培训目标：

1. 对领导力与执行力有一个清晰的认知；

2. 有效拓展领导力思维与执行力思想；

3. 能行之有效地提升自己的领导力以及如何提高企业整体的执行力；

4. 掌握跨部门沟通的四个基本技能；

5. 掌握跨部门沟通与协作的具体方法与工具。

前言： 

在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天，为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标与计划不能有效实现？为什么制订的制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么出了问题总是归罪于外？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么部门之间不能有效的配合？

“一流企业离不开一流管理”、“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说，无论是高层领导还是中基层管理工作人员，其管理风格、管理知识和管理方法的高低，都将很大程度上影响，甚至决定着企业的整体效益。

在企业中，中层管理干部是组织的中坚力量和业务骨干，是决策的参谋智囊，更是决策意志的贯彻者和执行者，是组织不断发展最重要的驱动力之一。

如何让管理干部凭借个人魅力和管理能力，提升沟通能力，提升个人领导力，提升团队执行，来推行组织发展、解决不良问题，提升团队和组织的绩效？

敬请带着您管理中遇到的难题，步入博思嘉业10月21-23日培训现场，与中国著名实战派培训专家何先生、王先生现场对话！

课程要点：

©《激活篇：塑造卓越领导力》主讲：何老师（10月21日）

（一）、领导的内涵

® 什么是领导

® 为什么做管理的同时也要做领导

® 领导者的含义

® 讨论：平庸的领导与卓越的领导

® 领导者应具备的素质和能力

（二）、领导力与影响力

® 什么是领导力

® 狼和羊的寓言给我们的启示

® 领导力（威信）的构成

® 讨论：你是团队不可或缺的领导吗?

® 权力与影响力的差异

（三）、情商与领导力

® 什么是情商：EQ 是一种心灵力量

® 高情商领导有什么特征

® 情绪管理模型：管理情绪四步法

® 讨论：李云龙+赵刚是完美的组合吗

® 高情商领导的标志性动作

（四）、迈向领导的最高境界

® 领导的最高境界

® 人性的分析：公与私的选择

® 构建心理契约和激发使命感

® 讨论：如何从雇佣军到义勇军

® 三教合一之下的中国式领导

（五）、做一个有弹性的领导

® 专业测评：你是哪一种领导风格

® 上善若水与老子的领导观

® 因人、因事而异的领导风格

® 讨论：小张的发展

® 三理养生：自我修炼的四个境界

总结、回顾

©《引爆篇：打造高效执行力》主讲：何老师（10月21日）

（一）、对执行力的理解

® 一本书引发的现象

® 对执行力的理解

® 高效执行的真谛：do、do better 和do best

® 讨论：谁是执行主体

® 执行的流程——从战略到结果

（二）、为什么执行不力

® 硬技能很重要，但软技能更重要！

® 员工的分类、处境和对策

® 动车轮精神vs打工者定位

® 风水球与高效执行的四要素

® 讨论：员工为什么会做不好

（三）、如何打造高效执行力（宏观层面的执行力）

® 游戏与心得分析：最大数与最小数

® do right things和do things right

® 怎样避免茫、盲、忙的现象

® 讨论：子路惠民的启示

® 战略性思考——不要用战术的勤奋掩饰战略的失误

（四） 、如何打造高效执行力（微观层面的执行力） 

1、 高效执行的关键环节

游戏与心得分析：玲珑宝塔

高效执行的十六字箴言

管理=管人+理事

讨论：怎样做好人的选、用、育、留

如何推进管理的PDCA

2、执行的起点：谋定而后动

过程控制ABC——从被动管理到主动管理

进行有效的谋划：计划的流程与关键要素

把计划做细的关键元素与工具

讨论：管理工作是从有系统的自我管理开始

做好日常的工作计划与跟进

3、执行的过程：有效推动下属

芈月演讲激发人心

三效理论与应用

召开一个高效的会议

讨论：如何布置工作任务

加强对工作的督导

4、执行的结果：绩效考核与改善

动态绩效管理流程

绩效管理中管理者应做好的关键工作

避免绩效考核中的常见问题

讨论：怎样进行积极反馈和改进

如何改善不同类型员工的表现

《提升篇：跨部门沟通与协作》主讲：王老师（10月23日）

第一单元：跨部门沟通与协作的障碍内因与形式

Ø 跨部门沟通与协作中“可怕”的复利“系数”

思考：你的工作属性属于哪一类？

Ø 不同工作属性的协作障碍导向

"常规型”的障碍检核

"创新型”的障碍检核

Ø 影响沟通与协作效率的8个关键因素

目标与需求不清晰

分工不清晰，责、权、利不明确

流程不清晰，工作节奏混乱

任务用时不确定，导致时间规划与分配无效

……

检测：影响效率的八大因素，你中招了吗？来源指向哪里？

Ø 跨部门沟通障碍的三个阶段及演变过程

1、 初级-分歧阶段

主观“部门墙”与客观“差异性”

