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[公开课] 管理者情商

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课程老师:
王苑
开课时长:
2天(6小时/天)
学员人数:
30人
课程领域:
领导力系列 > 领导能力
价格:
¥ 3600
会员:
¥ 2520
充值或消费满19800成为SVIP会员,尊享特惠与贵宾服务
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨
培训对象:
​企业中高层管理者,HR部门相关从业者(总监、经理、主管、员工关系等)
认证说明:
 详细 >
咨询报名:
开课时间:
  • 2020年06月04-05日 【上海】 
  • 2020年12月18-19日 【上海】 

课程背景:

“真正把员工的需要、情绪以及士气提到管理领导的首要位置”是美国哈佛大学心理学家梅约(Elton Mayo)经过多年对于企业的试验与研究所得出的结论。

梅约及他的合作者们共同完成的震惊现代企业的"霍桑试验"的结果表明,企业不仅仅是一些简单因素的并列、相加,而是一个有情绪、有需要的人的集合;作为管理者不仅应具有组织、计划、指导、控制的管理技能,更应该有激励职工工作热情,了解职工的需要与情感,并加以控制指挥的能力。也就是说,管理者及员工的个体情商与集体情商对于企业而言,是一种不容易忽视的资源,它同样能够帮助企业获取效益,赚得利润!

面临变革的时代,在竞争日趋激烈的今天,面对不断出现的新的挑战与革新,已成为我们很大一部分的工作。承受巨大压力的企业管理者们,如何能够提升“情商”,成为更优秀的管理者,促进企业与个人目标的达成,正是这个课程的目的和意义所在!


课程大纲:

模块一:第三只眼看世界:提升洞察力

透过研讨典型案例,学点心理学:

1、学习和了解“行为的心理密码” 

2、洞察人心的心理冰山模型

3、了解什么是人的“心理防御”

4、掌握让他们放下心理防御的方法

5、提高管理者的“自我意识”能力


模块二:提升管理者/员工“情绪管理”的能力

1、情绪的定义、分类

2、情绪里面的心理学奥秘

3、察觉他人的情绪、感情流动的能力

4、神秘的心理咨询方法:安抚转化情绪的三个步骤

5、移情与换位,同理心的能力提升

案例学习:体味他人内在的想法、情感

案例学习:“善查人意”的方法

情景模拟练习:不同的人与不同的情境,不同的处理方式


模块三:情绪与沟通

典型案例学习:

1、在自己或同事有情绪的情况下,如何进行良好的沟通?

2、如何才能做到先处理心情,再处理事情?

3、如何帮助有情绪的同事与员工甚至领导

4、让情绪员工透过沟通和你联结更紧密的三个方法


模块四:员工问题行为管理

1、“问题”转化为“目标”的技术

2、巧用引导让员工自己发现问题

3、助力员工问题行为转化的三个关键步骤

4、案例练习与练习 

5、让员工敬爱的管理者特征


模块五:激励与快乐工作

1、最新员工管理激励的方法与实践

2、激活员工心理动力的四个维度

3、了解员工的工作的动力来源

4、不同性格与不同价值观的员工不同的激励方法

精准员工激励:9类26种员工激励的方法

引导活动:“员工使用说明书”

讲师介绍:

王苑老师

人课合一黄埔十六期明星培训师

首都师范大学心理学研究生

原天力亚太中国区副总裁(跨国EAP公司)

国家EAP专业委员会首席顾问

德国MPE领导力测评师和教练

经理人的领导力教练 

EAP 资深实战型专业讲师

变革/危机/员工心理管理专家 

12年心理学在管理中应用的经验

5000多个个案的咨询经验

配合企业重大变革管理50多起

配合企业危机管理100多起


背景介绍:

1.职场经验:

13年外企,2年国企,6年民企工作经验;

2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验;

13年在管理咨询行业:人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等;

综合教育背景:工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师;

王老师先后在世界500强公司以及企业管理咨询和培训公司工作,有着丰富的工作经历以及企业管理咨询和培训的经验,后就读于首都师范大学应用心理学研究生专业,先后接受各类主流心理咨询技术的训练,并师从于美国著名的生活教练,大量的个案实践使她深谙心理咨询技术、教练技术以及企业管理的精髓。

2005年进入EAP领域,在某著名跨国EAP公司工作八年多,先后任EAP顾问、经理及中国区副总裁,离开后又与多家管理咨询、培训、心理机构作为资深顾问、培训师合作。在这十年多的时间里积累了3000多例的企业员工EAP咨询以及130多场培训的经验,接触了320多起来自企业的各类员工管理的问题,其中包括四川地震的系列危机干预服务、金融危机引发的各企业的大规模或小范围的变革、重组、裁员和以及管理层的调迁、调岗服务以及特殊“个性”员工管理等等,丰富的经验使得她的咨询式培训能够深入理解员工与管理层遇到的具体问题,并针对性地提出个性化的综合解决方案,帮助管理者解决管理中遇到的各种员工管理问题。

2.授课风格:

培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法,大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式,使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。

为多家跨国公司开发并实施培训课程,拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验,课程深受员工喜爱

咨询式的培训、以学员痛点为核心

案例式培训以情境学习为主要形式

轻松幽默,互动性强,体验深刻

亲和力强,引导思考、注重实用性

部分服务客户: 

英特尔、IBM、陶氏化学、微软、汇丰银行、渣打银行、花旗银行、通用电气、YUM伊顿、爱普生、惠普、谷歌、空气化工、美孚石油、诺基亚、中金所、李宁、阿迪达斯、宝洁、延峰汽车、中国联通、宝钢、中国银行、中石油、星巴克、ITT、中国移动、海南航空、南方航空、利比

温馨提示


会员权益:

【BEST管理学院】个人会员

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2、赠送1个账号,PPT+Excel线上课堂学习(398元/1年)

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3、赠送1个公开课名额(价值6800)《中高层管理者全面管理能力提升训练》

4、赠送1个阿里标杆游学(价值4600)

5、赠送1个总裁班《股权激励》(价值6800)

19800

48800

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公开课温馨提示:

1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;

2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务;

3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论

 

参会方式:

报名流程一:电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)

报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训

咨询热线:4008061060(全国免费服务热线) 客服老师专线 0769-85753175/18565638855/15889511764/13662559069。

电子邮件:78331029@qq.com  peixun.xiao@foxmail.com


收款账户:

成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!

开户名称

东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司

银行账号

769907283910188

开户银行

招商银行股份有限公司东莞厚街支行

银行代码

308602034039

信用代码

91441900MA4WW17Y3X

公司电话

0769-85753175

公司地址

广东省东莞市厚街博览大道君宏大厦3-4层


请按上述资料付款,我们承诺若上述收款银行账户资料发生变化及时书面通知贵公司。

如因我单位提供收款银行账户资料错误,导致相关款项支付不到位,则由此产生的一切经济纠纷和责任由我单位承担。如因账号资料有误而产生银行退票情况,我司愿意承担本次付款被退票款项在贵司收到我司《账号信息更改声明》半个月后再次办理付款。 

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