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前 言
金秋十月，BEST管理学院与IBM相聚深圳。
学习是人类永不停息的脚步，也是IBM人进步不熄的主题。10月19日IBM 《情商领导力》内训在BEST管理学院的鼎力协助之下正式展开。
IBM （IT公司-国际商业机器公司）
IBM（国际商业机器公司）或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation）。总公司在纽约州阿蒙克市。1924年托马斯·沃森创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员 30多万人，业务遍及160多个国家和地区。
该公司创立时的主要业务为商业打字机，之后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务，2011年IBM在中韩两国行贿被罚1000万美元。2013年9月19日，IBM收购了英国商业软件厂商Daeja Image Systems，打算将其并入软件集团和企业内容管理(ECM)业务。2014年1月9日，IBM宣布斥资10亿美元组建新部门，负责公司最新电脑系统Watson。
北京时间2014年12月17日，欧盟委员会表示，已批准了汉莎航空公司将其IT基础设施部门出售给美国国际商用机器公司(IBM)的交易。
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，IBM 排第10名。 10月，IBM排2016年全球100大最有价值品牌第6名。
深圳市冠行管理咨询有限公司，国内领先的企业人才培养供应商，全方位满足企业在所有层级和职能的人才培养需求。凭借卓越的专业能力、丰富的行业经验和持续的创新精神,冠行咨询培训事业部获得了诸多标杆企业的认可，至今已拥有500多名资深的专家团队，客户服务范围覆盖全国各地，迄今为止已成功为20000多家大型企业提供了具有实战管理培训及管理咨询服务，年培训人超过20万人次。建立了强大的市场网络与服务体系，致力成为中国最具影响力，值得信托，受人尊敬的人才发展机构。
导言：
一、课程实施背景：
为什么IQ高的人并不都是成功者？
为什么智力平庸的人反而取得成功？
20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=100%的成功
揭示：从分析国人的种种EQ问题入手，揭示出：EQ真正决定管理的成功！
案例鲜活生动、分析鞭辟入里，使所有学中员在尽享赵晋老师幽默风趣的培训风格之余，更有醍醐灌顶、如饮甘露之感。
IBM根据公司2017年培训计划，结合学员组织需求和学员情况,有针对性地开展了此次课程——《高情商领导力》，本次培训邀请了EBST管理学院赵晋老师。
课程在BEST培训机构和IBM （International Business Machines Corporation）还有赵晋老师的精心准备安排之下于2016年10月19日在深圳正式展开......
二、评估的层级：
此次教育训练评估只作一级及二级评估，一级评估为Reaction (反应)，经由评量参加者对活动的反应, 取得对课程规划/改进的反馈，二级评估为Learning (学习)，即评估学员对授课内容了解及吸收程度，至于Application (应用)，即对于行为层面的改变及Impact (影响)，即以“数量、质量、利润率、组织氛围、投资回报率、企业活力指数”为指标的定量评估等三、四级评估，一因所需时间长，二需要相关高层提供数据为依据，不在此次评估之列。
评估实施过程：
1、评估方式
1.1课后讨论与计划，技巧讨论与发表，问卷调查，心得填写等等。
2、评估过程
1.1整个项目采用了全程评估，既课前、课中、课后评估相结合，做到了开课有依据、上课有针对性、课后有总结提高、完善的要求。
2.2.1课前，公司培训负责人付总与BEST管理学院相关项目负责人及老师反复沟通。以求除上课内容完全符合IBM （International Business Machines Corporation）实际现状外，老师授课风格、授课后亦能满足IBM （International Business Machines Corporation）学员特点。
2.2.2课中，通过讲师讲授，以及学员互动授课方式，让学员全面了解每个习惯的特点以及应用技巧。
2.2.3课后，通过问卷了解学员所学知识的掌握程度，以及对本次培训的老师及组织单位的满意程度。
3.评估内容
3.1培训材料准备充分，能结合最新案例、生动、互动性强地授课
3.2对学习到礼仪的新知识、观念等内容的满意程度
3.3课程内容对达到课程目标或个人需求目标的接近程度
3.4课程容易吸收，获取很多新知识，对工作有很大帮助和提升
3.5培训内容与工作及个人需求紧密联系，能马上在工作中运用
3.6讲师对培训内容的掌握详实、全面
3.7讲师经验丰富、条理清晰、逻辑性强
3.8教学方法灵活，形式多样
3.9鼓励学员参加、能有效回答学员问题
3.10对培训时间的掌握控制程度
3.11对于本课程您的综合评价
综合评价9.8分，满意度高达98%！
学员对培训有着非常高的认可，
100%的学员认为在课程中学到了知识，
认为课程在未来的生活与工作中会给他们带来帮助。
不担心您有问题，就怕您提不出问题！
给世界顶级专做大型管理咨询的公司管理者讲领导力
没点实力是不行滴！
课程圆满落幕并得到企业的高度认可！
与此同时，
我们赵老师还是IBM中国公司员工EAP服务计划
《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师；
认真聆听
积极参与
空杯心态打造最优培训
认真演练
全情投入
学员配合老师
老师也激情满满
教练、互动、思考、动手……
在老师和助教的协助下，
学员们全情投入到学习中