2、 中级-回避阶段

隐性的需求

3、 高级-冲突阶段

摩擦、情绪、状态

Ø 跨部门沟通与协作的系统性障碍

组织文化层面

组织制度层面

沟通机制层面

沟通技巧层面

第二单元：高效跨部门沟通的四个层面指引

1、文化层面的指引

Ø 如何运用“文化”来促进沟通与协作？

让“共赢”相互“认可”的方法

让“尊重”感觉“得到”的方法

让“信任”具备“理由”的方法

Ø 运用“求同”来促进沟通与协作的三种途径

从组织的“愿景与使命”着手

从组织的“核心价值观”着手

从组织的“经营导向”着手

2、制度层面的指引

Ø 如何完善“制度”才能保障沟通与协作的顺畅？

"成果标准化”工具运用

"流程顺畅化”工具运用

"职责清晰化”工具运用

"分工明确化”工具运用

3、沟通机制的指引

Ø 跨部门协调会——“深度汇谈”的技巧

从“面对面”到“肩并肩”

打好“主导”这张“牌”

搭建有效的沟通“机制”

如何让“同事”了解你的工作特点？

工具——“任务看板”与“现场办公会”

4、沟通技巧的指引

Ø 沟通就是说话那么简单吗？

沟通的3种形态

沟通的3个层次

Ø 提升跨部门沟通效果的3个优势理论

"对方”与“自己”的关注选择

"感觉”与“问题”的关注选择

"氛围”与“对错”的关注选择

Ø 跨部门沟通中的3个基本技能

思考：如何“倾听”到对方的“心声”？

倾听的层级与关键行为

思考：如何“提问”才能“激发”对方深入“思考”？

提问的状态与“引导性”技巧

思考：如何“反馈”才能让对方“言行”改变？

"积极性反馈”

"改善型反馈”

Ø 高效沟通策略的4个“确认”

"目的”的确认

沟通情景的确认

角色关系的确认

沟通策略的确认

Ø 高效跨部门沟通的6个技巧

第三单元： 支撑高效跨部门沟通与协作的能力、技巧

Ø 能力1、调整情绪的能力

情绪的“ABC理论”与“行为推阶”应用

发现潜意识中的“自欺欺人”

应对情绪的二维度管理法

Ø 能力2、调整态度的能力

"支持”态度的关键行为

"期待”态度的关键行为

"信任”态度的关键行为

Ø 能力3、冲突处理的能力

冲突处理的前提

冲突处理的五种方法

Ø 能力4、获得对方认可的能力

认同的行为公式

培训老师：何先生 

背景介绍：毕业于北京大学光华管理学院，师从于中国著名经济学家厉以宁先生，扎实、系统地学习了企业管理、经济学等领域的理论知识。中国培训行业出道最早的实战派培训专家，曾任某知名大型跨国公司市场经理，有丰富的企业管理和培训经验，熟知现代企业经营管理中存在的问题。现为清华大学、北京大学、中国科大、中国人民大学、上海交大、复旦大学、浙江大学、中山大学、四川大学、华中科技大学、西南财经大学等高校企业家研修班、营销总监班客座教授，何冰先生擅长管理技能、营销管理、个人发展等培训课程，授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。何冰先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外各类企业的真实案例，专为企业拓展国内市场而开发、设计的，深受企业和学员的好评,成为近十年来最受欢迎的培训师之一。

