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领导指南

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  • 最“懒”的老板开着最火的店, 不靠人才靠系统。木屋烧烤创始人隋政军从研究古代皇帝一统天下的秘密,到与员工建立利益共同体,携手圆梦,打造“千城万店”。
  • 经济就像一部简单的机器一样运行,但很多人不知道这一点。 他对经济的理解也许比其他任何人都更透彻。
  • 管理学的“沼泽”时代,要想让企业真正走出泥洼,就得爬到更高处,跳出泥泞不堪的管理,甚至做到像管理大师彼得·德鲁克所期望的那样——消灭管理。这一看上去遥不可及的梦想,随着“企业设计”在中国的创立与落地,正在逐步变成现实。
  • 职场有很多必须会的基础能力,比如我们反复强调的思维力、学习力、沟通能力等等。 这些都是人尽皆知的,但还有个能力,你虽然听说过,但可能并未清晰认识到它对你职场的巨大助力。 这个能力就是——讲课的能力。
  • 互联网红利将尽,什么样的企业能抓住下一个浪潮?这个几乎所有新经济领域人士都在求索的问题,似乎很少有人能笃定地给出答案。 然而,作为中国互联网的深度观察者和参与者,阿里巴巴集团前总参谋长、湖畔大学前教育长曾鸣,或许是为数不多可以回答这个问题的人。

股权激励

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华为专栏

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  • 胡玲的一部分工作是通过访谈等多种方式,发现公司的问题,并制定改善策略,解决问题,提升员工的活力。经过梳理,胡玲用血淋淋的文字,曝光了华为HR管理的六大问题:
  • 聪明的领导,还会运用“财散人聚、财聚人散”的理念,把成绩和利益略多的归功于下属,这样,下属就会非常忠诚的跟随领导,更具有凝聚力和战斗力,更容易取得成绩和成功; 这对领导来说,也是一个非常宝贵的财富,是以后做更大的事情或创业的良好基础。 “选对人,做好事,分好钱”,做到这三点,你就是一位非常优秀的领导。
  • 华为是中国最早将人才作为战略性资源的企业,其人力资源管理体系更是华为30年来持续发展的动力和关键。华为总裁任正非用“狼狈组织”“少将连长”等词汇诠释华为在员工激励、组织建设、干部管理等方面的管理智慧,道出了华为人力资源管理的核心。
  • 公司要大发展的时候,就要下决心打大决战。具备了发展的潜力,关键就在于如何将潜力充分发展出来。1996年的华为,处于确立其在中国通信领域领导地位的关键阶段,华为公司总裁任正非在这一年发表了题为《培训:通向明天的阶梯》的讲话。任正非指出:“培训工作很重要,它是贯彻公司战略意图,推动管理进步和培养干部的重要手段,是华为公司通向未来、通向明天的重要阶梯。”即便今天,这份讲话也值得所有培训人仔细研读。
  • 这个问题的答案,华为内部的共识是简单的12个字:“以客户为中心,以奋斗者为本”。

职场指南

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  • 生活中,我们总会听到一句话:你对待工作的态度,决定了你的人生高度。你以怎样的姿态去面对工作,工作就会用怎样的姿态来回报你。今天推荐的这篇文章为你深入分析一个积极向上的工作态度的重要性。希望能对你有所启发。
  • 现在流行一句话:时代抛弃你时,连一声再见都不会说。似乎拒绝新事物,成为了我们失败的根源。很牛今天推荐的这篇文章为你深度分析为什么我们不能拒绝新事物,不能墨守成规,希望你能张开双手,拥抱变化,拥抱新事物。希望能对你有所启发。
  • 近日,一个职场主管写给手下实习生的一封邮件火了,字字珠玑,相信一些职场新人和老司机都能产生共鸣。今天推荐的这篇文章将为你全文推送这封邮件,希望能对当下的你产生一点影响。希望能对你有所启发。
  • 一个人遇事的第一反应里,藏着他成长过程中所积累的学识、见识、品格和修养。今天推荐的这篇文章为你深度解析一个人遇事之后的5种最佳处理方式,希望对你有所启发。

H R指南

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能力素养

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  • “内核青年”说的是那些聚焦于“内”的人,也就是以内在驱动、自我比较以及内在评价为核心的人。 而这里所说的“青年”,其实并不是一个人的真实生理年龄,而是一个人的心理年龄,而判断一个人心理年龄的标准则是他是否愿意不断成长,以及他是否足够开放。
  • 奥地利作家茨威格说过:“一个人生命中最大的幸运,莫过于在他年富力强的时候,发现了自己的使命! ” 我还加了一句:一个人更大的幸运,是发现他使命的时候,遇到了风口。 而我,就是遇到风口的那个人,所以我觉得我非常幸运。
  • 一个人怎样才能成为了不起的人?你必须有豁出去的决心,才有可能获得成功。今天推荐的这篇文章为你深度解析我们要做一个能豁出去的人,以及我们如何做一个豁出去的人,希望能对你有所启发。
  • 为什么我们总说人要学会满足?因为一个人的欲望是无穷无尽的,它永远不会得到满足,当你得到一件东西时,你必然会对另一件东西产生兴趣。今天推荐的这篇文章为你深度解析我们要做一个学会禁欲的人,希望能对你有所启发。
  • 世上没有既安逸又精彩的人生,美好前程都是血汗打下来的,想要为自己的梦想负责,为一家老小负责,我们就必须管理好情绪,拥有一个强健的身体。

培训指南

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女性成长

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心灵指引

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行业资讯

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财税管理

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客户关系

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  • 对公司是否提供每周7天、每天24小时的服务,FultonStreet.com公司的首席执行官斯特拉特斯·莫福根(Stratis Morfogen)从不为此而烦恼。在他看来,不是做不做的问题,而是如何做好的问题。“网上零售是全天候,客户服务当然也应如此。否则,就好像是7-11店在半夜到早晨7点开门,却没有服务员一样,做的都是无用功。”
  • 客户的忠诚能给企业带来长久的赢利。但是客户的忠诚是会变的,即使过去忠诚,现在忠诚,未来也不一定忠诚。所以,企业要想“黏住”客户,保持长久的客户忠诚,努力去寻找新的方法,让自己的企业可以适应甚至引导客户的行为模式。
  • 4S店客服管理的重要性直接与4S店利润挂钩,做不好的话会影响到客户关系无法维护,转介率下滑等等......来看看,你做得到位吗?
  • 客户是企业生存之本,是所有企业最直接获取利润的来源,也是企业存在的根本原因。所以,对于企业发展而言,如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。如果你已经看到客户流失造成的损失,那么,客户关系管理系统CRM可以帮助你。
  • 沟通是人与人之间、人与群体之间传递和反馈的过程,大客户销售中,沟通环节显得尤其重要。笔者认为,在与大客户进行交谈时,销售人员必须有很强的能动性,所说的每一句话都是有用处的,因为大客户给你的时间有限。如何与客户更好地进行沟通,是大客户销售中必修的一堂课。

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