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[内训课] 《行动®金牌经理人》《90后员工管理》

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课程老师:
肖凤德
开课时长:
2天(12小时)
学员人数:
50
课程领域:
综合管理系列 > 新生代员工管理
价格:
请洽询
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
讲授法、视频演示法、视频案例法、群体讨论法、问卷测试法等
培训对象:
企业中、高层管理人员,高级专业人员
温馨提示:
内训课程仅供参考,实际培训内容围绕企业实践和培训需求量身定制,保证课程内容的针对性和系统性,打破传统课程和教学模式,以达最佳培训效果!
服务承诺:
师资认证、限时退费,满意度90%以上
咨询报名:

学习模式:

3天的培训,加上大约1个月的实践,接着再进行3天的培训,然后进行实践总结,并且不断地循环。E-TATAs® 学习模式帮助学员更新观念、掌握技能、解决问题。

 

项目特色:

在我们特有的培训模式中,综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性,最终达到学习的目的:理解、接受和相信新的观念和方法,并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法:

1. 互动演练环节

● 开场分享、活动

● 活动和游戏体验

● 趣味管理练习

● 角色演练

2. 管理大师视频

3. 现场讲师引导与启发

● 故事引导

● 案例讨论和解析

4. 实践与应用

● 行动计划与实践

● 后续跟踪和辅导


课程大纲:

第一讲、如何认识90后员工的特征

1. 90后所处的时代变迁

2. 90后员工管理的误区

3. 90后工作中的五大危机

4. 90后优点和挑战的分析

5. 90后的成长环境和心理特征分析

6. 90后员工的行为表现

7. 90后员工的价值观

 

第二讲、跟90后员工沟通的策略与方法

1. 管理者如何改变对“90后”的看法

2. 与“90后”交往的热门话题

3. “联系型”(Connecting)沟通交流的策略和方法

4. 如何改善与“90后”的相处方式

5. 有效领导“90后”员工

6. 给予“90后”员工清晰发展目标

● 明确团队分工与人岗匹配

● 双向协调目标,并取得下属认同

● 及时承认个人业绩

● 职业发展激励

7. 90后员工的行动原理

8. 管理者如何跟90后员工沟通

(1) 学习90后日常用语

(2) 学会尊重90后的思想和创意,不随意指责和批评

(3) 不要给90后员工一种过于刻板的感觉

(4) 不能总是以命令的方式安排工作

(5) 与90后员工一起参加活动,让他们了解并支持你

(6) 沟通要真诚,并选择快乐时进行沟通

(7) 利用好沟通的P/A/C策略

●  思考并讨论:当收到员工的抱怨该如何跟员工说?

 

第三讲、如何培养和辅导90后员工(1个小时30分钟)

1. 新入职员工如何培训

2. 90后员工辅导的十大策略

(1)给予课题、赋予头衔

(2)制定《OJT指导手册》

(3)工作指派与轮岗

(4)善用会议和公司活动

(5)成功的读书会

(6)活用个人面谈

(7)参与部门会议

(8)授权工作

(9)参观同行与启发

(10)让部属担任内部讲师

3. 工作辅导与权力实施

4. 因人而异的辅导技巧

 

第四讲、如何激励与留住90后员工(2个小时)

1. 90后员工的激励四个维度

(1) 责任

(2) 行为

(3) 反馈

(4) 认可

2. 90后员工的激励与保留策略

1) 保持员工的期望

2) 保持适度的压力

3) 竞赛促进进步

4) 激励方案设计的程序

5) 常用激励菜单、中层经理的激励菜谱

a) 认可与赞美,及其要点

6) 情感激励

案例:顾问建议使他减低了员工的离职率

7) 行为激励

8) 授权激励

● 建立共同愿景

● 根据人格类型进行激励

● 激励实现成功自我改变:自我改变循环过程(Self-change Circle);

● 积极的自我谈话

● 积极的自我形象的形成:“我们会成为我们认为的自己”

● 现实表现的反馈:“反馈是冠军的早餐!”

3. 如何批评和指正90后员工

(1) 肯定过去

(2) 责备现在

(3) 期待未来

4. 留住90后员工的六种策略

(1) 建立“防御性关怀机制”

(2) 建立师徒裙带关系

(3) 建立激励机制

(4) 建立EAP关怀机制

(5) 参与式认可——激发热情和积极性

5. 90后员工管理的成功关键

(1) 目标引领

(2) 心态辅导

(3) 情感关怀

(4) 制度保证

(5) 利益调节

(6) 文化熏陶

● 管理者的激励策略选择

 

【后续跟踪】 

1. 学员按要求及时完成行动计划,及时地将所学知识运用到工作中,用以解决所遇到的问题,讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导,帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。 

2. 采用邮件和电话回访的方式不定期地对学员的应用情况进行跟踪。

企业培训所面临的困境:


每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性,而具有独特的文化和核心的能力,成功的企业都善于通过组织学习,不断传播和重塑文化,持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力,针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”,充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置


越来越多的企业开始认识到培训的重要性,通过培训可以养人才, 使企业获得人力资源自我更新能力,实现从优秀到卓越的自我超越。因此,为满足企业的内训需求,精心设置企业内训课程体系,努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合,使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务

 

以企业现状为基础,根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标,落地实施安排授课时间和地点,最大限度地切合企业实际需要,确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台,可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!

 

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