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[内训课] 赋能中层——中层干部管理技能提升训练解决方案

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课程老师:
专家团
开课时长:
10天
学员人数:
50人
课程领域:
综合管理系列 > 团队管理
价格:
请洽询
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
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授课形式:
70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。
培训对象:
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
温馨提示:
内训课程仅供参考,实际培训内容围绕企业实践和培训需求量身定制,保证课程内容的针对性和系统性,打破传统课程和教学模式,以达最佳培训效果!!
服务承诺:
师资认证、限时退费,满意度90%以上
咨询报名:

微信图片_20190729171915.jpg


目 录    

一、背景分析 

二、培训对象 

三、设计思路 

四、培训特色 

五、培训方式 

六、培训内容规划 

七、课程内容设置 

八、授课讲师 

九、方案报价 

十、联系方式 

二、培训对象 

三、设计思路 

四、培训特色 

五、培训方式 

六、培训内容规划 

七、课程内容设置 

八、授课讲师 


一、背景分析

十问中层:

一问:为什么基层晋升的管理人员难以转变角色,胜任管理职位?

二问:为什么业务骨干很难迅速成为好的管理者?

三问:为什么老员工既有高忠诚度,对企业也充分了解,却很难成为管理者?

四问:为什么中层管理人员的目标计划安排不当,导致部门一片混乱?

五问:为什么上下级、部门之间沟通协调困难,总是摩擦不断,内耗严重

六问:为什么中层总是容易发现问题,却不会解决问题?

七问:为什么中层管理者思想僵化,难以突破?

八问:为什么中层管理人员整天忙忙忙,但他们的下属悠闲?

九问:为什么中层管理者自己干工作没问题,培养下属却差强人意?

十问:为什么中层管理者难以做好团队激励和凝聚工作

众所周知,中层管理干部始终是企业的中坚力量,是企业战略落地的执行者。是企业的纽带和桥梁,其作用不可低估尤其是当企业规模扩大或停滞不前时,需要迅速提管理能力,赋能中层,以此带动整个企业的成长。

然而,实际上大多数中层管理者没有受过专业管理技能的培训。

他们中的许多人直接从业务提拔,直接由技术转型都是通过摸索和所谓的传承积累管理经验。

由于缺乏基本的管理和技能便常常犯错误,给企业带来时间、金钱和机会的成本增加即便有些干部掌握了一些知识点但却缺系统的管理知识结构一样阻碍企业的发展。

中层管理干部队伍的低水平已成为许多企业发展的瓶颈,导致企业就算是有再好战略和商业模式,也难以落地

赋能中层,刻不容缓!

 

二、培训对象

企业中层管理干部、后备干部

 

三、设计思路

图片1.png


本方案依据亨利·明茨伯格提出的管理角色理论,围绕常见的9种角色所应具备的管理技能为出发点,分为四个篇章展开,每个篇章承载的功能不同,基本涵盖了管理者所需具备的管理知识和技能的方方面面。

方案依据上千家企业中层管理者的培训经验,从内容安排和课题设置上综合考虑了逻辑性、合理性和实效性,已帮助几十万中层管理者投身管理实践,为迈向卓越领导提供了丰富的工具和指导方法。

 

四、培训特色

图片2.png


五、培训方式

1. 培训方式多元化

2. 案例式教学,由浅入深、化难为易,

3. 情景化演练,体验学习,加深印象

70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。

 

六、培训内容规划

(一)培训收益:

■ 明确中层管理者自身的角色及应有的思维理念

■ 提升中层管理者的职业化程度,迈向称职的管理者

■ 学会基本的管理技能,懂得目标管理、计划管理,协调与控制力

■ 提高领导能力,沟通能力、授权与激励能力

■ 懂得知人善用,学会培养人,激励人,发展人,留住人

■ 作好团队管理,自我管理,打造高效团队,激发下属士气

 

(二)、培训课题规划:

