课程背景：

员工想多赚钱，又想快速升职，获得发展，他们也都清楚赚钱与升职要通过优秀的工作表现才能实现，可是在工作中却是“不情愿、不耐烦”的抵触状态………

出现了类似的状况，管理者总是将问题归结于员工：员工心态不积极、员工工作不用心、员工没有责任心……真的是员工的问题吗？我们发现一个员工换一个团队，他的表现就会发生变化；团队更换了管理者，整个团队的表现也会发生变化，这就充分说明一个简单的道理，管理者的管理方式，直接决定了员工和整个团队的表现，那什么样的管理方式才可以激活团队，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是应付考核；《打造高绩效团队》对团队管理进行深入剖析与解读，明了团队成长的规律，指明不同发展阶段的管理特点与风格，系统化的提出打造高效团队的六大系统，导入“高绩效”团队管理模式，推动团队管理升级！

课程大纲：

单元一  解密团队规律的密码

一、别告诉我你一定懂团队！团队的力量你知几许？

1、 团队不是一个老大带着一帮小弟那么简单

2、 《孙子兵法》的取胜之道带给团队的启迪

3、 构成团队的核心要素解读

4、 说文解字话团队，团队=团（才 + 口）+队（阝+ 人）

5、 团队存在的哪些潜在力量，让员工自主地跟着大部队走

二、团队建设中的四大误区，一不小心你就误入歧途！

1、 团队利益高于一切！员工的利益要不要牺牲？山头主义是否容易泛滥？

2、 团队内的和睦最重要！浪花朵朵吸睛还是一潭死水喜人？

3、 牺牲小我换大我！没有人发出不同声音的团队是不是就一定是个好团队？

4、 团队内部皆兄弟！兄弟情深还是规则最大？

三、要想带好团队，必须先了解团队的成长发展规律

１、团队成长发展的五段论让你明白同样一个团队也会有不一样的状态！

２、一种方法带领不出好团队！不同发展阶段的团队管理策略自然不同

３、团队管理当中的“力”与“忌”

★案例分享：从六星级酒店的一次重要宴会解析卓越团队的要素

单元二  统领团队的权变领导技术

一、要想带领好团队就要先对组织内团队的状态进行识别

1、 团队状态的两大识别要素：生产力与士气

2、 四种不同的团队状态

二、团队内员工的精细化领导前提——团队发展阶段不同，用人的原则自然不同

1、 不了解员工就谈不上管理，不了解发展管理就是空谈！

2、 组织在不同发展阶段用人韬略

3、 员工的“德”与“才”

4、 使用员工的优势而不是劣势

5、 把合适的人放在合适的岗位上的考虑因子是什么？

三、下属员工诊断的工具与解析——有效定位员工的发展阶段

1、 衡量员工发展阶段的两把尺子

2、 员工工作的四种成熟度水平

3、 四种成熟度不同员工的详细解析

4、 针对不同人员的管理原则与方法

5、 员工的发展阶段转换

★案例分享：一次重要的用人失误，原因为何?

四、作为团队的领导者，风格大不同，你了解自己的风格吗？

1、 两种不同的领导行为

2、 工作行为与关系行为

3、 四种不同的领导风格

4、 领导模型展示

5、 四种领导方式的共同特点与运用

★现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？

五、没有哪一种领导风格是最佳的，不要坚持你的，而要根据团队状况来领导

1、 上善若水——水性领导力之情境领导模式

2、 不同阶段的领导风格匹配

3、 不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配

4、 不同的团队发展阶段的领导管理风格的匹配

5、 情景领导风格导图

★案例研讨：她的领导都是什么风格？

单元三  团队管理的六大系统

一、GPS定位导航系统，锁定目标，看板呈现

1、 目标管理的四大作用

2、 SMART目标设定原则的解读

3、 QQTC工具将目标具体化

4、 GPS目标导航定位落地的三大步骤

5、 视觉化管理，让目标天天见，而不是做总结报告时才想起来

6、 五大板管理：团队梦想板、目标承诺板、个人梦想板、业绩进度板、成员PK板

二、职责定位系统，建章立制，杜绝跟着感觉走

1、RD—定位团队成员的角色

2、JD—杜绝工作中的“无人区”

