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4008061060
何慧
所在地:武汉
5.0分
  • 身份认证
  • 讲师认证
  • 学历认证
  • 教龄认证
高级礼仪教育专家
善长领域:
服务、礼仪、沟通 
主讲课程:
《服务沟通4A技巧实战》版权 《服务心态与高效工作修炼术》 《网络客服人员线上服务沟通技巧》 
何慧老师有着5年企业高层管理实战经验, 7年礼仪及服务沟通培训咨询辅导经验,曾于国际金钥匙联盟理事单位从事 HR培训经理,常年来活跃在讲台,致力于企业服务沟通、商务实操研究,通过大量企业咨询了解企业发展。并为移动、银行、电力等企业提供人才建设项目服务、客户服务督导、礼仪综合训练。
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何慧简介

老师背景:

世界500强宝洁集团特聘服务导师

IBC国际礼仪丽人汇创始会长  

原北京华世集团培训经理         

中国香港国际礼仪研究院高级讲师

CCTV北京公务员职业风采大赛指定评委


个人简介:

何慧老师有着5年企业高层管理实战经验, 7年礼仪及服务沟通培训咨询辅导经验,曾于国际金钥匙联盟理事单位从事 HR培训经理,常年来活跃在讲台,致力于企业服务沟通、商务实操研究,通过大量企业咨询了解企业发展。并为移动、银行、电力等企业提供人才建设项目服务、客户服务督导、礼仪综合训练。

作为中国香港国际礼仪研究员高级讲师,何慧老师参与百大讲师团全国巡讲100余场,参与研究院服务礼仪项目督导、执行。

何老师曾参与中国南方电网西南区建立长期员工素养辅导项目,制定辅导计划和项目跟踪监测,学员好评98%以上,曾参与上市公司云南城投、一乘驾校全国《人才搭建项目》。

何老师参与中国移动湖州分公司建立服务体系搭建、人才优化项目,深入到各网点进行新员工服务流程、服务触点营销相关辅导,研发梳理《新员工服务改进措施》,项目落地问卷调查1000份,好评率97.7%。参与陕西省农商行全省人才T队培育计划、培训师甄选与辅导项目,打破行业记录为期50天不间断日培训+辅导,学员好评100%。


授课风格:

实战+互动:实战型讲解和演练考评相融合,所有案例均来源工作一线

学员反映:游戏穿插和落地工具、现场实战让学习更为高效


主讲课程:

服务沟通类:《服务沟通4A技巧实战》版权 

                    《服务心态与高效工作修炼术》

                    《网络客服人员线上服务沟通技巧》

服务礼仪类:《商务礼仪与职业形象塑造》

                    《五星级客户接待及精细化服务礼仪》

通信定制类:《大客户经理商务拜访礼仪与客情维护》

银行定制类:《银行客户经理服务沟通4A技巧实操》版权

                    《银行柜面人员服务心态与沟通礼仪》

女性魅力课程:《打造专属声音名片——好声音修炼术》版权


客户评价:

何老师的气场很强,讲得也很专业很实用,课堂互动多,学员们学得很开心。

-----中国移动湖州移动分公司杨主任

何老师在语言教学方面专业很过硬,她把高深的道理用简单易懂的方式表述,在课程当中大量游戏和互动有趣生动,让我们两天的营销礼仪大有收获。

----新疆电之助集团销售总经理黄能超    

何老师的课程非常实在,工作中都可以用上。            

---御景温泉国际度假酒店陈总

通过何老师的商务礼仪培训,我们才明白了和客户交流中需要注意的礼仪细节。                                 

------山西节能材料行业联盟宋总


服务客户:

中国南方电网(项目)、国家电网、中国移动公司(项目)、中国联通公司、中国中钢集团,中国太平人寿、陕西永安保险(项目)、阳光保险集团、中国招商银行(项目)、中国建设银行武汉雄楚支行、陕西农村商业银行(项目)、秦都农商银行、汉滨农商行,世界500强宝洁SK-II、中国绿地集团、保利地产、碧桂园,北京联合大学(项目)、武汉轻工大学、安庆师范学院,北京联创商业管理有限公司、明杰物业、武汉同博科技、瑞安地产、湖北金信工程等上百家企业。

培训见证

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