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[公开课] 新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

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课程老师:
姜老师
开课时长:
2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)
学员人数:
60人以内
课程领域:
综合管理系列 > 团队管理
价格:
¥ 4580
会员:
¥ 3660
充值或消费满19800成为SVIP会员,尊享特惠与贵宾服务
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
知识讲解,案例分析,小组研讨,角色扮演,情景模拟,实战练习,经验分享。知识讲解,案例分析,小组研讨,角色扮演,情景模拟,实战练习,经验分享。
培训对象:
带新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。
认证说明:
(含培训费、资料费、茶点、文具费等) 详细 >
咨询报名:
开课时间:
  • 2021年12月09-10日 【苏州】 
  • 2021年12月23-24日 【广州】 

课程背景:

许多企业的新任主管和经理,从员工岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高……《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识,明确自身角色,分析管理中的常见问题,梳理思路,总结方法,缩短干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!


培训目标:

1. 明确管理者的角色定位与核心技能要求;

2. 学会有效进行工作管理的技巧与方法;

3. 认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转;

4. 建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力;

5. 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。


·活动纲要:

第一天

第一单元:管理者角色定位和认知

1. 当代领导力简史

2. 角色转换,新晋经理需知

3. 团队管理者7大角色

4. 如何建立自己的领导风格

5. 先掌控自己,然后直达目标

 

-模型、方法、工具

1. 管理者角色图谱

2. 管理者能力地图

3. 领导风格建立模型

 

第二单元:目标管理与工作管理

1. 全局:用盘点快速了解团队成员

2. 识局:如何作出正确决策

3. 布局:先有计划,再有执行

4. 开局:用目标管理给团队设定合理的绩效

5. 共识:如何统一团队目标

6. 执行:从目标分解到任务

7. 授权:有效提升团队掌控力

8. 复盘:找到工作的突破点

 

-模型、方法、工具

1. 九宫格 工具

2. U型决策链

3. 10/10/10法则

4. PDCA工具

5. SMART 工具

6. WBS 工具

7. GRAI 复盘工具

8. 一二三法则

9. 能力意愿模型

10. 授权测评表

 

第二天

第三单元:高效沟通协调方法技巧

1. 起源:沟通原理

2. 提问:用提问和下属谈心

3. 倾听:倾听比表达更重要

4. 反馈:用反馈引导下属行为

5. 情境模拟与练习

● 如何让下属欣然接受意见

● 下属提加薪如何沟通

● 下属提离职如何沟通

● 如何劝退不合格下属

6. 加餐:科学会议

 

-模型、方法、工具

1. 5W1H提问方法

2. 聆听SOFTEN模型

3. 高效反馈三层次

4. 反馈进阶模型

5. ROAR模型

 

第四单元:员工管理与团队管理

1. 寻宝:怎么招到合适的人?

2. 避坑:怎么避免在面试中被忽悠?

3. 情境模拟与练习

● 遇到面霸如何识破真面目?

4. 立威:如何征服刺儿头员工?

5. 指导:怎么教员工才能做得好?

6. 文化:提升团队凝聚力

 

-模型、方法、工具

1. 行为面试工具表

2. STAR工具

3. 面试中的三要三不要

4. 人才培养方法矩阵

5. VAST模型

 

 

· 讲师介绍:姜老师

10年+经验『实战派』培训专家

大型金融集团高级培训总监

资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者

成功为108家企业打造『明星客服团队』

情境体验式培训专家

世界500强企业『首席合作导师』

英国博赞思维导图『认证管理师』

某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富

全国授课1000+场,服务人数超10000+

先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

 

专业领域:

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

 

课程特色:

实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。

情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。

课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。

轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。

 

擅长课程(可根据企业需求定制内训):

Ø 职场软技能:《掌控沟通力》《引爆视觉力》《职场新人生存指南》《新晋主管难题训练营》

Ø 销售类:《电销成长日记》

Ø 客户服务类:《照亮客户 – 卓越客户服务》《客户投诉救火队》

 

客户案例:

LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政

温馨提示


公开课温馨提示:

1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;

2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务;

3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论

 

参会方式:

报名流程一:电话咨询、邮件发送报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)

报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训

咨询热线:客服老师专线 0769-85753175/180-3303-9821/180-4690-8266/136-6255-9069

电子邮件:serve_best@sina.com


收款账户:

成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!

开户名称

东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司

银行账号

769907283910188

开户银行

招商银行股份有限公司东莞厚街支行

银行代码

308602034039

纳税识别号

91441900MA4WW17Y3X

公司电话

0769-85753175

公司地址

广东省.东莞市.厚街博览大道君宏大厦3-4层


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