这个问题的答案，华为内部的共识是简单的12个字：“以客户为中心，以奋斗者为本”。

7月18日，华为创始人任正非在松山湖基地接受意大利媒体的采访，包括《共和报》《晚邮报》《24小时太阳报》、意大利通讯社、安莎通讯社等。以下是华为官方公布的采访全文。

在研究华为的过程中，我们看到了这30年来华为不断创造着自己的信仰体系。

华为始终如一地关注客户需求的满足和客户价值的创造。 任正非说，天底下唯一给华为钱的，只有客户。提供企业生存价值的是客户，企业就必须为客户服务。

华为如何选拔干部？任正非说：“坚持从成功实践中选拔干部。 打造富有高度使命感与责任感，具备战略洞察能力与决断力、战役的管控能力，崇尚战斗意志、自我牺牲和求真务实精神的干部队伍。 敢于选拔优秀的低职级员工，也敢于淘汰不作为的高职级的‘主官’”。

97年岁末，在西方圣诞节前一周，匆匆忙忙的访问了美国休斯公司、IBM公司、贝尔实验室与惠普公司。美国人都在准备休假，我们却要在这么短的时间，横跨美国大陆从东向西访问。这些大公司的许多高级人员都等着我们，给予了我们热情真诚的接待，着重介绍了他们的管理，我们得到了许多收获。