课程目标：

通过培训，使学员掌握跨境电子商务的基本理论、发展趋势及前景，认识跨境电子商务的特点、跨境电子商务的模式，了解目前国内外几种常用的跨境电子商务平台及相关知识；熟悉外贸第三方电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务；掌握国际物流和国际支付知识；掌握外贸市场网络调研、选品、采购；掌握对外产品网上报价、发布及推广；掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护；掌握在跨境交易的整个过程中相关问题的正确处理等专业知识和业务操作。同时理解如何通过供应链为B2B/B2C/O2O业务模式增值。

课程大纲：

第一部分：电子商务与供应链

B2B/B2C/O2O电商商务发展思路与对策

电商供应链管理方法

产业与全球供应链网络价值变革

供应链管理协同与网络设计

电子商务环境下供应链管理的特点

第二部分：  电商供应链运营的区隔化管理

电商供应链运营的仓储及派送管理

电商客服管理

电商IT 系统管理

案例分析：互联网状态下MRO 采购的超市项目

第三部分跨境物流

海外仓建立

跨境电商物流清关模式

国际物流及其它快递、海外仓储集货的物流方式、国际物流与物流服务商的选择、理解国际运费计算方法；物流方案查询方法；掌握物流模板设置；国际邮政小包线上发货操作方法。

第四部分跨境电子商务支付

了解跨境电商线上支付方案； EBAY案例分析

第五部分 跨境电商所涉及的法律问题

跨境电商的适用法律及规定；

跨境电商的监管模式；

跨境电商的立法要点；

跨境经营合规及平台责任分析

第六部分：主流出口跨境电商平台介绍

了解跨境电子商务平台概述、特点、分类；理解跨境电商平台的盈利方式；跨境电商平台提供的服务种类；掌握跨境电商平台的选择和国内外主要跨境电商平台的介绍。

第七部分  跨境电商供应链 支持营销策略

跨境网络营销推广与数据分析

互联网思维下跨境电商的新思路

了解跨境网络营销推广的方式，理解速卖通营销、直通车、SNS 营销等；掌握数据分析的基本方法和行业数据分析、店铺经营分析的基本方法。

师资介绍：

APICS 官方供应链讲师——Dr. Robert CHEN

陈博士在制造流通企业及快消品服务业具有二十七年的工作经验，有采购，计划、物流、仓储，供应链管理等的业务部门和跨部门协同的实战管理经验。同时，经历了国企进出口企业，松下电器（日资），马瑞丽（意大利）， 霍尼韦尔（美国）， 罗氏（欧洲）以及CHIC集团, Amrest集团等欧美快消品企业`和法国罗斯蔡尔德财团投资的大健康产业的跨境电商公司， 以及世界五百强服务业企业担任供应链总监等职务, 熟悉医药,健康产品和快速消费品等供应链管理等业务运作, 流程风格能够融会贯通。能深刻剖析制造系统不同层次，不同部门的内在冲突与依存关系，对于制造型和服务性企业的全球采购, 物流等业务模型有独到见解，善于优化整合业务方案的建立与实施。

陈博士在通过EQUIS/AACSB/AMBAS三重认证的欧洲精英商学院GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT获得博士学位，并在同济大学管理科学与工程博士后流动站完成供应链博士后研究出站, 主要从事快消品， 零售电商业的供应链物流研究, 参与国家自然科学基金重点项目--互联网状态下机票的存量研究。参与领导企业内部的各类涉及全球采购, 国产化采购,物流规划，精益改善，信息化系统改善等咨询项目。国家一级物流师, 高级电商师, 高级工程师。在企业从事采购供应链管理工作的同时,, 还任上海大学供应链客座教授, 给MBA 和 海外留学生讲授供应链及运营课程。

曾为来自罗氏, 西门子, 强生, 国药, 康德乐等医疗企业的学员提供医药供应链, 为诸如小林药业,赛诺非NBTY, OBIS, Alvityl, Cellucor,等品牌企业提供健康品及药品的跨境电商供应链物流管理方案., 还位来自于其他工业产业, 食品,化妆品等快速消费品企业的学员提供专业供应链培训. 包括Intel, MARS(马氏食品)， P&G，KMART, ATLAS, 欧姆龙，安朗杰，POLYONE等。陈博士也是上海大学MBA中心特聘教授， 给MBA 学生和海外留学生讲授全球供应链与运营, 物流管理及跨境电商等课程。

擅长领域：

全球采购与供应管理,MRO采购管理

供应链网络规划

物流仓储运输战略管理

S&OP 流程实施

计划协同管理

库存优化管理

企业战略实施管理

成本管理

跨境电商,全球采购与供应链管理, 进出口关务及合规管理.