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  • 本文作者从国企员工转型,成为了一名脱口秀演员,并被称为“脱口秀女王”。她还是张绍刚的御用编剧、获得了《脱口秀大会》第一季的季军。她说,这不过是“十万小时”的不断练习和总结。 登台无数回,逗笑无数人的她,生活中依旧是一个害羞、话不多的人,但这不影响她努力让自己更优秀,“你不需要面面俱到,只需要掌握几个技巧,就可以在各种场合游刃有余”。
  • 在无数死磕自己的时光里,底气来源不断优于过去的自己,修炼好自己,才能在未来拥有更多的选择权,急流勇退中安而不乱,危机四伏时处变不惊。
  • 这场突如其来的疫情打破了所有人的生活计划。很多人最大的渴望是能回到以前“正常的日子”,但目前疫情的发展,未来的情况还是在各种不确定中。 《直击不确定性》提出了一个新的认知:科学的核心是不确定性,而确定是人类用理性思维抽象出来的模型,是真实世界的简化。
  • 剧烈的变化让我们迷茫,也让我们深思:如何重新认识眼前的世界?如何在不确定性中做好决策?如何维护既有组织或秩序的稳定?如何追求自己内心的安宁?
  • 生命中最不能忽略的就是幸福,幸福是每一个生命所追求的终极目标。在不改变环境的情况下,我们其实可以拥有足够多的方法获得幸福。所以,幸福有方法吗?答案是肯定的。

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  • 培训人最难的不是培训专业的20%,而是选择哪个行业哪个企业,这个占80%,选择大于努力。 培训人最难的不是培训技术,那只占20%,最难的80%的工作其实是沟通,让老板、管理者、员工认同你,支持你的工作。 这就是功夫在诗外的两重意思。功夫在诗外,选择大于努力,沟通多于规划。
  • 作为培训人,这种场景你一定见过:课堂上,学员差不多3分钟摸下手机;老师一提问,就低下了头。 你一定会纳闷:是内容不好吗?明明做了充分的需求调研;是老师不好吗?老师是内容专家,也有授课经验。 那问题在哪儿呢?也许,是课堂管理中出了问题。
  • 对百度而言,新生力量是否能够迅速认识、了解、融入企业,在助力业务方面有着重要意义。但受现实情况的制约,新员工培训面临转型的巨大挑战。 对此,百度新员工培训项目组进行了一系列探索,一起来看看吧~
  • 行动学习技术的痛点在于,如何使用该方法,真正解决企业实际问题,并落地行动计划、长期跟进调整。经过不断实践与试错,厦钨学院沉淀出“以问题为导向”的行动学习方法论,并有效运用于培养组织高管及接班人……
  • 师资队伍建设的重点,是否是内训师队伍建设? 如何激活企业高管,对高潜人才带教带练? 如何打造完备的企业培训师资队伍?

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  • 对公司是否提供每周7天、每天24小时的服务,FultonStreet.com公司的首席执行官斯特拉特斯·莫福根(Stratis Morfogen)从不为此而烦恼。在他看来,不是做不做的问题,而是如何做好的问题。“网上零售是全天候,客户服务当然也应如此。否则,就好像是7-11店在半夜到早晨7点开门,却没有服务员一样,做的都是无用功。”
  • 客户的忠诚能给企业带来长久的赢利。但是客户的忠诚是会变的,即使过去忠诚,现在忠诚,未来也不一定忠诚。所以,企业要想“黏住”客户,保持长久的客户忠诚,努力去寻找新的方法,让自己的企业可以适应甚至引导客户的行为模式。
  • 4S店客服管理的重要性直接与4S店利润挂钩,做不好的话会影响到客户关系无法维护,转介率下滑等等......来看看,你做得到位吗?
  • 客户是企业生存之本,是所有企业最直接获取利润的来源,也是企业存在的根本原因。所以,对于企业发展而言,如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。如果你已经看到客户流失造成的损失,那么,客户关系管理系统CRM可以帮助你。
  • 沟通是人与人之间、人与群体之间传递和反馈的过程,大客户销售中,沟通环节显得尤其重要。笔者认为,在与大客户进行交谈时,销售人员必须有很强的能动性,所说的每一句话都是有用处的,因为大客户给你的时间有限。如何与客户更好地进行沟通,是大客户销售中必修的一堂课。

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