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一、方案背景：
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理，甚至没有机会再梳理，只能让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会慢。
一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；
一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；
一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；
企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……
组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。通过《BEST高能经验复制》课程，部门经理、业务精英和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。
“南兴装备股份有限公司”为了提升管理能力,激活团队,打造高效团队，掌握组织经验的萃取方法，根据公司2018年培训计划，结合学员组织需求和学员情况,有针对性地开展以下课程——BEST高能经验萃取——将组织经验转化为培训成果，BEST管理学院结合本次需求，特向南兴装备股份有限公司推荐邱伟老师老师。
二、评估层级：
此次教育训练评估只作一级及二级评估，一级评估为Reaction (反应)，经由评量参加者对活动的反应, 取得对课程规划/改进的反馈，二级评估为Learning (学习)，即评估学员对授课内容了解及吸收程度，至于Application (应用)，即对于行为层面的改变及Impact (影响)，即以“数量、质量、利润率、组织氛围、投资回报率、企业活力指数”为指标的定量评估等三、四级评估，一因所需时间长，二需要相关高层提供数据为依据，不在此次评估之列。
三、评估实施过程：
1、评估方式
1.1课后讨论与计划，技巧讨论与发表，问卷调查，心得填写等等。
2、评估过程
2.1整个项目采用了全程评估，既课前、课中、课后评估相结合，做到了开课有依据、上课有针对性、课后有总结提高、完善的要求。
2.2.1课前，培训部负责人与BEST管理学院相关项目负责人反复沟通。以求除上课内容完全符合参会学员实际现状外，老师授课风格、授课后亦能满足参会学员特点。
2.2.2课中，通过讲师讲授，以及学员互动授课方式，让学员全面了解每个习惯的特点以及应用技巧。
2.2.3课后，通过问卷了解学员所学知识的掌握程度，以及对本次培训的老师及组织学习单位的满意程度。
3、评估内容
3.1内容评估
3.1.1培训内容全面系统、条理清晰
3.1.2课程内容正是我期望学到的
3.1.3课程所含信息有助于我从事的工作
3.1.4课程内容对我而言难易适当
3.2培训形式
3.2.1.能使我参与到培训中，具有互动性
3.2.2.培训形式适合工作的需要
3.3讲师评估
3.3.1具备足够的背景知识和专业素质
3.3.2能使学员保持对课程内容的兴趣
3.3.3根据学员特点，创造好的学习氛围
3.3.4安排的活动、案例明确有深度
3.4培训组织
3.4.1培训组织的安排（时间、地点等）
3.4.2培训软硬件的准备（视频、教具等）
3.5培训效果
3.5.1本次课程对我的实际工作帮助
3.5.2本次培训总体效果
四、评估参与度：
培训课程 | BEST高能经验萃取——将组织经验转化为培训成果 | 培训讲师 | 邱伟 | 评估人数 | 53人 |
培训时间 | 2018年12月29-30日 | 培训人数 | 63人 | 评估参与度 | 84% |
备注 | 课程满意评估是5分制：5分非常不满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为非常不满意 | ||||
五、单项评估总结：
（一）培训课程
1. 培训内容全面系统、条理清晰（66%人非常满意，34%满意,综合满意度100%）
2.课程内容正是我期望学到的（56%人非常满意，40%满意，综合满意度96%）
3.课程所含信息有助于我从事的工作（57%人非常满意，32%满意，综合满意度89%）
4.课程内容对我而言难易适当（49%人非常满意，42%满意，综合满意度91%）
（二）培训形式
5. 能使我参与到培训中，具有互动性（68%人非常满意，28%满意，综合满意度96%）
6.培训形式适合工作的需要（47%人非常满意，38%满意，综合满意度85%）
（三）讲师评估
7.具备足够的背景知识和专业素质（66%人非常满意，30%满意，综合满意度96%）
8.具备足够的背景知识和专业素质（66%人非常满意，28%满意，综合满意度94%）
9.能使学员保持对课程内容的兴趣（58%人非常满意，42%满意，综合满意度100%）
10. 根据学员特点，创造好的学习氛围（56%人非常满意，40%满意，综合满意度96%）
11.安排的活动、案例明确有深度（60%人非常满意，36%满意，综合满意度96%）
（四）培训组织
12.培训组织井然有序（时间、地点等）（62%人非常满意，38%满意，综合满意度100%）
13.学习环境使人能专心参与培训（视频、教具等）（64%人非常满意，36%满意，综合满意度100%）
14. 培训时间安排合理（45%人非常满意，50%满意，综合满意度95%）
六、综合满意度：
（一）从整个培训学员反馈来数据分析：
1. 本次课程对我的实际工作帮助
v 38%人非常满意，53%满意，综合满意度91%.
v 91%的学员对课程对工作有非常大的帮助！
v 7%的人觉得人一般；2%的表示没有.
2. 您对本次培训的综合评价
v 40%的人评价非常满意，56%的人评价比较满意，4%的人表示一般，无人不满意，综合满意度高达96%。
（二）从学员对课程反馈来看主要以下几个方面：
大部人表示非常愿意参加此类培训来提升自己，并反馈需以下方面课程：管理方法、思维、生产管理、执行力、供应链管理、工作效率提升、销售技巧、客户沟通技巧....等
（三）从对培训建议来看：
希望能多安排类似培训！
综合统计数据可以看出，本次《BEST高能经验萃取——将组织经验转化为培训成果》课程取得了不错的收益。
七、培训现场：