篇章

课题安排

授课讲师

授课时长

角色篇

定位——中层管理者的角色认知

阎金岱 中高层管理实战专家

1天

优秀中层职业素养提升与自我管理

严红艳 《心动力®》激发专家

1-2

管人篇

中层必修——有效授权与激励技巧

 战略人才教练

1-2

部属培育与员工激励

张国银 卓越团队管理专家

1-2

理事篇

目标管理与计划执行

张城玮 管理人才系统训练专家

1-2

突破思维——问题分析与解决

张一丹 管理发展教练

1-2

左圆右方©创新思维与能力训练

陈德生 思维训练专家

1-2

团队篇

高绩效团队建设与管理

 领导力与团队建设专家

1天

推倒部门墙——跨部门沟通与高效协作

 管理技能提升训练专家

1-2

 

、课程内容设置

以下均为简要课纲

课题:定位——中层管理者的角色认知  授课老师:阎金岱)

前 言

1. 视频启示:事业成功的要素

2. 工具:角色定位的方法

3. 各层级管理者-角色概说

第一节:

管理者对上级的角色

1. 中层管理者角色-高素养:有事业心,有担当(怎么表现,该做到什么?)

2. 中层管理者角色-高情商:主动配合上级领导(配合的心态,人际关系)

3. 中层管理者角色-高能力:实现上级的要求(该执行力的要素)

4. 做优秀中层管理者的经验。重要工具“四个三”-怎么汇报,怎么相

第二节:

副职的角色定位

1. 副职该做到的-u规范的整体意识(工作内容与表现)

2. 副职该做到的-v主动协同的姿态(工作内容与表现)

3. 本章节回顾-《对上级/正职角色定位-测试》(表单)

 

第三节:

对平级的角色定位

1. u职能给力,得尊重(做的内容与程度)

2. u为人真诚,可交往(表现与内容)

3. u做事牢靠,好合作(表现与内容)

 

第四节:

对下属角色定位

 

1. 论点开启-员工对管理者的期待:管理者担当的角色

2. 创建和谐,安全的工作环境(管理内容与方法)

3. 努力敬业,员工自豪的事业(管理方法)

4. 关心下属,换区员工的信赖(内容)

5. 中层管理者对下的角色误区(工具表单)

第五节:

内外关系定位-与企业外合作者

1. 论点开启-企业外合作者的诉求与关系角色

2. 做有规矩的经理人-合作时,促成规范(表现与方法)

3. 做有能力的经理人-谈判时,争取利益(表现与方法)

4. 做有原则的经理人-遇困难,保障东家(表现与方法)


课程总结

1. 欣赏课件《从甄嬛-看职场角色》讲师编辑,视频组合说定位

2. 课程总结-中层管理者多重角色定位。重要的关系

3. 明确目标,打造中层管理者需要的能力(能力列表,展现学习的目标)

4. 作业-课程应用

课题:优秀中层职业素养提升与自我管理  授课老师:严红艳

第一节:

优秀管理者有效自我激励

 

、优秀管理者的特质

讨论与分享:你心目中优秀的管理者是谁?他具备有什么样的特质?

案例:什么是日本丰田汽车公司的管理者特质

二、探索自我激励的发动机——隐藏的心智模式

工具:树枝人结构图                  案例分析:开车上班遇红灯

案例分析:这个月业绩指标没有完成    练习:思维模式的结构图

三、建立积极开放的心智模式

案例分析:二战集中营的案例          案例分析:被下属当众顶撞的案例

第二节:

优秀管理者领导力提升

 

一、关于领导力

测试:你的领导力天性

二、你是哪一种领导风格

案例研讨:不同的领导力天性的的特质以及影响策略

三、不同类型的领导风格如何成长全能领导力?

案例:美国宝洁公司(P&G)如何营造高效的工作氛围

讨论:如何提升领导力减少员工的流失率

第三节:优秀管理者的沟通能力提升

 

一、提升沟通能力

二、如何与不同风格的人打交道?

测试:四种典型的人际风格,你是哪一种?研讨:各种风格的特点和沟通关键

方法:应对各种风格的策略

练习:如何快速识别他人的人际风格并作相应的沟通模式调整?

三、换位思考,合作共赢

思考:领导喜欢怎样的下属?下属爱戴怎样的主管?

第四节:

优秀管理者的协同成长

一、没有目标,哪来的奔头?

