课程目的：

1、需求管理的基本概念和需求管理过程。

2、精准把握客户需求，挖掘价值需求，增强产品竞争力。

课程特点：

1、系统化理论，先进企业的需求管理方法论

2、丰富案例分析互动--通过对案例分析方式加深学员理解。

课程大纲：

第一天：需求管理

一、什么是需求？

1. 需求说明的特征——6要素

2. 如何准确描述需求

二、为什么要做需求管理？

1. 需求在产品开发流程中的位置和业务范围

2. 需求管理的框架

三、需求管理的过程

1. 需求的收集

2. 需求的澄清、过滤、分析、排序

3. 需求的分发：BP/SP、产品规划、产品立项、产品开发、技术规划、技术立项、技术开发

4. 需求的实现

5. 需求的跟踪和验证

四、需求的获取和分析

1. 需求的获取方式

2. 需求的分类

3. 需求分层分类总模型

4. 需求的优先级

5. 如何挖掘价值需求

² 标杆分析法

² 场景洞察法

² 根因分析法

五、分层分级的需求管理组织

六、需求的验收和跟踪

七、需求的变更管理

第二天：产品需求分析与管理

一、产品包需求架构

产品包需求架构定义

1. 业务概念

2. 原始需求

3. 初始需求

4. 客户问题

5. 系统特性

6. 系统需求

二、原始需求与产品包需求对比

三、原始需求到产品需求的转化

四、产品需求的业务传递过程

五、产品需求分类与生命周期的关系

六、产品需求的变更管理

讲师介绍：汪老师

IPD 研发领域流程变革专家：

Ø 二十年华为研发领域工作经历，曾担任研发部质量与运营部部长，华为19级专家；

Ø 华为IPD业务流程变革经验，曾主导研发能力中心业务流程、IT、组织等变革，并完成IPD关键指标流程成熟度评估和改进。

专业能力：

Ø 20年华为研发流程质量管理工作经验，长期从事研发流程IT规划、变革、改进，精通IPD，实践经验丰富；

Ø 管理经验丰富，长期担任流程变革项目负责人，拥有跨部门合作和项目型组织成功运作管理实践经验；

Ø 培训能力强，长期兼职华为大学内部讲师，教学IPD研发流程变革、研发质量管理、研发信息安全等课程；

Ø 理解能力、沟通能力、推动能力、协同能力强。

擅长领域：

在华为工作期间，先后从事硬件研发、研发质量运营、采购及供应商管理等工作。

Ø 研发业务流程变革管理

Ø 研发组织变革管理

Ø 流程IT项目规划

Ø 研发质量管理

Ø 信息安全和隐私保护、内控

Ø 采购供应链业务流程变革

关键项目经验（内部）：

流程变革项目：

Ø 中央研发部硬件业务研发流程设计、推行和流程成熟度评估（TPM）；

Ø 2012实验室研发能力中心流程变革、IT开发和TPM评估；

Ø 从IPD模型原则、架构、流程使能器3个维度，9个领域（业务分层、结构化流程、基于团队的管理、产品开发、有效的衡量标准、项目管理、异步开发、共用基础模块、以用户为中心的设计）设计变革进展指标，阶段性开展回顾和总结，及时发现问题，分析根源，执行对策，确保项目最终结项时TPM评估分数达到3.5分，达成公司要求。

关键项目经验（外部）：

华为政企业务对外流程变革咨询项目：

1、南京钢铁集团IPD导入咨询项目

Ø 负责质量和研发流程两个模块：基于南钢的业务特点，结合华为实践，对金恒的研发质量体系和流程管理体系进行全面诊断和评估，发现体系短板和痛点，提出了解决建议、改进方向。

Ø 对客户进行华为研发度量实践、华为需求管理和产品规划实践的培训。

2、沈阳HF数字化流程变革项目：

Ø 负责IPD采购领域的流程变革工作。指导客户完成了流程架构、流程泳道图可采购性设计、采购策略和L5文件的开发。

Ø 负责可制造性设计（DFM）赋能专项。指导客户完成了DFM能力架构、DFM体系构建、DFM需求基线开发流程（5步法）、开发典型部件的DFM需求基线等。

Ø IPD  Dry Run方案（采购领域和DFM）。

Ø 对客户进行采购、集成供应链领域、DFX设计的华为实践培训。