讲师介绍：

资深培训与咨询顾问

TOP-TTT国际职业认证讲师

经管类畅销书作者

2005年从事培训行业，专注课程设计9年

主导过金融、电力、移动、家电、消费品、农牧等行业内训师培养项目近百个

个人简介：                                                                             

九年培训课程研发和培训咨询经验，历任专业培训机构研发部经理、专职高级顾问，研发部总监。曾在国有机关工作，后进入培训行业，为包括广东移动、东莞移动、南方电网、农业银行、民生银行、TCL集团、清华大学继续教育学院、某大型饲料企业等超过200家企业提供过培训与咨询服务，并担任近50个大型项目的总负责人。

专注于内部培训师培养、培训课程设计、课件包开发等领域的研究。培养了接近1500人次的企业内部讲师，指导学员开发金融、电力电建、地产、制造等行业课件包近500门，在培训课程设计与TTT课程演绎等相关领域具有丰富的实战经验。

撰写出版了《服务人员的五项修炼（修订版）》等经管畅销书，策划出版了《大败局》、《柳传志论管理》、《中国大智慧》等音像产品。撰写的《管理培训游戏全案》荣登广东经济出版社畅销书之首，成为培训师的案头宝典。

课程特色：                                                                             

行业针对性。经过多年的培训实践，主导过近百个不同行业的内部讲师培养咨询案例，积累了大量素材与案例，何老师的课程能够针对具体行业来进行针对性授课。

“培训+辅导”的授课模式。课程设计，学员参与是关键。乔老师在授课过程中，除了讲授技巧，会亲自带教，并调动学员积极参与演练，给予个性化点评辅导。

成果为导向。讲师培养，课件是根本的武器，演绎是基本功。乔老师授课大纲与授课方法，均从培训师培养项目的角度出发，以保证项目成果为导向。

主讲课程：                                                                     

《课程设计与开发》、《TTT课程演绎训练》、《商务PPT制作技巧》、《金字塔原理》、《公文写作技巧》、《结构化表达与讲故事的技巧》

服务客户：

金融行业：

中国工商银行广东分行、中国农业银行、中国建设银行、中信银行信用卡中心、民生银行、东莞银行、广州农信社、包头商业银行深圳分行、山东省信用联社……

电信、邮政、电力：

广东移动、广州移动、中山移动、东莞移动、江门移动、南方电网、广东电网、佛山市汇源通企业管理有限公司、广东安恒铁塔钢构有限公司、佛山供电局……

家电与地产行业：

联想集团、美的集团、TCL集团、广电地产、合景泰富、深圳华星光电……

消费品与服务业：

南方航空、深圳欢乐谷、山东临工、日立电梯、天创鞋业、金盛集团、京东商城、广州立白、广西扬翔股份有限公司……

培训与咨询业：

清华大学继续教育学院、特劳特战略定位有限公司、北京中智信达、上海启航……

主导项目：                                                                               

1.内训师培养

中信银行信用卡中心内部讲师培养项目

佛山市汇源通企业管理有限公司内部讲师培养项目

广东安恒内训师培养项目

中国农业银行内训师培养项目

中国民生银行内训师培养系列项目

2.课件包开发

中国农业银行新员工培训教材编写项目

中国移动广东公司客户服务中心执行文化落地课件包开发项目

工商银行广东省分行内训师课程设计和开发项目

中国民生银行商务礼仪课件包开发项目

3.培训体系建设

TOT集团中层管理干部培训体系搭建项目

红牛集团新员工培训体系搭建项目

华茂集团青年商学院搭建项目

广东农村商业银行服务提升项目

4.营销体系建设

海大集团营销体系搭建与推进项目；

扬翔集团营销体系标准化梳理与推行项目