二、有效制订工作目标的方法

三、达成目标必备的行动力

模拟练习:采用团队共创法脑力碰撞如何达成2019年团队目标。

第五节:

培养五种能力,成就卓越领导力

 

一、智:智慧

二、信:有信心,讲信义,方能无信不立

三、勇:勇敢有担当,勇敢的心方能激发团队的主观能动性。

四、严:严格严格要求自己和团队成员,赏罚分明方能提升团队绩效

五、仁:仁爱、感恩,创造温暖人心的企业文化,让员工视企业为家。

第六节:

课程回顾与总结

1. 知识与回顾

2. 提问与解答

 

课题:高效授权与激励技巧    授课老师:左京

第一讲:  

授权的必要性

 

一、 什么是授权

二、 授权必须遵循的原则

1、授权不授责  

2、授权要适当  

3、授权要明确

三、 管理者授权的体验

第二讲:

高效授权的方法与技巧

一、 高效授权的方法过程

二、高效授权的技巧

1、相信下属,大胆放手

2、循序渐进,水到渠成

3、间离控制,学会放风筝

三、 高效授权的注意事项

1、授权要防止失控

2、授权要注意监督检查

第三讲:  

员工激励的方法与技巧

 

一、 什么是激励

二、 员工激励的原则

1、针对性与明确性

2、及时性与时效性

3、合理性与必要性

4、兼顾性与平衡性

5、差异性与区别性

6、足够的力度

三、员工激励的常见之方法

第四讲:  

员工激励的陷阱与误区

 

一、员工激励四大秘诀

赞赏、理解、支持、改变

二、员工激励六大注意事项

三、员工激励的误区

1、激励=奖励 / 激励=发钱

2、同样的激励可以适用于任何人

3、总会有一种激励手段是最好的

4、只要建立激励制度就能达到激励效果

讨论:你还能想到哪些激励的错误?

课题:部属培育与员工激励    授课老师:张国银

第一讲:  

部属培育

【现场测评】教练技能评估表

一、OJT培育法

【视频导入】《亮剑》独立团训练

【观点认知】什么是OJT培育法

【实用方法】OJT的实施步骤

【技能实操】不同年限员工的OJT培训要点

【实用技巧】不同类型员工OJT培训的要点

二、师徒制培养方式

【视频导入】电视剧《生活有点甜》师徒仪式

【主题讲授】师徒制的传统与对企业的意义

【方法工具】师带徒岗位培训


第二讲:

员工激励

【现场测评】激励能力自测

一、激励认知

【对比分析】激励与奖励的区别

【现象分析】团队成员为什么缺乏士气?

【答疑解惑】如何激励你不喜欢的下属

二、探寻激励之源

【技能实操】如何了解下属的需要

【主题明辨】“胡萝卜”还是“大棒”

【寻根探源】为什么满意,为什么不满意

【问题剖析】公平的探寻:为什么不公平

【工具表单】中层经理的激励菜谱

三、激励原则与策略

【案例研讨】为什么员工每个月拿6千还不满意

【实用方法】创造良好的工作气氛

【实用技巧】认可与赞美

【成功心法】员工最想要的竟然是这个

【方法实操】根据人格类型进行激励

 

课程总结及

落地执行方案

 

【课程结束后落地执行方案】:

一、员工教练计划表的完善与执行

二、非物质激励清单的落实与使用

三、部门员工职业生涯规划与分析

四、建立部门留住人才的机制(如何做)

 

课题:目标管理与计划执行  授课老师:张城玮

第一讲:

目标管理实战技能

 

一、执行要到位,目标必明确

游戏互动:抢分比赛

二、目标本质与特性

1.什么是目标管理  

2. 目标的两大核心目的

.组织目标的特性

目标制定与分解

1.高层与组织的目标制定  

2.部属目标制定与分解方法

四、从目标到计划执行

1.目标转换的系统思路和方法

如何确保目标的执行力

五、让生动化的目标帮助执行

1.游戏化目标设定的技能

2.通过目标与成就感提升执行效率

第二讲:

计划与执行

 

一、制定有效计划的实战方法

视频案例:韩信凭什么做出完美计划

1.计划的实质    2.计划制定的实战

二、计划制定七要素

1.如何从计划目标到行动步骤

2.通过计划制定七要素,将目标落实到行动上

三、计划促进执行的核心方法

视频互动:凭什么做出高执行力计划

1.计划是思考用的工具    

2.计划是执行标准的准绳

3.计划是执行过程的保障

阶段性收益:

