课程背景:

企业各阶层的管理者每天也许会面对许多的工作和问题，会花费很多的时间去开会讨论、处理问题。然而由于每个人的价值观不同，所以存在想法不同、在处理问题时意见很多，难以达成共识，进而在会议中争吵，发生冲突，问题没有解决，反而伤害了彼此之间的感情，对企业文化起着很大的副作用，破坏了团队凝聚力。面对这种问题该怎么办？

本课程提供一种替代辩论或争论的更具建设性的思维方法，那就是平行思维管理工具——六顶思考帽。使用六顶思考帽，我们对思维的不同侧面进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素；使用六顶思考帽可以很方便的转换思考问题的角度，或按照某一特定思维方式进行思考。

六顶思考帽思维方法具有建设性、设计性、计划性和创造性的特点，使管理者将思维的不同方面拆解，取代了一次解决所有问题的做法，集中分析信息、利益、情感、创造以及风险等。使各阶层的管理者可以按照不同的次序对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑，最终提高解决问题的思维能力。

课程收益:

如何指导更加集中、高效的会议

如何在大多数人只能发现问题的地方发现机会

如何从全新和不寻常的角度看待问题

如何从多个角度看问题

如何培养协作思考

如何减少交互作用中的对抗性和判断性思考

如何采用一种深思熟虑的步骤来解决问题和发现机会

如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与

如何解决问题时发现不为人注意的、有效的和创新的解决方法

如何为公司贯彻解决方案的简单易行的工具

课程大纲:

1、传统思维误区与六顶思维说明

1－1传统思维障碍的6个原因

1－2 思维的误区

1－3 水平思维与垂直思维说明

1－4 六顶思考帽的行为要点

1－5 六顶思考帽的5个要求

1－6 六顶思考帽的价值

2、六顶帽子的思考方法

2－1、白帽介绍与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧；

2－2、白帽思维练习

2－3、红帽介绍与应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义；

2－4、红帽思维练习

2－5、黄帽介绍与应用：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会；

2－6、黄帽思维练习

2－7、黑帽介绍与应用：象征冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险；

2－8、黑帽思维练习

2－9、黑帽思维的难点

2－10、绿帽介绍与应用：象征创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点，从而获得创造性地解决方案；

a.创新的定义　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

b.爱因斯坦对创新思维的解释　　　　　　　　　　　　　　　 

c.6种创新思维的运用

d.PMI创新法

2－11、绿帽思维练习

2－12、蓝帽介绍与应用：象征整体观以及控制力，蓝帽思维以关注思维本身为焦点，帮助人们变换认知，也是高效主持会议不可或缺的技能。

2－13、蓝帽思维练习

3、控制与应用：掌握如何独立地和系统地应用帽子工具，以及应用帽子的序列与组织方法；

3－1、单独使用六顶思考帽

3－2、何时使用六帽序列

3－3、六帽序列的使用原则

3－4、系统使用六顶思考帽

3－5、思维序列的三种类型

a.固定序列

b.不固定序列

c.发展序列

3－6、系统使用帽子的案例分析

3－7、系统思维长序列的应用领域：

a.解决问题

b.探索

c.创造性的尝试

d.交流

e.决策

3－8、系统思维短序列的应用领域：

a.机会

b.评估

c.解释

d.最后评价

e.设计

f.可行性评估

g.可替代的方案

h.改进

i.引起注意

j.选择

k.情感

l.警惕

m.决定

4、使用的时机：理解何时使用帽子，从个人使用开始，分别介绍会议、报告、备忘录、谈话与讲演发言中有效地应用六顶思考帽；

5、综合练习题与分组讨论

5－1系统思维长序列的运用：如何确保新订单的顺利完成。

5－2综合思维的运用：观看一段精彩VCD，然后回答问题。