主要背景:

冠行（中国）管理学习机构特聘讲师；

企业行政效率提升培训专家；

职场幸福学培训专家；

银行业客户服务提升培训咨询专家；

华东师范大学心理学硕士；

浙大求是研究院高级讲师、首席人才测评师；

清华大学、上海交大、浙江金融学院特邀讲师；

中华讲师网2010年度品牌讲师；

二十二省经信委评选第七届中国百强培训师；

浙江电视台经视频道《非常董事会》专家评论员。

实战经验:

何澜老师职场生涯精彩动人，曾历任多家企业、政府单位高管：浙大网新（上交所：600797）总裁助理；某国有银行绍兴分行行长助理；中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理；浙江省中小企业局创业辅导中心主任；浙江正元智慧科技有限公司独立董事。

金牌课程:

一、基于工作效率提升的企业行政统筹管理课程：

课程1、《行政、文秘人员工作效率提升训练》

公开课：

例1：深圳、上海、北京三地巡回开课《高级文秘、行政管理者工作效率提升训练》，2012年全年30余期；

例2：广州时代华商、宁波胜经、宁波京甬视野等公开课《高效行政统筹管理》

内训:

美的集团、泰隆银行、宁波银行、菲达环保、深圳安防等内训数十期。

课程2、《高效会议管理实务》    

例1：上海交大文博堂公开课《高效会议管理》

例2：时代光华卫星直播课程《高效会议出绩效》                      

例3：、无锡灵山集团、永安保险、浙江永泰集团等内训数十期；

二、职场幸福学与职业竞争力课程

课程：《职场幸福学》 、《情绪管理与压力管理》、《高效沟通》、《商务礼仪》

高校与公开课：

例1：浙江大学继续教育学院党政班、企业家班特聘高级讲师，2012年为全国各地党政干部、企业家授课30期以上。

例2：上海交通大学文博堂公开课《高级商务礼仪》

内训：

例：甘肃电力公司、永康党校、海亮集团、恒逸集团、江南化工、葛兰素史克等内训。

三、银行客户服务提升训练系列课程

课程：《银行服务礼仪》、《银行大堂经理现场服务能力提升》

《银行优质客户服务》、《客户异议与投诉处理》

例：工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、浦发银行、光大银行、浙江农信系统等内训2012年全年30余期。

授课风格:

何澜老师课程与实际需求结合；学与练结合，提升学习成果；提倡团队精神，提升学习习惯；学员积极参与，营造竞争氛围，创造愉悦课程氛围。

被学员誉为“最具亲和力和感染力的培训师”。

部分客户:

高    校：浙江大学管理学院、经济学院、继续教育学院；云南大学EDP、中山大学时代华商、上海交大海外学院、上海财大、浙江工业大学、浙江金融学院等

金融行业：中国银联（浙江、山西）、中国工商银行（浙江、江苏多家市分行）、中国农业银行（山西、浙江多家市分行）、中国建设银行（上海分行、江西分行）、中国银行（江苏多家分行）、上海浦发银行温州分行、邮储银行宁波分行、杭州银行总行、北京银行杭州分行、民生银行重庆分行、宁波银行总行、天津农商银行总行、泰隆银行总行、浙江农信系统（富阳、余杭、萧山）、佛山农信社等。

其他行业：国家电网（甘肃、山西、浙江）、南方电网、北京移动、浙江移动、江苏移动、上海电信、葛兰素史克（中国）、美的集团、红蜻蜓集团、海亮集团、云南烟草、圣山集团、龙盛集团、三花集团、新和成控股、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、台山核电、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、国大旅业集团、雷迪森酒店、杭州市卫生局、绍兴市文明办，杭州总工会、杭州市民卡公司、大连水业集团、杭州水业集团等。