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  • 任正非：先学会做事，再学会做人
    “最好的干部是什么样的人呢？就是眼睛老盯着客户，盯着做事，屁股是对着我的，脚也是对着我的，他是千里马，跑快了，踢了我一脚，我认为这才是好干部，一天盯着做事的干部才是好干部，才是我们要挖掘出来的优秀干部，而不是那种会“做人”的干部。”
  • 剥洋葱、锁典型、解麻雀——爆发式增长的密钥
    “战略strategy”一词起源于军事概念，是作战方发现智谋的纲领。现在更多运用于企业，是实现企业翻倍增长的规划。 可见，想要打赢翻倍增长的战争，企业就一定需要一个非常正确的战略部署，然后再运用战术严格地落地执行。最终让实现翻倍增长不再仅仅只是纸上谈兵。
  • 任正非：今天简单介绍一下华为的培训机制
    任正非在一次讲话中说到，华为每年的培训经费达“数十亿”。而在其中担任重要角色的“华为大学”，在任正非看来却“要办得不像大学，因为它实质是一个培训机构”。
  • 德鲁克：那些实现自我飞跃的人，都做对了这5件事
    德鲁克认为，一个成功的管理者需要具备两个品质：才智与有效性。 他在《卓有成效的管理者》中提出了意味深远的五条建议，这五条建议看似老生常谈，但德鲁克对这些问题的认识十分深刻，包括像英特尔的传奇CEO安迪·格鲁夫、GE的CEO都从德鲁克这里得到了极大的启示，甚至影响他们在公司作出了最重要的战略决策。
  • 吴春波：常识才是躲避黑天鹅的利器
    如果华为没有秘密，那华为有什么？ 华为有的是两个字：常识。是对常识的探索，对常识的敬畏，对常识的坚守。

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  • 好的产品经理，应该有什么样的特质？
    经常有人问我： 好的产品经理，应该有什么样的特质？ 我自己是技术出身，后来也做过市场，在微软待了14年，见过一些产品，也参与过一些产品。 自己创业后，也尝试做过一些产品。 对于产品，有一些自己的感受和思考。 我也把这些思考，分享给你。
  • 混沌时期的营销管理
    面对如此不确定的混沌时期，我们应该如何建立自己的风险防控体系？
  • 瑞幸：大师级营销，海盗式宿命
    造假丑闻下的瑞幸咖啡，命运被放到聚光灯下。
  • 今天，花你点时间，我们一起聊聊新零售。
    这两年有一个概念特别火，那就是新零售。 可到底什么是新零售？ 无人超市等于新零售吗？盒马鲜生是新零售吗？天猫小店是新零售吗？京东的无界零售是新零售吗？新零售的标准是什么？ 追本溯源。 要理解新零售的概念，首先我们要理解什么是“零售”。
  • 怎样才能抓住顾客，快速成交？
    一些销售行为都是为了成交。而既然有销售行为就一定有顾客。所以对于商家和销售人员来说，一切行动乃至“战略”，都是以顾客为出发点的。

财税管理

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故事启发

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客户关系

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  • 让客户服务成为多余
    对公司是否提供每周7天、每天24小时的服务，FultonStreet.com公司的首席执行官斯特拉特斯·莫福根（Stratis Morfogen）从不为此而烦恼。在他看来，不是做不做的问题，而是如何做好的问题。“网上零售是全天候，客户服务当然也应如此。否则，就好像是7-11店在半夜到早晨7点开门，却没有服务员一样，做的都是无用功。”
  • 让客户忠诚的不是那些“看起来不变”的做法
    客户的忠诚能给企业带来长久的赢利。但是客户的忠诚是会变的，即使过去忠诚，现在忠诚，未来也不一定忠诚。所以，企业要想“黏住”客户，保持长久的客户忠诚，努力去寻找新的方法，让自己的企业可以适应甚至引导客户的行为模式。
  • 4S店的客户服务管理
    4S店客服管理的重要性直接与4S店利润挂钩，做不好的话会影响到客户关系无法维护，转介率下滑等等......来看看，你做得到位吗?
  • 用好CRM，留住企业客户
    客户是企业生存之本，是所有企业最直接获取利润的来源，也是企业存在的根本原因。所以，对于企业发展而言，如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。如果你已经看到客户流失造成的损失，那么，客户关系管理系统CRM可以帮助你。
  • 如何与客户更好地进行沟通
    沟通是人与人之间、人与群体之间传递和反馈的过程，大客户销售中，沟通环节显得尤其重要。笔者认为，在与大客户进行交谈时，销售人员必须有很强的能动性，所说的每一句话都是有用处的，因为大客户给你的时间有限。如何与客户更好地进行沟通,是大客户销售中必修的一堂课。

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