课程背景：

生产一线主管、班组长综合素质的高低决定着企业的生产营运能否顺利地实施，他们管理的好坏，将直接影响产品的生产进度和产品质量，因此一线主管、班组长是否尽职尽责至关重要。 越来越多90后的年轻人走上了主管的岗位，但他们大部分都是靠「师傅带徒弟」的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。 经验很重要，但毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的培训来提高管理水平……                                             

如何打造起一支铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标? 

2天的《生产一线主管技能全面提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。

课程收益：

转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识；

正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责；

了解现场管理的架构及领导方法，掌握现场日常管理的内容和要点；

了解班组长应具备的管理能力与技巧；

了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；

学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能；

掌握必备的技能，提升领导能力成为一名出色的主管；

有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系

课程大纲：

(一)主管角色认知能力及地位和使命

·  新时期下主管面临的挑战和机遇

·  主管应具备的基本功

·  主管的多角色转换

案例分析：主管到底应该做什么?

·  主管的使命感、价值观 

·  主管应有的工作态度

·  主管的具体职责、技能要求及基本能力

·  主管的职业化观念的树立

·  最受员工欢迎的主管

·  主管要能帮助员工塑造责任 

·  主管应该学会让员工成长

·  生产中，办法总比问题多

·  生产中的速度与质量同样重要

·  生产管理中，班组管理很重要部分

·  学会从员工心态，转变成为主管的心态

·  班组是生产任务的落实点

·  案例分析

(二)协作是主管职业的核心

·  忠诚是第一要素

·  个体因团队而强大

·  学会欣赏你的员工

·  赞美是人性的渴望

·  善于员工士气激励

·  个人追求融入团队目标

(三)现场管理要点

·  什么是现场班组管理

·  现场管理应具备的意识和方法

·  班组的日常管理

·  现场管理的特点

·  现场的信息管理的技巧

·  现场设备日常点检与保养

案例分析：设备为什么会坏

·  物料管理要点

·  作业方法管理

·  现场的管理、现场的关键管理

·  现场异常把握与问题处理

·  班组工作重点

(四)主管如何对员工培育及工作指导

·  On-The-Job-Training (OJT)

·  主管的责任 - 工作教导

·  工作知识和责任知识的教导

·  员工培育形式与方法

·  培育前的准备

·  工作教导误区

·  指导员工的技巧

·  多能工的训练

·  员工培养的常见问题和对策

·  教道时间表和工作分解表的制作

·  正确的员工培育四阶段法

·  工作就是培训

·  员工如何吸收

·  指导的行动计划

·  工作培育应有的理念

(五)现场管理的基础6S管理

·  6S推行技法

·  如何正确使用6S工具

·  成功推行6S的注意要领和有效技巧

·  现代6S活动的开展实战指导

实例分享: 6S推行图片展示

·  6S的升华

(六)现场目视管理与广告牌管理

·  全面可视化管理

·  目视管理的内容与效果

·  目视管理工具的应用

·  彻底目视化管理的实施方法

图片：著名企业现场与目视管理图片

思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的 哪些方面运用目视管理?

·  广告牌管理与现场

·  广告牌在不同企业现场中的应用

·  广告牌制作和设计要点、技巧

·  稳健推进广告牌管理

(七)如何有效的发掘与解决车间问题

·  发掘与解决问题是企业发展内在动力

·  面对问题的心态

实例分享:VCD欣赏

·  认识和识别问题的根本原因

·  问题分析与解决正确之程序

·  现场的问题分析与解决技巧

·  基本分析工具

·  8D方法训练

案例：丰田公司解决问题的思维模式

(八)现场改善与效率提升

·  现场改善的基本规则

·  现场改善是成本降低的基础

·  改善给企业及个人带来的影响

·  改善合理化四步骤

·  PDCA循环改善工具应用

·  现场常见七种浪费分析与改善

实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》

·  如何识别现场中的浪费

·  现场IE改善手法的学习和应用

·  班组精益生产的基本思想

·  改善的八字诀

·  工作效率提升

实例分享:现场改善的浪费

(九)有效沟通与现场人际关系管理

·  有效沟通对班组管理的重要性

·  有效沟通三行为 - 听、问、说

·  如何有效表达、提问、倾听

·  造成沟通障碍的原因

·  身体语言：非文字语言之效果

·  现场人际关系处理

·  如何与上司相处

·  水平沟通

·  如何与下级沟通

·  沟通策略的分析运用

·  沟通的PAC理论

案例：下属为什么不听你的话?

(十)成本控制的方向

·  消减人工成本

·  精简组织重要原则

·  消除系统损耗

·  消减采购成本

·  消减库存成本

·  消减质量成本

·  消除企业的常见浪费

·  强化员工的成本意识 

·  把多余的制度丢掉

案例：如何强化员工的成本意识?

(十一)学习型班组团队建设

·  什么是好团队

·  有效团队的构成要素

·  精于指导，让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能

·  有效团队组建练习

·  何为学习型组织

·  班组的学习圈与修炼

·  打造学习型班组

·  我的未来不是梦！

(十二)课程总结

·  课程回顾

·  学员谈培训感受，交流培训心得

·  老师现场解答学员实际工作中的问题

主讲老师：张老师

讲师介绍:

张老师 - 精益管理改善专家，六西格玛黑带，MBA，工业工程学资深专家

讲师经历与专长：

有五金，电子，家电，大型机械及快消产品等多家世界500强企业跨国公司工作经历。

熟悉工厂运作，有很强的精益西格玛实践经验，善于聚焦现场，实施改善。

担任工厂IE 和精益经理，为企业从无到有创建了精益生产管理体系，使企业在物流，TPM，和新项目精益设计等方面得到大幅度改善。

每年辅导大型六西格玛项目和主导精益改善周若干，对现场改善，5S 的推行很有心得。有较强的领导能力，良好的沟通能力和协调能力。能快速做出有效的决策和客观判断，良好的英语沟通能力。

培训客户及培训风格：

张老师曾任多家著名企业的培训师，积累了丰富的授课经验，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！

Bosch 博世 - 世界领先的技术及服务供货商。在汽车技术、工业技术、消费品和建筑智能化技术领域，为约150个国家和地区的客户提供领先技术和高质量服务

Pulse 普思 - 四十年以来一向是数据通讯和电源供应技术方面的全球领导人，提供最好和最完整的磁性组件解决方案

Jabil Circuit 捷普 - 全球最大的电子合约制造服务商(EMS）及财富500强之一，在计算机外围设备、数据传输、自动化及消费产品等多个领域，捷普集团向全球各地的客户提供从设计、开发、生产、装配、系统技术支持甚至到最终用户分销等优质服务

Avery Dennison艾利丹尼森 - 标签和包装材料行业的全球领导者，美国500强之一

Johnson Controls York江森约克 - 全球最大的独立的暖通空调和冷冻设备制造公司

Assa Abloy 亚萨合莱固力锁业 - 知名锁具公司，集团在全球拥有180多家全资和合资子公司，占全球10%以上的锁具市场份额