课程目标以及特色：

公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。

本课程是老师根据多年企业实际操作经验，突破传统的公文写作模式，应用大量的企业实战案例分析，著名企业公文写作实用模版，以案例分析演练，小组讨论，实战写作学习等多种互动体验的方式，带给您最具实用的公文写作培训课程。

培训收益：

Ø 掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；

Ø 运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；

Ø 学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；

Ø 熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

课程大纲：

第一部分：总论公文写作

1. 公文写作的概念与分类

2. 公文写作的特点

第二部分：行政公文写作

1. 行政公文的定义

2. 行政公文的文种

3. 行政公文的格式要求

Ø 眉首、主体、版记

Ø 发文机关标识

Ø 发文字号

Ø 公文的标题

Ø 成文日期与印章的使用

注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。

案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）

4. 通知

Ø 通知的作用与种类（转发式与事项式）

案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。

Ø 总结：各种通知的写作模式

案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。

案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。

5. 请示

Ø 请示的特点与种类

案例：阅读案例，分析请示的写作结构

Ø 总结：请示的标准写作结构

案例：用请示的标准语言来改写请示。

6. 批复

Ø 批复的特点

案例：阅读案例，总结批复的写作结构。

Ø 总结：批复的写作结构

Ø 批复的种类

案例：草拟一则批复

7. 报告

Ø 报告的特点与种类

Ø 报告的结构

案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确

案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。

8. 会议纪要

Ø 会议纪要的特点

Ø 会议纪要与会议记录的区别

Ø 会议纪要的结构

案例：判断以下各种说法是否正确

Ø 总结：各种通知的写作模式

案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。

第三部分：通用文书写作

1. 总结

Ø 总结的特点与结构

案例：这篇工作总结的结构是否符合标准

2. 工作简报

Ø 简报的作用与种类

Ø 简报的结构

Ø 编者按的种类

案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类

第四部分：其它形式的公文写作

1. 电子邮件

Ø 被动目标与主动目标

Ø 正式指数的应用

Ø 资源与立场：四种风格的分析

Ø 情感指数的概念与公式

Ø 如何写拒绝的邮件

2. PPT演示稿

Ø 主题

Ø 字体

Ø 六乘六原则

Ø 图片

Ø 结构

Ø 动画

第五部分：公文写作的规范性

1. 公文结构层次序号规范

2. 阿拉伯数字与汉字数字的使用规范

3. 标点符号使用规范

4. 公文写作的语言规范

5. 名称规范与译名的使用

第六部分：如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节

1. 确定采访主题

2. 熟悉被采访人资料

3. 深入了解采访背景

4. 整理线索

5. 设计问题

6. 罗列你的问题

7. 其他

第七部分：如何整理材料及企业内刊注意细节

1. 强化文章的规范性

Ø 正式程度的把握

Ø 使用语与文种统一和谐

Ø 正确使用名称

Ø 严谨的标点符号

Ø 数字使用规则

Ø 计量单位的使用

Ø 分项练习：范例分析与常见弊病改错

2. 提高文字的生动性

3. 沟通上下左右

4. 包容大事小情

Ø 如何做到行文简洁流畅

5. 处事张驰有度

Ø 案例示范讲解

讲师介绍：

毛老师

培训资质：

Ø 企业行政效率提升培训专家

Ø 专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症

Ø 美国ICQAC国际职业培训师

Ø ACIC国际注册高级礼仪培训师

Ø 中国注册企业培训师高级讲师

Ø 浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师

Ø 四川大学客座讲师

主讲领域：

Ø 《礼仪系列课程》   

Ø 《行政、文秘人员工作效率提升训练》

Ø 《职场写作》

Ø 《公文应用》

Ø 《会议管理》

Ø 《员工职业素养提升系列》