部分客户名单：何冰先生近年服务的客户主要来自计算机、通信、仪器仪表、食品、生物工程、建筑、医药、贸易、房地产、服务和零售等多个行业，包括服务的客户主要来自计算机、通信、仪器仪表、食品、生物工程、建筑、医药、贸易、房地产、服务和零售等多个行业，包括壳牌、诺基亚、摩托罗拉、爱立信、惠普、阿尔卡特、科勒、约克、罗地亚、拉法基、奥林巴斯、诺和诺德、博士伦、上海贝尔、日制产业、普尔斯马特、 SOGO 、中外运、海南航空、北控集团、美的集团、赛特集团、联想集团、航天集团、东宇集团、亨通集团、北大方正、时代集团、清华紫光、中青旅、信息产业、中科院各院所、航天集团、航天科工集团、航天三院、航天一院、航天二院、中国银行、建设银行、农业银行、浦发银行、中国电信、中国石化、中海油、中化建、中建国际建设公司、华安基金、北京金地、天津万科、城建集团、绿城、蓝城、碧桂园、华远地产、北辰地产、中国电建地产、保利地产、龙湖地产、招商局地产、华侨城地产、华润集团、鑫都集团、鸿坤地产、泰禾集团、远大地产、五矿地产、京汉股份、金融街控股、金茂地产、远大地产、住总地产、中粮地产、中铁建、伊利集团、蒙牛牛奶、龙徽酿酒、三元食品、红牛饮料、好利来、好伦哥、稻香村集团、茹梦饮料、荷美尔、视新广告、仙琚药业、同春堂、协和药厂、多维药业、李时珍医药集团、四环制药、万东医疗、会好医疗、前茂医疗、兰德尔医疗、大连珍奥、贵州邮政局、黎昌海鲜集团、浙江欧美环境工程有限公司、中国烟草云南进出口有限公司、惠普、 IBM 、福特汽车公司、英特尔、东芝、可口可乐公司、丰田汽车、沃尔马特百货公司、宝洁、爱默生电器、 NEC( 中国 ) 有限公司、 NOKIA 、飞利浦、埃可森石油公司、默克、杜邦、诺华制药、贝尔、索尼、联合利华、施贵宝、松下、西门子 ( 中国 ) 有限公司、美国泛达集团大中华采购中心、纳贝斯克 ( 中国 ) 有限公司、维也纳食品 ( 北京 ) 有限公司、西屋电气 ( 中国 ) 有限公司、日电系统集成 ( 中国 ) 有限公司、 NEC( 中国 ) 有限公司、美国数据控制 ( 中国 ) 公司、TCL 、移动、东方通信、LMS、北京大学医院管理班、清华大学医院管理班、中国科大院长管理班、301医院，航空总医院、民航医院、北京皮肤专科医院、北京白癜风医院、北京耳鼻喉、山东省人民医院，河南儿童医院，河南人民医院、新乡医学院，永城人民医院、汝州人民医院、开封人民医院、宝丰医疗集团、南山医疗集团、兖州中医院，东莞人民医院，六安人民医院......

主讲课程：

©《从专业/技术人才走向管理精英培训》（2天）；

©《迈向卓业：激活领导力、引爆执行力》（1-2天）；

©《管理好自己，领导好他人：管理干部的十把“管理利器”》（2天）；

《MTP-如何成为一名优秀的管理干部》（2-4天）；

《锻造中流砥柱-管理干部发展与提升训练》（2-4天）；

《高效团队建设与管理》(1天)；

《高效沟通技巧》（1天）；

《客户开发与客户关系深度经营》（2-4天）；

《金牌销售团队与业务管理》（2天）；

©《成为优秀企业人—现代企业员工职业化塑造》（2-4天）

风格与效果：

反应层面—生动、互动，学员爱听，愿意参与；

收获层面—大量真实案例，真正让学员学有所得；

行为层面—实用工具与方法，让学员学以致用；

转化层面—培训与指导相结合，令效果全面提升。

培训老师：王先生

一、讲师背景

职业讲师，资深企业管理咨询顾问，清华、北大高级特聘客座培训师。十余年营销与企业运营经验，曾于著名德资（AGFA）企业、国有企业（宝石集团）和民营企业（华龙集团）从事营销及高管，深谙中外管理差异和人性背后的管理哲学，多年企业管理培训与咨询，逐步研究并形成了针对中国企业管理现状的培训方法和授课风格。

二、授课风格：

王老师的培训四化原则在业内颇具口碑，并为很多同行所借鉴“内容本土化；方案系统化；方法工具化；操作简单化”，四化原则大大提高了培训内容的针对性和培训转化率，受到众多企业的深度认可与赞誉。王老师授课风格诙谐幽默、语言犀利、见解独到、善于现场解决学员工作中的问题。内容中包括大量案例、练习、讨论、问答互动等。深人浅出、生动活泼，互动性强、实战性强，将案例讲解、课堂讨论、课堂练习有机结合，使得学员能够听得懂、记得牢、用得上。受到众多学员的推崇。

三、擅长领域：

通用管理：管理者角色认知、团队建设、班组建设、执行力、领导力、高效沟通、激励与授权、MTP与综合性本土化运用、Coaching教练技术等。

四、曾服务客户：

中石化，中海油；中粮集团、华润集团、蒙牛集团、伊利集团、新时代集团；宝钢国际、鞍钢、南车集团，上海（美国）柯惠医疗、南京（德国）菲特机械；联想集团、搜狗；工、农、中、建、交及中国邮储银行；中国移动，中国联通，中国电信；中国邮政、浙江邮政、山东邮政；海航集团、南航集团，首都国际机场、新疆机场；国家电网、大唐电力、四川电力、北京电力；一汽大众、上海大众、北汽集团、戴姆勒汽车、宝沃汽车、现代汽车、奇瑞汽车、昌河汽车、汇众汽车、东风汽车；保定钞票纸厂；河南永煤集团、斗山挖掘机、；广州地铁、南京地铁；神威药业；清华大学、北京大学等。