课程背景:
近年来,随着企业业务的迅速扩展,很多公司中基层管理者出现断层现象,大多数公司在矮子里面拔高个,把一些业务优秀的人提拔到管理岗位,可结果往往少了一名优秀的业务人员,多了一名不称职的管理者。
部分管理者晋升以后,变得非常忙碌,总担心下属能力不够,像个救火队员,凡事亲力亲为,自己忙的不可开交,却没有时间辅导下属,团队能力很难得到提高。
部分管理者认为中基层管理者就是上传下达,像个传话筒机械式的做着传话的工作,不会分配任务和做好任务跟进,导致团队任务目标经常难以达成。
也有不少管理者由于一线晋升,总觉得之前同事都是朋友,不好意思管理,导致团队氛围懒散。
甚至有管理者觉得自己终于晋升了,把自己当土皇帝,对团队成员颐指气使,随意对员工发脾气等,造成大量员工离职流失。
究其原因,我们的这些管理者缺乏系统的基础管理训练,对管理者的角色认知不够,缺乏基本的下属辅导、任务分配、任务跟踪、时间管理、团队沟通激励等管理技巧。
本课程以管理者角色认识转变为基础,以四个真实管理情景案例练习为形式,通过课程讲解,小组讨论,案例辅导的方式让管理者转变角色,熟练掌握基础的管理技能。
课程目标:
等级 | 《管理者第一堂课》学习目标 | 备注 |
一级 | 课堂主观满意度>=90% | |
二级 | 了解管理者四种角色,知道在不同的情境中应该扮演不同的角色 | |
掌握下属辅导五部曲、任务下达六要素、时间管理的4D原则、4F复盘,团队激励7要素。 | ||
三级 | 课堂演练:角色认知卡片练习,四个案例研讨 | 需学员有实际行动 |
课中演练+课后行动:知识点模拟演练 布置应用作业 | ||
课后行动:学习打卡(学到什么?有什么启发?学以致用计划?每个点不得少于三点) | ||
课后行动:使用课堂所学方法,找出自己第二象限的工作,表扬下属4次,下达任务2次 | ||
四级 | 培训结束后一个季度,员工的工作效率,较之前有提高、流失率有所降低,同时,受训学员的上级认为受训者的团队投入度有所提升。 | |
获得《管理者第一堂课》结业证书。 |
课程大纲:
章节 | 内容 | 时长 |
第一章:WHAT 管理者应该有哪些角色 |
| 30分钟 |
第二章:WHEN 合适的时间下 选择合适的角色 |
| 150分钟 |
第三章:HOW 如何更好的扮演不同的角色 | 案例研讨1
练习:梳理自己岗位的第二象限工作
案例研讨2
案例研讨3-4
|
480分钟 |
第四章: 总结回顾 |
| 60分钟 |
课后行动计划:
课后行动指标 | 指标定义 | 权重 | 目标值 | 达成计划 | 备注 |
1. 学习打卡
| 总结课程学习收获和应用计划次数。 | 10% | 1次 | 课程结束当天晚上12:00前,总结课程学到什么?有什么启发?学以致用计划?(每个点≥3个)发到学习微信群 | 格式见附件 |
2. 梳理第二象限工作
| 应用任务与时间管理4D原则次数
| 10% | 1次 | 课程结束一周内根据任务与时间管理4D原则梳理出自己第二象限工作 并发到学习微信群。 | |
3.应用下属辅导五部曲辅导下属 | 用辅导五部曲辅导下属次数
| 20% | 2次 | 课程结束一个月内,应用辅导下属五部曲辅导下属两次,并梳理成图文发到学习微信群。 | |
4.应用BIA表扬下属 | 用BIA表扬下属次数 | 20% | 2次 | 课程结束一个月内,用BIA表扬下属2次,并梳理成图文发到学习微信群。 | |
5、应用任务下达六要素 | 应用任务下达六要素次数 | 20% | 2次 | 课程结束一个月内,应用任务下达六要素工具2次,并梳理成图文发到学习微信群。 | |
6、4F复盘工具
| 应用4F复盘工具工作复盘次数
| 20% | 1次 | 课程结束一个月内,应用4F复盘对自己的一个具体工作任务进行复盘,并提交表单到学习微信群。 |
讲师介绍:
张馨予 老师
原58赶集华南区培训经理
10年知名互联网公司培训授课与培训管理经验
原慧聪网、赶集网、58同城华南区域培训负责人
中大博研人才发展商学院 执行院长
人才发展学习项目设计与实践专家
新加坡INIFAC引导师协会认证引导师
2017-2018年“我是演讲家”大赛全国总决赛梦想导师
2017年第五届“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师
张馨予老师,国家级企业培训师,国家级人力资源管理师,结构性思维认证讲师,新加坡INIFAC引导师协会认证引导师,广州赋能演讲俱乐部创始人。曾在6万多人报名参与的2015年“我是好讲师”大赛中荣获全国100强,2万多人报名参与的2016年“我有好课程”荣获全国10强, 2016年第二届广东省卓越人力资源奖“十大杰出培训师”,2017年第五届“我是好讲师”大赛全国总决赛优秀梦想导师,2017-2018年第二届“我是演讲家”全国大赛总决赛优秀梦想导师,辅导的学生承包全国总决赛一半的奖项。中大博研问道人才发展商学院执行院长,中华讲师网特聘讲师,讲师约特聘讲师,云学堂特聘讲师,淘课培训学院特聘辅导师。
拥有14年的培训授课经验,拥有近10年的互联网公司培训及培训管理经验,先后、汇海科技(百度渠道公司)、慧聪网、赶集网、58同城等知名上市公司担任高级培训讲师、分公司培训负责人,华南大区培训负责人等职务,擅长内训体系建设,培训项目设计运营,一直专注于中基层管理,内训师团队建设、演讲表达培训的研究与实践。多次主导并协助松下空调、天黎集团、金意陶、好运医院,白云机场等多家知名公司策划运营落地学习项目,受到客户的一致好评,独特的培训项目设计运营方法一直被很多同行模仿和学习。
公开课温馨提示:
1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;
2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务;
3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论;
参会方式:
报名流程一:电话咨询、邮件发送报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
咨询热线:客服老师专线 0769-85753175/180-3303-9821/180-4690-8266/136-6255-9069
电子邮件:serve_best@sina.com
收款账户:
成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!
开户名称 | 东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司 | 银行账号 | 769907283910188 |
开户银行 | 招商银行股份有限公司东莞厚街支行 | 银行代码 | 308602034039 |
纳税识别号 | 91441900MA4WW17Y3X | 公司电话 | 0769-85753175 |
公司地址 | 广东省.东莞市.厚街博览大道君宏大厦3-4层 |