课程背景:
作为企业的管理人员,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营与团队的正常运作。如果把一个企业比做一个人,高层领导者就是大脑,要思考企业的方向和战略;中基层管理者就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层员工。
所以,一个企业想要发展壮大,团队想要合作共赢,员工想要忠诚感恩,就必须加强管理者管理人员能力的培养与素质的提升。如果企业的管理者管理能力薄弱,致使管理出现断层,长期沟通不畅,工作配合度不高,执行力不强,凝聚力欠缺,人际关系紧张,容易出现抱怨埋怨的团队氛围,致使员工离职率居高不下,团队建设滞后,势必会导致企业整体运作效率低,管理成本增高,抗风险能力减弱,将直接影响到企业目标的实现、生存与发展。
课程收益:
本课程通过循序渐进、深入浅出的互动式教学,帮助管理者梳理日常管理工作中的误区与不足,首先全面提升综合素质与管理技能,以身作则,做好榜样;然后掌握有效留住员工的方法与工具,建设好团队,在“上司面前想当好兵,在下属面前想当好官”。
通过系统的学习帮助学员做好角色认知与定位,彻底解决“忙、茫、盲”的工作状态,改善心态,建设心智,管理心本,打造一套心式管理模型,管理好情绪,加强沟通与协调,掌握激励机制,懂得感恩和分享,有效控制员工的流失率,并掌握有效且实用的工具,从而实现团队的良性成长,促进企业的高效发展。
培训大纲:
第一部分 角色认知——认清角色做对事
一、 思考:管理者应具备的基本素养
二、 管理者的角色认知
三、 管理者的功能定位
四、 现场测试:管理风格测试与分析
第二部分 心态管理——心态好一切都好
一、 思考:快乐是什么?
二、 案例:每一个困难的背后都包装着一份礼物
三、 分享:心态与能力的辩证关系——快乐=好状态=高绩效
四、 实效工具一:管理者必备的职业化心态
五、 现场演练:培养好精气神,锻造好心性,让自己变强大
第三部分 情绪管理——优秀管理者就是情绪领袖
一、 案例+互动:认识与把控几种主要情绪,培养良性思维
二、 现场演练:加强心智模式建设,提升抗压能力
三、 为什么说生气有毒?
四、 实效工具一:做自己的情绪领袖
五、 实效工具二:有效管理情绪的方法与工具
第四部分 学会沟通——沟通力就是领导力
一、 互动:管理者沟通力测试
二、 分享:沟通的种类与价值
三、 研讨:沟通的障碍有那些?
四、 有效沟通的五种态度
五、 实效工具一:PAC高效沟通技术
六、 实效工具二:如何与不同性格的下属有效沟通
第五部分 员工激励——提升下属满意度的钥匙
一、 客观精准认知新一代下属员工
二、 员工消极真因探究
三、 案例分享:管理者对基层员工激励的误区
四、 实效工具一:激励新一代员工的技巧
五、 实效工具二:有效管理基层员工的技巧与方法
六、 现场演练:打造团队凝聚力训练
第六部分 员工留用——让优秀成为一种习惯
一、 案例+思考:为何下属总是“抱怨、推脱、低效、离职”?
