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[内训课] 创新销售与大客户管理

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课程老师:
喻国庆
开课时长:
1天(6小时/天)
学员人数:
50人
课程领域:
销售管理系列 > 大客户销售
价格:
请洽询
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
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授课形式:
导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨
培训对象:
全体营销人员
温馨提示:
内训课程仅供参考,实际培训内容围绕企业实践和培训需求量身定制,保证课程内容的针对性和系统性,打破传统课程和教学模式,以达最佳培训效果!!
服务承诺:
师资认证、限时退费,满意度90%以上
咨询报名:

课程简介:

市场营销唯一不变的就是“变”,随着中国经济的发展和互联网大潮的推动,传统营销必须创新,传统的4P已经不能适应社会的变化,必须在营销思维、客户开发等方面进行创新。本课程通过新的营销理念、实战案例分析让学员在较短的时间内掌握营销创新的具体操作方法,提高营销创新的的水平、提高营销业绩。


教学目标:

通过学习让学员掌握营销创新的具体内容、互联网营销中客户开发的方法、客户体验及客户成交的具体方法,针对本企业互联网营销中存在的问题进行指导,消除常见的疑虑、举一反三,激活学员的运用能力和实操能力;


课程大纲:

第一章:互联网时代新营销的解读

1、中国营销四十年的变迁

2、互联网时代4P和4C的变化

3、什么是全网营销

4、营销变化的关联因素

     1)、商业模式的变迁

     2)、营销与资本的介入

     3)、营销工具的升级

     4)、消费者理念的更新

     5)、营销环境的三化:移动化、场景化、碎片化

5、移动互联网时代的商业特征

案例:500元一双的袜子如何卖?

案例:同行的三家企业不同的命运

案例:雅昌数字化营销的凤凰涅槃

工具:社群活力4法

 

第二章:销售创新

一、销售开发创新

1、微信模式

2、020模式

3、行业论坛模式

4、媒体开发模式

5、技术研讨模式

6、代操盘模式

7、股权模式

8、贴牌模式

二、销售管理创新

1、销售人联网的形成

2、销售冲突与大数据的管理

3、从管理链到价值链

4、厂商分离到厂商一体化

5、产品利润到平台利润

三、销售运营创新

1、客户的体验中心

2、客户的传播中心

3、客户的样板效应

4、客户的网络开拓

5、客户的参与感

工具:网络设备的社群营销方式

案例:OPP0手机的销售运营

 

第三章:大客户的管理

1、互联网时代客户的变化

2、什么是客户满意度

3、客户满意度的体现

4、不同性格客户的沟通技巧

5、如何建立信任感

6、客户沟通的八项内容

7、客户投诉的心理特征

8、处理客户投诉的技巧

9、客户要求降价怎么办

10、客户关系的管理

11、客户的分类管理 

12、客户的相处六大技巧

工具:向客户的八大输出

案例:顾问营销

企业培训所面临的困境:


每一类企业因其行业、发展历程和战略规划的特殊性,而具有独特的文化和核心的能力,成功的企业都善于通过组织学习,不断传播和重塑文化,持续提升和再造核心能力。专题内训定制课程致力于培养企业当前经营发展最急需的素质与能力,针对业务发展中面临的核心需求“量身定制”,充分考虑企业所处的行业特征、竟争环境、发展状况、以及所具有的文化特质、人员特性等因素、授课讲师、课程内容和教学方式均依企业的的特性需求灵活设置


越来越多的企业开始认识到培训的重要性,通过培训可以养人才, 使企业获得人力资源自我更新能力,实现从优秀到卓越的自我超越。因此,为满足企业的内训需求,精心设置企业内训课程体系,努力实现BEST管理学院资源与社会的有效结合,使国内的企业能较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务

 

以企业现状为基础,根据企业阶段需要定制企业内训计划,结合企业内训所有达成的绩效指标,落地实施安排授课时间和地点,最大限度地切合企业实际需要,确保更实更精确的培训效果。阶段性训练过程中我们还将为企业客户提供了一个持续交流的平台,可在独立的培训课程基础上对企业提供跟进咨询服务,帮助公司全面诊断管理中存在的问题并提出解决方案。让企业用户以企业内训的成本获得管理咨询的成果!

 

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