课程目的：

理解并初步掌握目标管理和绩效管理的方法工具，人际沟通的常用方法技巧，团队建设方法，激励员工的常用方法，新生代员工管理的思路和方法。

课程特点：

综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

课程大纲：

第一单元：目标绩效管理

以终为始：正确目标，牵引绩效效率。

落地计划：让计划有日常可操作性。

管控过程：发现异常、消除瓶颈、排除障碍。

抓好闭环：避免烂尾，促成结果，奖励成果。

● 模型、方法、工具

1.BSC平衡计分卡

2.OKR目标管理

3.WBS任务分解

4.三定计划表

5.绩效辅导模型

第二单元：人际沟通技能

倾听三个层次，有效倾听方法。

非暴力表达，安全感表达方法。

欣赏肯定，满足内心渴望。

批评反馈，既听进去，又不得罪人。

安排工作沟通，四个要素。

一对一谈心，润滑关系+解决问题。

跨部门协调沟通，让对方感觉良好地配合你

● 模型、方法、工具

1.3R倾听法

2.非攻击性表达公式

3.赞美表达公式

4.BIA&BID

5.横向沟通共识句型话术

第三单元：团队建设技能

思想建设

能力建设

作风建设

士气建设

● 模型、方法、工具

1.裸心会

2.小组竞赛法

3.PBL积分法

4.721模型

5.思想工作方法清单

6.生活团建方法清单

第四单元：激励员工技能

工作激励：让工作充满乐趣

关系激励：激发良好关系体验

成就激励：让价值感和成就感驱动热情

动机激励：找到行动的底层逻辑

● 模型、方法、工具

1.感受激励公式

2.感受激励动作清单

3.稀缺效应

4.大象理论等

5.里程碑效应

第五单元：新生代员工管理

典型价值取向和行为特征

文化环境对人的塑造规律

新生代员工的日常管理

抓好新生代员工的入职管理

引导员工基于岗位的职业发展 

基于目标的自我管理 

让自我个性融入团队环境

借鉴游戏化管理激励方式 

提供“保姆式”后勤支持

● 模型、方法、工具

1.心理契约要素表

2.性格测评工具

3.职业发展通道模型

4.游戏化管理工具

第六单元：辅导答疑

● 问题答疑

● 模型、方法、工具

● SCQA工具

讲师简介：曹老师                                                                                                      

咨询式 管理培训师

中小企业管理变革咨询专家

多家企管顾问公司专家咨询师

中国首批PMP（项目管理）认证资格

中山大学MBA

心理咨询师(II)

中山大学经理教授研究会成员

相关经历：

10年专注中小企业管理，系统研究300多家企业管理变革经验。

6年驻企咨询经验，手把手帮助多家企业进行管理变革升级，解决问题，打造团队，提升效率。

从事管理培训师后，兼职企业管理顾问和教练，培养训练多批企业管理干部。

超10年管理培训师，专注管理技能和素质训练，提供课程上千场，受训企业过万家。

个人特点和授课风格：

有扎实的理论功底，广泛应用心理学，大脑科学，组织行为学，统筹学等学科知识，既善于理清管理的底层逻辑和规律，又特别重视管理方法和工具的应用，用大量的实战化工具，帮助或启发学员实战落地解决问题，并将问题，原理，方法和工具连贯起来。

课程特点：问题开场，逻辑铺路，方法和工具训练落地。

擅长咨询式授课和答疑，学员临场提问，现场解答。提着问题来，带着答案走。

部分客户：

美的集团，禹州地产，四川大学，长沙轨道，鸿星尔克，华裕农科，木林森，中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，上海和黄制药，伊利集团，金州管道，湛江冠豪，天目湖集团，广粤锦泰，广州党校，佛山顺科，乔丹股份，白云机场，佛山水业，柳州五菱，苏州养乐多，深圳日东，广安爱众，荣盛地产，蓝森宴会，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，广州邮政，广州汇智，神威药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，六国化工，云南驰宏。。。。。。