随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题，并且能够将经验不断的传承和复制，因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。

企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等，但是都有一个共性特征：专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑：

技术部王总工已有二十多年从业经验，他加工的产品废品率年年都是最低的，公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训，每每讲到如何把握焊接度时，他都说这东西就得凭手感，他自己做得很好，可员工还是一头雾水，如何将抽象内容可视化，王总工遇到了困难

某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情：新员工培训有大量的制度要讲解，如果按照文件念，员工会觉得很枯燥，和发给大家直接看没什么区别。如何能够将枯燥的内容设计得更生动一些，更能引起学员的关注和兴趣呢？李经理正为此烦恼……

高管陈总应人力资源部邀请开讲一门管理课程，但过程中陈总思维极度跳跃，课程逻辑明显混乱，内容衔接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，导致陈总在台上讲得口沫横飞，台下学员听得昏昏欲睡……陈总也很纳闷，自己明明已经讲得很有激情，为什么大家还是不买单呢？

针对以上课程开发与设计的难题，本课程采用实战演练的形式，从“内容”和“设计”两个角度切入，分七个步骤全面讲解学习设计各个流程关键，同时辅以大量的实际案例及工具表单，落地性强，易于迭代。学员现场可即时产出课程框架，即学即用。

        6月30-7月1日 中国航油《高效课程开发与设计》圆满结束！！

单位介绍：

中国航空油料集团公司是以原中国航空油料总公司为基础组建的国有大型航空运输服务保障企业，是国内最大的集航空油品采购、运输、储存、检测、销售、加注为一体的航油供应商，国务院授权的投资机构和国家控股公司试点企业，国务院国资委管理的中央企业。 　　

2009年4月中国航空油料有限责任公司（以5,629万元）重组珠海机场油料公司（100%股权），即现在的中国航空油料有限责任公司珠海分公司，是中国航空油料有限责任公司直属公司。

       BEST管理学院（www.bstxy.com），国内领先的企业人才培养供应商，全方位满足企业在所有层级和职能的人才培养需求。凭借卓越的专业能力、丰富的行业经验和持续的创新精神,BEST管理学院培训事业部获得了诸多标杆企业的认可，至今已拥有500多名资深的专家团队，客户服务范围覆盖全国各地，迄今为止已成功为20000多家大型企业提供了具有实战管理培训及管理咨询服务，年培训人超过20万人次。建立了强大的市场网络与服务体系，致力成为中国最具影响力，值得信托，受人尊敬的人才发展机构。

导言：

一、课程实施背景：

      “中国航空油料集团公司”为了有效激发后备人才、帮助每一个员工创造积极人生、帮助组织提高效能，根据公司2017年培训计划，结合学员组织需求和学员情况,有针对性地开展了此次课程——《高效课程开发与设计》，本次培训邀请了EBST管理学院许盛华老师。

      课程在BEST培训机构和中国航空油料集团公司还有许盛华老师的精心准备安排之下于2017年06月30-7月1日在北京总部正式展开......

二、评估的层级：

      此次教育训练评估只作一级及二级评估，一级评估为Reaction (反应)，经由评量参加者对活动的反应, 取得对课程规划/改进的反馈，二级评估为Learning (学习)，即评估学员对授课内容了解及吸收程度，至于Application (应用)，即对于行为层面的改变及Impact (影响)，即以“数量、质量、利润率、组织氛围、投资回报率、企业活力指数”为指标的定量评估等三、四级评估，一因所需时间长，二需要相关高层提供数据为依据，不在此次评估之列。

评估实施过程：

1、评估方式

1.1课后讨论与计划，技巧讨论与发表，问卷调查，心得填写等等。

2、评估过程

1.1整个项目采用了全程评估，既课前、课中、课后评估相结合，做到了开课有依据、上课有针对性、课后有总结提高、完善的要求。

2.2.1课前，公司培训负责人付总与BEST管理学院相关项目负责人及老师反复沟通。以求除上课内容完全符合中国航空油料集团公司实际现状外，老师授课风格、授课后亦能满足中国航空油料集团公司学员特点。

2.2.2课中，通过讲师讲授，以及学员互动授课方式，让学员全面了解每个习惯的特点以及应用技巧。

2.2.3课后，通过问卷了解学员所学知识的掌握程度，以及对本次培训的老师及组织单位的满意程度。

3.评估内容

3.1培训材料准备充分，能结合最新案例，生动、互动性强地授课

3.2对学习到的新知识、观念等内容的满意度

3.3培训内容对达到课程目标或个人需求目标的接近程度

3.4课程容易吸收，获取了很多新知识，对工作有很大的帮助和提升

3.5培训内容与工作及个人需求紧密联系，能马上在工作中运用

3.6讲师对培训内容的掌握详实、全面

3.7讲师经验丰富、条理清晰、逻辑性强

3.8教学方法灵活，形式多样

3.9鼓励学员参加、能有效回答学员问题

3.10对培训时间的掌控制程度

3.11对于本课程您的综合评价

反馈数据，满分10分，最高平均分为9.8分，最低9.45分，综合评分9.6分，从各项数据上看，此次《高效课程开发与设计》课程取得了不错的收益。

培训现场：

虽然培训时间只有短短的两天

但是学员们在老师的指导下时刻都在精进

两天的辛苦与付出

学员、老师

大家的笑容在最后的掌声与欢笑声中显得格外耀眼！

许老师颁发结业证书

收获满满开心毕业