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  • 华为副董事长孟晚舟案9月24日出现突破性转机,美国司法部与孟晚舟达成延后起诉协议,并且通知加拿大撤回引渡要求。加拿大法院随即终止引渡程序,免去孟晚舟所有保释条件将她释放,她可以自由离开加拿大。
  • 他说夫妻二人自己开店做生意,一直都亲力亲为,也赚了些钱。 但是他觉得做得特别累,尽管特别努力,好像也不能赚到真正的大钱,未来应该怎么办,才能把生意做大?
  • 电商的形式一直在变化,高品质短视频和直播内容的创作是承接这波消费趋势的重要过程,也让我们看到了“内容”的穿透力。 把握短视频和直播的流量机会,需要有拥抱内容时代的决策力、适应变化的敏捷力、长期投入新生态的战略定力,以及对做内容保持一份热爱,用内容释放出巨大的商业价值。

领导指南

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  • 如何拥有一个自己说了算的人生? 学习智慧。在这个时代,想要活得很好,不仅需要知识, 更需要智识。 如何获得人生的成功和幸福? 依靠智慧。世界过于复杂,有太多不确定性,需要智慧指点迷津。 是否拥有智慧,拥有什么层次的智慧,是人与人之间的差距。 在人生中,博弈是第三智慧,定力是第二智慧,选择是第一智慧。
  • 年底了,你今年的目标,完成得怎么样? 如果很成功,那非常不容易,要祝贺自己。如果不顺利,可能是目标定得有问题,或者执行得有偏差。明年再来。 但是,明年,怎么办呢? 我想和你分享OKR的方法。你可能听过,也用过,但不一定真能用得好的方法。 今天,我和你分享OKR的逻辑,和我自己的一些例子。 希望能对你有启发。
  • 总有不少同学问我,做To B的生意,有没有什么经验和方法? 在之前,我写过一些文章,分享我对To B生意的思考。但还是有同学,希望我能再讲讲。 刚好,最近一段时间,我和公司的小伙伴,在总结今年的工作,计划明年的目标。 我们自己有很多To B的生意:咨询、培训、公众号的商务等等。 就比如说我们刘润公众号吧,我们有220万像你一样非常优秀的读者,当我们尝试用内容带货时,这显然是个To C的生意。但我们也会有商务文章,这时面对的就是To B的客户。
  • “不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰。”这是很有名的一句话,雷军说的,广为流传。今天我们就来聊聊,战略和战术。
  • 临近年底,从9月开始很多企业已经陆续开始制定明年的战略规划,同时对照去年制定的战略目标分析差距。 打开细看会发现一个普遍现象,去年的战略大部分没能落地执行。几乎每个企业都会面临这样的难题:战略落地不下去。 本文将尝试打开战略规划落地执行偏差的表象、表象背后的根因、标杆企业的标准做法。以带给面临此类问题的企业,更多启发和思考。

股权激励

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华为专栏

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刘润专栏

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能力素养

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  • 如果要用一句话总结华为人才的管理核心,我认为就是,选好人,分好钱,摆好队形,打造一支铁军。
  • 企业经营是一个系统工程,想要收入和利润翻倍,不是简单的店面数量翻倍就够了,其中最重要的资源——人才必须翻倍,即管理者必须翻倍,店长必须翻倍,员工也必须翻倍。
  • 当你到一家新公司负责人力资源工作,发现公司的人才发展体系几乎是零基础,但公司高层又希望你短期内取得成效时,你需要怎么做才能破解人才发展这一重大课题呢?笔者根据自己的思考和实践,总结出了一个“七步走”方略,仅供各位同行参考。
  • ​818,HR日,我们一起聊聊HR这份工作。许多毕业生喜欢HR的工作,其实在他们做HR工作之前或许真心不了解HR工作内容,对于女生而言,在所有的工作中即是一份体面的工作,又没有营销、生产设计等工作的压力,也没有技术、财务、研发类工作的枯燥,所以HR的工作有时候也被认为是花瓶类的工作,而对于男生而言,很大的一个原因在于这个行业美女如云啊....哈哈!真是这样吗?今天带你走进HR的真实世界,看看Ta们是花瓶还是勤劳的小蜜蜂...
  • 绩效管理是世界性难题,但不等于无解。企业绩效管理的理论、方法庞杂,需要把握其要义。企业绩效管理的基本逻辑是什么?笔者认为,重点是落实“三性”要求,即系统性、重要性、可操作性;把握三条主线,即基于战略、基于流程、基于职能;用好四个方法,即MBO、BSC、KPI、OKR。这些基本逻辑是根本,其余的理论和方法也不是没用,但如果这些基本逻辑没弄清楚,其他的理论、方法作用就会大打折扣。

营销指南

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财税管理

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故事启发

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客户关系

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  • 对公司是否提供每周7天、每天24小时的服务,FultonStreet.com公司的首席执行官斯特拉特斯·莫福根(Stratis Morfogen)从不为此而烦恼。在他看来,不是做不做的问题,而是如何做好的问题。“网上零售是全天候,客户服务当然也应如此。否则,就好像是7-11店在半夜到早晨7点开门,却没有服务员一样,做的都是无用功。”
  • 客户的忠诚能给企业带来长久的赢利。但是客户的忠诚是会变的,即使过去忠诚,现在忠诚,未来也不一定忠诚。所以,企业要想“黏住”客户,保持长久的客户忠诚,努力去寻找新的方法,让自己的企业可以适应甚至引导客户的行为模式。
  • 4S店客服管理的重要性直接与4S店利润挂钩,做不好的话会影响到客户关系无法维护,转介率下滑等等......来看看,你做得到位吗?
  • 客户是企业生存之本,是所有企业最直接获取利润的来源,也是企业存在的根本原因。所以,对于企业发展而言,如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。如果你已经看到客户流失造成的损失,那么,客户关系管理系统CRM可以帮助你。
  • 沟通是人与人之间、人与群体之间传递和反馈的过程,大客户销售中,沟通环节显得尤其重要。笔者认为,在与大客户进行交谈时,销售人员必须有很强的能动性,所说的每一句话都是有用处的,因为大客户给你的时间有限。如何与客户更好地进行沟通,是大客户销售中必修的一堂课。

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