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[内训课] 系统思维问题分析解决

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课程老师:
莫勇波
开课时长:
2天,6小时/天
学员人数:
50
课程领域:
综合管理系列 > 问题分析解决
价格:
请洽询
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
理论讲授,视频分享,案例分析,头脑风暴,工具介绍,工具演练,互动讨论,讲师点评,改善计划。
培训对象:
企业中高层管理人员,基层管理人员
温馨提示:
内训课程仅供参考,实际培训内容围绕企业实践和培训需求量身定制,保证课程内容的针对性和系统性,打破传统课程和教学模式,以达最佳培训效果!!
服务承诺:
师资认证、限时退费,满意度90%以上
咨询报名:

课程背景:

系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法。用系统思维去分析问题和解决解决最著名的方法是KT法,这一最负盛名的决策模型是由美国人查尔斯·H·凯普纳(Charles H.Kepner)和本杰明·特雷高(Benjamin B.Tregoe)二人合作研究发明的。KT法共分五个程序:发现问题、查明原因、决定选择方法、潜在问题的应对、计划与改善。本课程旨在提升学员们用系统思维去分析问题和解决问题,在于通过有针对性的学习与演练,使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力,提升决策水平。


课程收益:

1.培养管理人员系统的问题意识;培养学员面对问题时的正确心态与态度;

2.掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法;

3.掌握解决问题的思路,以积极态度寻找解决问题的方法,并科学解决;

4.通过丰富的企业案例讨论和演练,启发学员思路、开拓管理视野。


提供工具:

1.MECE分解法

2.鱼骨法

3.柏拉图法

4. KT法

5.SWOT分析法

6.问题树法

7.决策矩阵法

8.决策树

9.比较法

10.检验法

11.麦肯锡假设树及检验法

12.MECE分解法

13.和田十二法

14.PMI思维决策法

15.CAF法


课程大纲:

第一讲:什么是系统思维?

1.什么是“系统”?

2.为什么要学习系统思维?

3.系统思维法则


第二讲:系统思维形式

1.系统观察

2.系统分析

3.系统决策

4.系统创新

5.系统循环图


第三讲:系统性查找问题

1.培养敏感的问题意识、没有问题是最大的问题

2.发现问题的系统性方法

3.问题的轻重缓急评估:如何抓住关键性问题

4.系统性思考解决问题的措施


第四讲:系统性分析的原因

1.查找初步原因

1)查找初步原因的两种框架

a.问题树法

b.鱼骨法

2)查找初步原因的系统思维法则

a.MECE法则 

b.要素法则

c.4M1E法则、CAF法则、动态关联法则、未来法则

2.查找主要原因,锁定关键点-探求要因及问题根源

1)原因的核查与排查:检验法

2)锁定关键原因:柏拉图法

3)探求根源本原因:5Why 法


第五讲:系统性思考问题的解决方案,标本兼治

1.对症下药,标本兼治

2.关键成功因素法

1)SWOT分析

2)盘点资产,形势分析

3)3C分析法:自家公司分析,竞争分析,市场分析

3.创新决策方案

4.完善对策的方案


第六讲:系统性识别潜在问题,预防应变

1.对策的评估效果预测

1)决策树、决策矩阵评估能超、PMI法

2.识别问题并提出预防应变措施

1)列出潜在问题

2)评估潜在问题的可能性及威胁

3)提出应变计划

课程总结:

1.重点知识回顾

2.互动:问与答


企业培训所面临的困境:


每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性,而具有独特的文化和核心的能力,成功的企业都善于通过组织学习,不断传播和重塑文化,持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力,针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”,充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置


越来越多的企业开始认识到培训的重要性,通过培训可以养人才, 使企业获得人力资源自我更新能力,实现从优秀到卓越的自我超越。因此,为满足企业的内训需求,精心设置企业内训课程体系,努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合,使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务

 

以企业现状为基础,根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标,落地实施安排授课时间和地点,最大限度地切合企业实际需要,确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台,可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!

 

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