■ 学会通过计划的妙用,提高计划的可行性

■ 学会通过计划到执行,增加执行效率

课程工具

■ 计划要素工具     计划思考五步法

四、执行与检查

情境案例:我们想要的执行力

1. 执行力必备三大基础

2. 执行力评价    用事实和数据评价执行力(执行力改善表)

3. 检查执行成果的工具 事前检查、事中检查与事后检查(检查执行表)

 

 

课题:突破思维——问题分析与解决  (授课老师:张一丹)

第一讲:

主动识别问题

 

一、问题的来源和分类

1、 为何发生问题?    

2、问题的来源    

3、常见三大类问题

二、问题意识的培养

1、 具备问题意识的五个必要条件

2、 面对问题的正确心态

3、 不同类问题的问题意识

4、 培养问题意识的要诀

案例分析:自我认识练习

第二讲:

准确界定问题

 

 

一、  准确描述问题

1、定义与确认问题方法   

2、问题界定的过程

3、问题界定的工具       

4、划定问题级别

5、收集相关信息         

6、焦点问题的区分细化

二、找出问题产生的根源

1、问题如何产生

2、问题的两大来源

3、问题的分类

4、如何发现问题

5、问题提出原则

课堂练习:问题分析的步骤

第三讲:

预防与解决问题

 

一、潜在问题发现与应对

1、 辨别可能的潜在问题  

2、 潜在问题分析步骤   

3、 应急方案制定

二、提高解决问题能力

1、 搜集分析数据、证据的能力

2、 追根究底的能力

3、 设定目标的能力

4、 创意思考的能力

5、 决策判断能力

第四讲:

分析和解决问题的工具

 

1、 分析问题的工具之一:思维导图分析法

练习:用思维导图列出“影响个人/团队绩效的最主要因素”

2、 分析问题的工具之二: 平衡轮

练习:用平衡轮解决现场收集的问题

3、 问题解决十步法

 

课题:左圆右方创新思维与能力训练  (授课老师:陈德生)

第一阶段:

需求洞察

 

一、关键点

面:多维度捕捉市场信息     

面:筛选创新契机

线:拆解创新契机           

点:选择创新关键切入点

二、能力:敏锐发现异常+逆向思考,找突破+系统思维与拆解+快速判断

三、工具:PEST+4C、机会&危机、思维导图、资源分配图

四、成果:《关键因素资源分配图》、《创新雷达图》

第二阶段:

创意激发

一、关键点

0→1:无中生有   

1→多:举一反三    

多→广:三生万物

二、能力:创意借用+提取本质+多角度思考

三、工具:创新卡牌、以点带面、提问模型

四、成果:《创新星空图》(创意方案数量与质量的提升)

第三阶段:

决策整合

 

一、关键点

挑选:决议优化

融合:解决争议,达成共识

组装:创新方案呈现  

二、能力:制定标准+绕过立场,看到利益+统筹与完善

三、工具:决策矩阵、第三选择、创新画布

四、成果:《创新呈现画布》(整体创新方案的组合与呈现)

第四阶段:

方案输出

 

一、关键点

谋:控制点        

定:制定计划        

跟:复盘

二、能力:在问题发生前有效管控

                 有全局、细节和重点

                 经验总结与迭代

三、工具:先导指标+甘特图+复盘五步

四、成果:《创新行动计划》(呈现完整的创新开发周期与进度安排) 

 

课题:高绩效效团队建设与管理  (授课老师:李东)

第一讲:

如何建立团队

 

一、团队是什么

体验活动:先做哪件事

案例分析:乘客与歹徒

二、团队形态与发展

活动:团队形态测评

三、怎么建立团队

视频案例:一次失败的团伙行动

第二讲:

如何实现高效团队的人员组合

一、高效团队的人员组合与团队成员角色认知

二、高效团队特征与成员融合

活动:贝尔宾团队成员角色测试

第三讲:

如何进行高效团队建设

 

一、共起愿景与目标

二、建立信任与相互尊重

三、有效沟通与协作

四、合理管控冲突

五、主动承诺与担当责任

体验活动:目标与任务、建立信任活动、辩论赛

第四讲:

如何培育团队成员

 

