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单位介绍：
天津东丽湖大酒店位于天津市东丽区东丽之光大道2号，远离闹市区，风景优美，步行约3分钟可到达欢乐谷，步行约3分钟还可到达东丽湖度假村，地理位置优越，交通便捷。
天津东丽湖大酒店是按高品质涉外酒店标准兴建，拥有豪华双床房、豪华大床房、豪华套房等房型。酒店地处东丽湖度假区，远离闹市区。
天津东丽湖大酒店2010年开业，楼高7层，是按高品质涉外酒店标准兴建，是一家个性化高端酒店，酒店采用典雅的装修风格，配套设施完善，为了满足不同客人的需求，酒店设有豪华双床房、豪华大床房、豪华套房、行政套房等各种不同房型，客房内设国内长途电话、国际长途电话等设施，所有房间还可上网接口，令您的旅游商务活动更加快速便捷。客房设计装饰精良，格调优雅，舒适整洁，温馨宜人，是差旅人士理想的停居之所。
酒店设有西餐厅分吸烟和非吸烟两个区域，最多可容纳120人，提供中、欧、美各类自助早餐，酒店多功能宴席厅可为客人提供宴席和会议服务，最多可容纳300人，在这里可以享用到精美地道的粤菜。酒店设有会议室1、会议室2、贵宾接待室、同声传译报告厅、多功能宴席厅，可容纳人数为10人到300人不等，并配有投影仪、无线话筒、音响、手拉手话筒、激光笔等设备，能满足不同客人的会议需求。
天津东丽湖大酒店还提供了停车场、前台贵重物品保险柜、商务中心、提供泊车位、叫醒服务、送餐服务、擦鞋服务等服务，以及提供了棋牌室、卡拉OK厅、健身室、桌球室、乒乓球室等娱乐场所，使住店客人足不出户就能体味到生活的另一种乐趣。在这里，客人可以全身心释放压力，忘掉烦恼，保持愉悦的心情，尽情享受休闲生活带来的乐趣，享受无压力的快乐生活。
天津东丽湖大酒店不断提高员工素质，提升服务、接待水平，努力创造优美、温馨的自然环境，并以金钥匙服务的理念，恭候四海嘉宾光临！
酒店开业时间2009年6月26日，楼高7层，客房总数43间（套）。
BEST管理学院（www.bstxy.com），国内领先的企业人才培养供应商，全方位满足企业在所有层级和职能的人才培养需求。凭借卓越的专业能力、丰富的行业经验和持续的创新精神,BEST管理学院培训事业部获得了诸多标杆企业的认可，至今已拥有500多名资深的专家团队，客户服务范围覆盖全国各地，迄今为止已成功为20000多家大型企业提供了具有实战管理培训及管理咨询服务，年培训人超过20万人次。建立了强大的市场网络与服务体系，致力成为中国最具影响力，值得信托，受人尊敬的人才发展机构。
6月26日，东丽湖恒大酒店邀请高级礼仪专家肖珂莅临酒店会议中心，为酒店各部门经理级、主管级、培训师及各关键岗位员工进行了服务礼仪的专项培训。
学员们按座位分为六组，
唱响了各自觉得洋气的口号，
“好的形象源自好的内心，
我们就是好好家庭。”
这组的口号真是朗朗上口呢！
就这样，
培训陆续开始了......
先是站姿的学习，
从夹白纸、顶本子练习，
到集体“罚站”，
再到集体热身、一起“闻花香”，
肖老师的“花样”还真是多呢（捂脸）！
路遇、指引、鞠躬、打招呼......
也都是很有讲究的哦！
赶紧学起来！
路遇时切记不要超过客人哦！
如果有急事，
一定要向客人表示歉意和感谢呢！
关于鞠躬，
一定不要忘记肖老师强调的15°、30°、45°哦！
我们打招呼呢，
大臂一定要夹紧，
轻轻摆动小手臂和手掌，
切记大臂一定要贴紧身体哦！
化妆
原来如此神奇，
学好这个技能，
走遍天下都不怕！
经过专业打造的
帅哥美女们团来咯！
偶然间看到某妹子的课堂感受，（捂脸）
不由得种下希望，
愿我们从今天起，
再也不只是女子/男子！
从今天起，
展现一个全新的自己，
把最好的一面展现给客人，
用最精致的妆容、得体的举止，
迎接每一位顾客！
最后，
大家一定记得把这项技能带到部门去，
在部门内开展培训与学习。
培训部会按照严格标准进行检查哦！
