职业信仰:

我庄重地宣誓：把余生献给培训事业！

我只专注于擅长的领域和课程，凭使命和职业道德开展工作，凡事求三字：真、专、新！

真：做我所写，写我所做；专：做我擅长，擅长我做；新：基于真专，有效创新。

我用我的人格做出以上保证！

——林铁成

讲师资历:

PTT国际职业培训师、国家心理咨询师；

中国千强讲师 (排名261名)；

版权课程网、多好培训资源网创始人；

厦门培训师训练基地发起人、多家管理咨询公司特聘培训师；

厦门总工会特聘培训师、厦门劳动局心理沙龙特聘培训师；

具有12年服务营销经验、7年的电力行业培训咨询经验；

研习心理学多年，接受过NLP、完形治疗、艺术治疗、后现代心理学、房树人等系统训练。

目前已有5个培训课程、1套培训技术取得国家版权局的版权证书。

授课风格：

　　自主研创第三代培训技术（已申请国家版权,版权号:13-2010-A-3460），开发“烙印式教学法”、“五维点评法”、“明察秋毫法”、“现学现卖法”、“首问后结法”、“321行动卡”等经典原创培训教学法，并融合看图说画、影视教学、情境模拟、游戏互动、辩论学习赛、团队竞赛、教练式培训等着名教学方法。授课的最大特点是“好听又好用，爱听又爱用”，被业界和广大客户评价为“处处重细节，时时显专业”，强烈的责任感和敬业精神更是被广为称赞。参训学员感受最多的为：快乐学习笑声多、通俗易懂吸收快、积极参与气氛好、现学现用帮助大。

　　对于培训，林铁成老师一直秉承着三字原则：“真、专、新”

　　真：做我所写，写我所做；

　　专：做我擅长，擅长我做；

　　新：基于真专，有效创新。

主讲课程：

版权号：2010-A-029864　 《培训师九段实战课程》

版权号：2010-A-029865　　《优质服务实战课程》

版权号：2010-A-029866　　《“打遍天下”电话营销实战课程》

版权号：2010-A-029867　　 《“我的情绪我做主”情绪管理与压力释放实战课程》

版权号：13-2010-A-3459　　 《诉战速决：客户投诉处理实战课程》

培训足迹:

电力行业：北京电力、上海电力、山东电力、浙江电力、贵州电网、淄博供电公司、邯郸供电公司、哈尔滨电业局、德阳电业局、惠州供电局、渭南蒲城电力局、曲靖宣威供电公司……

通信行业：广西移动、新疆移动、昭通移动、资阳移动、宝鸡移动、宿州移动、海南电信、乐山电信、泉州电信……

银行行业：中国银行福州马江支行、四川建行、天津农行……

烟草行业：随州烟草、周口烟草……

连锁行业：华鹏车友汽车美容、百轮服饰、巴黎春天、盈众汽车4S店、丙成餐饮、漳州金丰润食品、厦门银祥食品、

制造行业：法国达飞、松下电器、法拉电子、松霖集团、威迪亚卫浴、和利多卫浴、厦门新凯复材、厦门宇诠复材、厦门中药厂、华润水泥、宏发电子、上海龙工机械、南安机械协会、南昌印钞厂……

其他行业：荆州电力职工学校、福泉高速、厦门劳动局、厦门总工会、厦门中小企业服务中心、三五互联、开联装饰、山东邮政……

客户评价:

在一次公开课上听林老师的课程，给我很大的收获，课后还向他请教了些问题，他都很认真的解答了，后来又有机会听他课，我就带了一大帮手下去听，我告诉他们“林老师的课绝对值得好好学”，以后有林老师的课我还听。

——厦门鑫鹏实业有限公司戴仁鹏总经理

所见所闻，成功一生。不见不闻，浪费一生。林老师的课幽默风趣，互动性也很强。课后的实用性非常大。

——厦门傲丽服饰有限公司培训经理杨

记得第一次听铁哥课，那时只是跟着朋友去听听态度。因为现在市面上讲师开课挺多，但都是只是点到为止，面面而谈，并没有很好效果。听了铁哥的课后，才知道自己不枉此行。铁哥的课程条理清晰，课程开始将大致内容介绍出来，授课过程中善于运用图例，视频，以实际事例阐述自己的论点。理论联系实际，与听课者积极互动，氛围活跃，引人入胜，具有很强的操作性。而自己是一名HR，工作中有涉及培训方面内容，通过向铁哥求教，培训课程安排的合理性及培训技巧等方面得到很大的提高。在这里要感谢铁哥。喜欢铁哥的上课风格——激情又沉稳，魅力十足！

——HR林雅娴

有时候，我们风尘仆仆的奔波行走 却忘记了驻足；有时候，我们行色仓皇的苍茫凌乱，却忘记了停留。

于是，有一天，我们渴慕并且从内心深处寻求，我们寻求 需要给自己的心灵一份宁静，四处环顾 伸出的双手旋回落空；

我们还是发现不了那个内心深处渴慕的自己。

谢谢有一天，听课过程中偶然结识了林老师。

林老师的幽默风趣的讲解风格 睿智通达的授课语言以及特有的亲和力，并且善于举例生活中的细节挖掘到人性的善美和让你体会到人性的弱点，包括课后交流对任何一位即使是陌生人所有七零八落的问题的接纳和灵通的耐心讲解，都会让你觉得林老师是一位可以值得信赖和交流的长者，并且愿意去敞开自己的弱点去接受林老师的教诲。

正是林老师的聆听和恰到好处的指点，我开始越来越懂得：生活是可以有更多的智慧和恩慈，心灵也是可以有更多的养分和滋养的，只要你愿意相信、愿意接纳和愿意另一个开始。

——自由职业者宁静

很好的与学员互动，让学员参与其中，更容易理解与实践。

——海南电信10000号话务员邹俊桃

发音部分讲解、演示专业详细，对沟通、心理做了深入浅出的剖析、总结、应用，运用多媒体视频恰当。

——海南电信号码百事通话务员陈曙红

林老师的课程实用性强，课程气氛热烈，能把课程内容与心理学相关知识结合起来，常启发学员思考，让学员豁然开朗，收益良多！

——悠度集团培训主管：陈炳辉

铁哥：我是在一次公司培训的时候认识的。

第一次见到他的时候，给我第一印象很一般，说实话我们这群美妹们挺不好管理的，因为上班已经很累，还要来听课培训，对我们来说就是地狱咯！在我们那种心情下，能带动起我们听课的人，那就是铁哥了……我们也许只能称一面之缘，但在我工作中出现问题，需要帮助的时候，我曾要请他也来帮助我，他没有经考虑就答应了，我本以为做讲师的人一定很现实，可不是的，我相信他是把我们当朋友的。所以不管做事，还是做人，都是最棒的，我支持你，铁哥……

——百轮服饰店长：吴丽云