3、SOP-规范标准动作，减少误操作

4、KPI-锁定工作重心，直达目标

5、CPI-日常管理的“达摩克利斯之剑”

6、建章立制的流程方法

三、学习培养系统，成功复制所需人才

1、SD/OJT/OFFJT三大学习途径

2、组织学习系统的三级体系建设重点

3、发现下属学习的信号灯

4、教导既要遵从组织意愿也要考虑成员想学什么—探索成员组织学习需求方法

5、如何与团队成员进行思想态度的辅导

6、提升团队成员技能常用的七种方法

S1:无处不在的言传身教法：随机身教+创机身教

S2:OJT的日常接触提升：你的教导机会存在于每一次的接触机会

S3：行动学习，团队共创

S4:提炼优秀人才的工作技巧，形成《标准化操作手册》，人人通关

S5:建立联动体系，打造一对一、多对一的师徒制关系

S6：推动学习化团队氛围，人人做讲师

S7：团队日常学习的最佳方式，案例化学习，形成《工作案例集》

四、建立导弹纠偏机制—检查跟踪系统的建立

1、工作就是在不断的解决问题中达成目标

2、管理控制的两大作用：纠偏和调试

3、有效发现问题的检查督导四大方式

4、常规检查固然重要，但飞行检查更易打出“原形”

5、检查督导看本源，检查当中的五个目的

6、检查督导五种策略（抓本促标、抓上促下、抓点促面、抓细促周、抓懈促勤）

案例研讨：一名班长在训练士兵投弹中为掩护失误的士兵受伤而荣获表彰，但表彰的背后存在什么样的潜在问题？

五、提升团队绩效和员工能力的不是绩效考核而是绩效管理系统

1、绩效考核与绩效管理大不同，你正确理解团队中的考核么？

2、绩效管理循环圈解读，告诉你一个真正的绩效管理

3、绩效评价当中易犯的错误

4、绩效面谈的开展

六、动力激励系统—让员工自动自发保持持续热情工作状态的核心

1、员工行动的两种驱动力-痛苦与快乐

2、员工热情工作的两大核动力解析

3、激励究其本源是组织与员工间的催化剂、承诺与双赢

4、五大动力机制的解读

案例分享：激励梦想剧场-15种最有效的激励方案案例现场展示

单元四  卓越团队精神的塑造

一、大家都知道团队精神很重要，但究竟什么是团队精神呢？

1、团队精神的明确化解读

2、团队精神的三要素：凝聚力、合作意识、士气

二、 凝聚力打造的五大关键

1、团队文化解析、团队文化的四层结构

2、领导者的影响力

3、目标一致性

4、团队规模

5、外部威胁

案例分享：从核心价值观的塑造所想到的

三、 合作力打造的五大关键

1、信任是合作的首要基础，快速建立信任的六种方法

2、合作文化的导向

3、奖励方式的变化

4、团队沟通合作机制

5、目标统一，公众承诺是合作的保障

案例解读：从鹰式文化向雁式文化的导向

四、 高昂士气的塑造

1、团队氛围-高昂士气的土壤

S1：会议调动—早会、夕会、全员誓师会、经营分析会、每季表彰会

S2：可视化职场氛围打造

S3：欢乐职场

2、领导者风格：多支持，少指挥；多鼓励，少批评；做员工的精神楷模！

3、公平机制：没有公平，何谈士气，机会均等，大家才会少了后顾之忧

4、激励机制：重赏之下必有勇夫、确保潜能爆发的PK机制（个人PK、团队PK））

5、人职匹配：兴趣和爱好是最好的促动剂

案例解读：亮剑！做员工的精神楷模！