课程背景：

企业各阶层的管理者每天也许会面对许多的工作和问题，会花费很多的时间去开会讨论、处理问题。然而由于每个人的价值观不同，所以存在想法不同、在处理问题时意见很多，难以达成共识，进而在会议中争吵，发生冲突，问题没有解决，反而伤害了彼此之间的感情，对企业文化起着很大的副作用，破坏了团队凝聚力。面对这种问题该怎么办？如何提高创新思维能力和水平，解决工作上的问题，是本课程的重点。

课程目的：                                                           

帮助企业改变全体成员的思考方法、提高团队工作效率；

这是一个极为简单并且被证明有效的工具,它将给每一个人提供热情、创造力和勇气,从而用全新的思想来举行每一次会议,每一次讨论和每一项决策；

学习怎样从会议中增加创造性的产出和缩短会议时间；

学习怎样探索每一个情景或问题并提出超越常规的解决方法；

学习怎样运用“创新思维”工具来对对抗思维做一有力的替换；

本课程将训练管理者有效地运用六顶思考帽方法——一个可以提高团体和个人的决策和建设性思考质量的有力工具。这项方法因其实用性和简捷性已被全球许多集团所采用。

培训收益：

如何指导更加集中、高效的会议

如何运用创新思维在大多数人只能发现问题的地方发现机会

如何从全新和不寻常的角度看待问题

如何从多个角度看问题

如何培养协作思考

如何减少交互作用中的对抗性和判断性思考

如何采用一种深思熟虑的步骤来解决问题和发现机会

如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与

如何解决问题时发现不为人注意的、有效的和创新的解决方法

如何为公司贯彻解决方案的简单易行的工具

课程大纲：

1、传统思维问题

1－1、创新VS发明的区别

1－2、影响思维的三个因素：过去的经验、参照物影响、注意力导向

1－3、爱因斯坦对创新的理解：创新是一种组合

1－4、哈佛大学经济学教授熊比特认为：“创新是将技  术明应用 到经济活动中所引起的生产要素和生产条件的重新组合，即新的生产功能的建立。

1－5、创新的四种模式：

a/爆破式创新

b/改良式创新

c/集成式创新

d/组合式创新

1－6、创新的八种方法

a、假设法

b、大小法

c、逆转思维法

d、坐标轴对照法

e、替代法

f、随意诱因法

g、加减法

h、模仿法

1－7、组织哪些方面要创新

a、商业模式

b、组织架构

c、人力资源

d、工作流程

e、技术

f、服务

g、成本

h、企业文化等

2、创新思维的技术——六顶思考帽说明

2－1、新龟兔赛跑的启示

2－2、填鸭式的教育导致----线性思维的养成

2－3、水平思维与垂直思维说明

2－4、六顶思考帽的行为要点 

2－5、六顶思考帽的5个要求

2－6、六顶思考帽的价值

3、如何运用六顶帽子的思考方法

3－1、白帽介绍与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧；

3－2、白帽思维练习 

3－3、红帽介绍与应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义；

3－4、红帽思维练习 

3－5、黄帽介绍与应用：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会；

3－6、黄帽思维练习 

3－7、黑帽介绍与应用：象征冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险；

3－8、黑帽思维练习 

3－9、黑帽思维的难点

3－10、绿帽介绍与应用：象征创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点，从而获得创造性地解决方案；

a.创新的意义    

b.创新的两种定义    

c.6种创新思维的运用    

d.PMI创新法           

3－11、绿帽思维练习 

3－12、蓝帽介绍与应用：象征整体观以及控制力，蓝帽思维以关注思维本身为焦点，帮助人们变换认知，也是高效主持会议不可或缺的技能。

3－13、蓝帽思维练习 

4、控制与应用：掌握如何独立地和系统地应用帽子工具，以及应用帽子的序列与组织方法； 

4－1、单独使用六顶思考帽

4－2、何时使用六帽序列

4－3、六帽序列的使用原则

4－4、系统使用六顶思考帽 

4－5、思维序列的三种类型

a.固定序列   

b.不固定序列    

c.发展序列

4－6、系统使用帽子的案例分析

4－7、系统思维长序列的应用领域：

a.解决问题    

b.探索     

c.创造性的尝试    

d.交流    

e.决策

4－8、系统思维短序列的应用领域：

a.机会   

b.评估  

c.解释   

d.最后评价  

e.设计    

f.可行性评估

g.可替代的方案   

h.改进   

i.引起注意

5、使用的时机：理解何时使用帽子，从个人使用开始，分别介绍会议、报告、备忘录、谈话与讲演发言中有效地应用六顶思考帽；

6、综合练习题与分组讨论

6－1系统思维长序列的运用：如何有效处理客户投诉。

6－2综合思维的运用：观看一段精彩VCD，然后回答问题。

7、如何运用创新思维主持高效会议

7－1室内拓展体验活动：驿站传书。小组开会讨论方法与执行

7－2观察员：考察各组是否综合运用了六帽思维，开会讨论过程中是否带错了帽子

7－3点评：各组开会的效率是否提高了。

落地工具：

【一】思维工具：

1、【系统思维】——提供管理者思考问题的八个法则，使管理者考虑问题时非常系统全面；

2、【CAF分析法】——教会管理者思考问题从环境因素、本人因素、他人因素分析，使问题层别清晰；

3、【决策评估思维】——教会管理者如何做出理性决策；  

4、【奖惩因子分析法】——教会管理者面对问题时，分析哪些因素是对目标实现影响最大的因素，哪些因素影响最小，找到最关键的因素解决，这种思维通常用于公司战略目标实现所进行的要素分析与排序；

5、【PMI思维】——教会管理者如何从有利视角、不利视角、兴趣视角思考，找到创新的构想或者点子； 

6、【坐标轴对照法】——教会管理者如何利益横坐标、纵坐标分析思考，找到创新的方法构想或者点子； 

7、【六顶思考帽法】——教会管理者在开会时，如何协调思维，不互相争辩，利用最短的时间开好会议。

【二】思维工具：

1、【计划落实执行表】——日本管理者养成精细化思维常用的一张表，我们做计划和考 虑问题就会非常详尽和周全，非常实用。

2、【宏观计划表】——500强企业中层给高层汇报宏观计划，将15页内容浓缩成1页的方案，让领导看了就拍案叫绝的好方案。