一、识别团队成员工作状态

二、如何教导团队成员

体验活动:员工成长案例分析、指导练习


课题:推倒部门墙——跨部门沟通实战训练(授课老师:葛虹)

第一讲:

正确看待跨部门沟通

 

1、组织的发展

2、跨部门沟通的意义

3、跨部门沟通的难点突破

4、跨部门沟通对于个人职业发展的意义

第二讲:

跨部门沟通的情景模拟演练

1、情境模拟演练的规则介绍

2、情境模拟演练的实战演练

3、情境模拟演练的复盘与总结

4、跨部门沟通的能力修炼

综合测评:5个维度的360行为测评

第三讲:

沟通力实战训练

 

1、管理就是沟通

2、高效沟通的定义

3、高效沟通的本质

4、沟通的基本原则

5、沟通技术的技巧训练

工具:从行为看性格

          从肢体语言看内心(倾听的技术、沟通提纲)

          表达的逻辑

案例:尼克的故事

6、沟通技术的职场应用

案例:一个主管的烦恼

         中断的会议

 

八、授课讲师(拟定讲师)

阎金岱老师   中高层管理实战专家

30年政府单位与国企管理经验

13年政府部门工作经验

12年咨询培训管理经验

曾任天津市政府某单位 | 主任科员

曾任国企集团 | 副总、总经理

严红艳老师  《心动力®》激发专家

曾任:美国友邦保险经理储才学院副主任(全球500强企业)

曾任:英国保诚集团经理人计划主任导师(全球500强企业)

曾任:加拿大宏利金融培训部负责人(全球500强企业)

曾任:美国方慎集团董事长秘书

曾任:深圳市壹佰在线呼叫中心经理

左京老师  战略人才教练

清华大学EMBA

高级企业人力资源管理师

北京大学、中国农业大学、华北电力大学、郑州大学客座教授

15年企业管理咨询与培训工作经验

20年大型化工能源、高科技创新企业人力资源管理经验

张国银老师  卓越团队管理专家

国家一级职业指导师(副教授级)

中央人民广播电台直播嘉宾

美国ICQAC资格认证讲师

曾任:北京人文大学教授

曾任:南京中脉科技集团  行政人事总监

张城玮老师  中高层管理人才系统训练专家

中国科技大学MBA/澳大利亚西悉尼大学EMBA

曾任:宏马国际集团(日资)丨运营总监

现任:中正行地产投资股份有限公司丨独立董事

现任:鹿克家公寓(Luck cc)运营集团丨董事

现任:湖南联绅机电工程有限公司丨董事

张一丹老师 管理发展教练

30年通信集团内部管理/培训经验

原河南移动高级培训主管

国家认证高级企业培训师

国家高级人力资源管理师

PTT国际职业培训师

陈德生老师   思维训练专家

左圆右方©创新思维与能力训练认证讲师

东尼博赞思维导图认证讲师

曾任:中国移动管理学院  高级培训师

曾任:三星电子鹏泰营销学院 培训总监

擅长领域:逻辑思维,创新思维,金字塔原理

李东老师   领导力与团队建设专家

现任:某世界500强企业培训学院管理学院院长

拥有25年企业培训管理实战经验

副教授/高级企业培训师/高级EAP师

省企业考试中心特聘培训专家

中国职工教育和职业培训协会表彰优秀企业培训师

葛虹老师 管理技能提升训练专家

高级人力资源管理师

现任:中信海直(国企上市公司) 人力资源总助

曾任:深圳鹏峰汽车集团(大型民企)  人力行政经理

曾任:深圳市汇成洋投资有限公司(民企) 办公室主任

曾任:中国一汽四环企业总公司 (国企)总经理助理

企业培训所面临的困境:


每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性,而具有独特的文化和核心的能力,成功的企业都善于通过组织学习,不断传播和重塑文化,持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力,针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”,充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置


越来越多的企业开始认识到培训的重要性,通过培训可以养人才, 使企业获得人力资源自我更新能力,实现从优秀到卓越的自我超越。因此,为满足企业的内训需求,精心设置企业内训课程体系,努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合,使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务

 

以企业现状为基础,根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标,落地实施安排授课时间和地点,最大限度地切合企业实际需要,确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台,可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!

 

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