课程目标：

随着IATF 16949：2016的发布，以及汽车产业本身面临的深刻变化和挑战，IATF、主机厂和认证机构都对内审提出了新的要求，如何应用标准不断提升内部管理水平？本课程将结合IATF 16949：2016的要求和精髓及十余年的汽车行业审核和辅导经验进行系统阐述和深入探讨，并获得内审员证书。

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

参训学员：

与质量体系相关的各部门管理人员

课程大纲：

一、 新版标准概览

1. 改版思路与主要变化

2. 新版标准之知识管理

3. 新版标准之风险管理

4. 新版标准之总体把握

5. 差异分析与实现路径

二、 新版条文精讲

引 言

1．范围

2．规范性引用文件

3．术语和定义

4．组织环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求和期望

4.3确定质量管理体系的范围

4.4质量管理体系及其过程

 产品和过程一致性

 产品安全

 外包过程

5．领导作用

5.1领导作用和承诺

 总则

 企业责任

 过程效率

 过程所有者

 以顾客为关注焦点

5.2方针

 质量方针的制定

 质量方针的沟通

5.3组织的角色、职责和权限

 组织的角色、职责和权限-补充

 产品要求符合性和纠正措施

6．策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2 质量目标及其实现的策划

6.3变更的策划

7．支持

7.1资源

 总则

 人员

 基础设施

 过程运行环境

 监视和测量资源
 总则

 测量溯源

 校准/验证记录

 组织的知识

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

7.5形成文件的信息

 总则

 质量管理体系文件

 质量手册

 创建与更新

 形成文件的信息的控制

8．运行

8.1运行策划和控制

8.2产品和服务的要求
 顾客沟通

 产品和服务要求的确定

 产品和服务要求的评审

 产品和服务要求的更改

8.3产品和服务的设计和开发

 总则

 设计和开发策划

 设计和开发输入

 设计和开发控制

 设计和开发输出

 设计和开发更改

8.4外部提供过程、产品和服务的控制

 总则

 控制类型和程度

 外部供方的信息

8.5生产和服务提供

 生产和服务提供的控制

 标识和可追溯性

 顾客或外部供方的财产

 防护

 交付后的活动

 更改控制

8.6产品和服务的放行

8.7不合格输出的控制

9．绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

 总则

 顾客满意

 分析与评价

9.2内部审核

9.3管理评审

 总则

 管理评审输入

 管理评审输出

10．改进

10.1总则

10.2不合格和纠正措施

10.3持续改进

三、新版标准审核

1．审核的基本理念与要求

2．基于过程方法的增值审核

3．新版标准审核注意事项

4．主要过程审核要点与技巧

5．模拟审核与书面考试

讲师介绍：

专职讲师。