特点:漏斗原理

互动游戏:你说我画

5、沟通的心态:

     1)成果思维  2)三极心态 视频案例:乔布斯如何看待被逐出苹果

6、沟通金三角

     1)信念:功夫熊猫、马云、国王的演讲

     2)知识:现场互动 神奇的7 38 55

     3)技巧:案例:中国好声音的刘欢如何让海星虽败犹荣?

7、常见沟通三大障碍:

     1)不清晰 2)不明白 3)不认同


二、个人沟通技巧提升

1、有效表达

         A)目光要点、禁忌及演练;面部表情要点、禁忌及演练;

               姿势与装饰要点、禁忌及演练;人际距离要点、禁忌及演练  

         B)欣赏至上  

         C)有效提问

         D)语言词汇的强化通路

         E)语气语调的提升训练

         F)九型人格进入对方内心世界 

案例:孔子的因材施教  王总人格魅力到底在哪里?

2、高效聆听

     1)聆听能力测试表

     2)聆听的五大层级

     3)游戏:三种不同的聆听

     4)提升聆听能力八字诀:闭嘴、同“情”、会意、反馈


三、组织沟通技巧提升

1、如何获得上司的认可

     1)请示汇报,结果先行:汇报工作谈结果,没有达成勇于担当

     2)明确指令,坚决服从:与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通

     3)游说说服,给予建议:遇到问题自我思考,给领导做选择题

案例:员工抱怨、老板暴怒,作为中层的我怎么办?

2、 跨部门如何协调发展

     1)系统: 客户体验到的是什么

     2)互敬: 道理第二,面子第一

     3)付出: 红黑游戏,赠人玫瑰

 案例:财务部 生产部 销售部发生的故事

3、如何引爆下属激情

     1)目标:一起研讨收入计划、消费计划等目标,同时分配任务

     2)督导:人只会做你监督的事,请用教练的方式教他

     3)奖惩:用梦、利、情去激励他

案例:公司单子很多,但员工消极怠工,你该如何处理?

案例:只会传达上级要求的王明是好领导吗?

4、 组织沟通之统合综效

     1)协同原则:大自然的启发:1+1>2的创造性合作

     2)协同思维

     A)我看到自己  B)我看到你   C)我找到你   D)我与你协同

           消极协作VS尊重差异:《大丈夫》视频研讨

     3)协同步骤

         A)有效提问:你是否愿意一起寻找另你我都能双赢的前所未有的解决方案?

         B)定义标准:案例快倒闭的公园

         C)创造可能

         D)达成协同

     4)落地工具:头脑风暴

         A)头脑风暴四大原则

         B)头脑风暴之六脉神剑

          C)实操案例 团康游戏:迷失丛林

现场互动:与有矛盾的人找出第三条路

5、企业问题分析与解决七步法:

小结:不是结束而是开始!实践是检验真理的唯一标准!


讲师介绍:徐论衡老师  

■  团队效率升级导师  原中国人寿讲师                        

■  《变革管理》《决策制定与计划》授权讲师

■  九型人格实战派导师

■  企赢培训资深管理专家

■  清华大学、复旦大学、浙江大学客座教授

■  浙江省企业培训师协会副会长    

■  曾任职康灵集团华南区经理

■  曾任职中国人寿督导、杭州千搜科技总经理      

■  曾任职中科院自动化所宁波分院市场部长

◆ 讲师阅历

徐论衡老师20年一直致力于团队效率升级的研究与实践,他经营管理过国有企业、民营企业、事业单位和自行创业等不同性质和类型的团队,根据自身世界500强中国人寿、中科院、民营企业的领导经历及自创企业的所思所行,结合中国企业发展实际及传统中医感性文化与西方理性量化开创性地提出PPA诊疗系统理论,已经切实帮助北京、上海、广东、陕西、江苏、浙江等地数万企业管理者、营销领袖、团队领导者升级团队效率!达成企事业目标。

◆ 授课与辅导(仅列举部分,不分排名)

500强企业:中国人寿、中国平安、太平财险、泰康人寿、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、浙江烟草、中国铁物、中国人保、中国联通、中国移动、延长石油、浙江物产、国家电网、广电集团、宝钢集团、华电集团、雀巢公司

服务业:工商银行、农业银行、建设银行、中国人寿、中华联合、中国移动、申通快递、中通快递、泰康人寿、天平财险

IT业:阿里巴巴、骄阳科技、阳升电脑、天空互联、千搜科技

制造业:华立控股、达利集团、浙江万马、中核集团、长虹集团、深圳华为、方洋集团、人民集团、东方雨虹、新华医药、美心集团、深圳鼎诚、鲁班工具、SKF轴承、南方泵业、步阳集团、香港东达集团、、德力西集团、TCP集团、楚商集团、杭州特种纸业、千年舟集团、江西长隆、湖北娲石集团、万事利集团、正凯集团、中豪集团

房地产:中都集团、野风投资、裕兴房产、金都集团、金昌集团

机关事业:河北组织部、新疆组织部、廊坊处级干部、淄博物价局

温馨提示


公开课温馨提示:

1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;

2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务;

3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论

 

参会方式:

报名流程一:电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)

报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训

咨询热线:客服老师专线 0769-85753175/18033039821/15889511764/13662559069。

电子邮件:78331029@qq.com  peixun.xiao@foxmail.com


收款账户:

成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!

开户名称

东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司

银行账号

769907283910188

开户银行

招商银行股份有限公司东莞厚街支行

银行代码

308602034039

信用代码

91441900MA4WW17Y3X

公司电话

0769-85753175

公司地址

广东省东莞市厚街博览大道君宏大厦3-4层


请按上述资料付款,我们承诺若上述收款银行账户资料发生变化及时书面通知贵公司。

如因我单位提供收款银行账户资料错误,导致相关款项支付不到位,则由此产生的一切经济纠纷和责任由我单位承担。如因账号资料有误而产生银行退票情况,我司愿意承担本次付款被退票款项在贵司收到我司《账号信息更改声明》半个月后再次办理付款。 

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