二、 实效工具一:学会让下属找到自己的位置,培养三好员工
三、 实效工具二:教练技术——如何从管理者走向教练
四、 实效工具三:解决冲突的5种思维方式与5个基本方法
五、 案例+演练:合理培育好新员工,科学留用好老员工
六、 实效工具四:个性化沟通模型,有效降低新员工流失率
七、 实效工具五:建立五心服务管理体系,有效降低老员工流失率
八、 情境演练:优点法则——培养正思维下属,让团队产生良性裂变
讲师简介:陈景华老师
华南理工大学工学硕士、中山大学工商管理硕士
精益智造管理与企业管理资深实务专家,拥有三十年在世界500强企业和管理咨询行业高层管理经验。
陈老师曾在在大型港资上市企业蚬华电器集团、世界500
强美资家电企业惠而浦(Whirlpool),著名跨国通讯公司诺基亚等公司任职,曾担任生产经理、品质经理、PMC经理、PE/IE经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务。
陈老师在三十多年统领团队的工作中,在管理人员的能力提升、团队打造、人员激励、识人、用人、留人方面具有极高的水平与造诣。
陈老师曾多次委派到日本丰田/松下/三菱、韩国三星、美国硅谷、欧洲奔驰/西门子等企业考察学习和深造。在企业任职期间大力推行精益生产、IE现场改善、成本管控、全面质量管理的运用,获得了巨大的成功。经过三十年的实践、探索与研究,在精益智造、品质提升、成本管控,和企业运营管理方面,积累了丰富的经验和具有独到的见解
陈老师现担任清华大学、北京大学、上海交大、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA/EMBA班、总裁班特邀讲师(主讲精益造智与企业运营管理),广东省企业发展研究协会资深专家, 是行业内认同度与赞誉度极高的精益智造与企业管理资深专家、高级授课讲师和精益项目资深顾问。
2002年至今陈老师为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了近2000多场讲座,授课人数达到十几万多人次,曾接受过培训的企业一万多家,并为近1000家企业提供过企业内训和项目咨询服务. 陈老师实践经验丰富,讲授过程列举大量案例,特别强调实用性和可操作性,深受听课学员的好评和尊敬。
其中知名企业有: 其中知名企业有:国光电器、惠而浦家电、泰科电子、TCL集团、新玛基家电、美的集团、深圳南太电子、超声电子、东莞飞利浦、名幸电子、松下万宝、三星电子、步步高电子、北京奔驰汽车 、爱信精机汽车零部件 、万宝井汽车配件、东海橡塑汽车防震配件、本田车灯 、丰田汽车座椅 、本田汽车制锁 、伟巴斯特汽配、华国光学、联邦家私、浙江年年红、锡山家具、韦邦家具、华南建材、联塑集团、凤铝铝材、南玻集团、科勒卫浴、新中源陶瓷、欧普照明、雷士照明、礼兴塑胶、中山国际玩具、台湾忆霖食品、统一企业、百事可乐、可口可乐、红豆集团、百斯盾服饰、浙江报喜鸟、福建七匹狼、时代皮具、励泰皮具、互太纺织、立白集团、宝洁公司、虎彩印刷、永红印刷、新天伦印刷、蒂森电梯、奥迪斯电梯、大洋电机、坚士制锁、金达五金、国泰五金、一汽锡柴、本田发动机、中集集团、明毅电镀机械、海天机械、上海世邦机械、台湾联众不锈钢、联想集团、德赛集团、中电电力、重庆电力、汕头移动通讯、汇丰银行、西仪股份、中海油、中石油、广西东亚糠业、中粮集团、三一重工、广西柳工、西部矿业、云天化、鲁西化工、瑞星化工、富士康、中科院物理研究院。
陈老师将历时三十年积累起来丰富的精益制造与管理经验,进行浓缩升华,先后出版了:
1、《中高层干部核心管理能力提升》《打造优秀的一线主管》《如何管理和引领新一代员工《从技术走向管理的跨越》。
2、《成功管理与情境领导》《企业运营八大症结与解决对策》《策划、沟通与执行》等专著和光碟,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。
3、《精益生产实战案例》《精益生产深入推进与障碍突破》《现代IE有效运用与精益现场改善》《卓越现场改善与成本控制》《生产计划与物料控制》《全面质量管理推行案例》。
咨询项目经验:
陈老师在从事企业运营管理与咨询行业的三十年中,曾为家电和电子企业、汽车和零配件企业、五金制品企业、玩具与塑胶企业、服装与鞋帽企业、食品企业、化工企业、家具企业、印刷企业、钢铁企业、IT企业等200多家企业提供过全程的咨询项目服务,均获得了良好的效果和得到企业的一致认同。
公开课温馨提示:
1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;
2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务;
3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论;
参会方式:
报名流程一:电话咨询、邮件发送报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)
报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训
咨询热线:客服老师专线 0769-85753175/180-3303-9821/180-4690-8266/136-6255-9069
电子邮件:serve_best@sina.com
收款账户:
成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!
开户名称 | 东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司 | 银行账号 | 769907283910188 |
开户银行 | 招商银行股份有限公司东莞厚街支行 | 银行代码 | 308602034039 |
纳税识别号 | 91441900MA4WW17Y3X | 公司电话 | 0769-85753175 |
公司地址 | 广东省.东莞市.厚街博览大道君宏大厦3-4层 |