课程背景：

中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。

有句名言，叫“世界上唯一不变的，就是世界一直在变化着”，从业务骨干到管理中层，站的角度，做的事情，每天事务的重点，管理者需要的能力，一切都变了，可很多中层还是在运用着过去的经验、想法和逻辑，在处理这不同的事情。是因为他们没有“管理意识”吗？经过老师大量的访谈和调研发现，很多管理者并不是不想做好管理，而是没有完善的、趁手的管理工具。所以，本课程将从中层的管理角色转换做切入点，从管理者的自身影响力提升出发，打造个人品牌，提升个人领导风范，从选人打造团队开始，到管人用人，培训发展，最后激发团队留住人才，和团队一起成长、发展，并结合企业经典案例，全面破解中层管理的密码，深度解密中层成长基因，主要就中层的角色认知和基本管理方法给出系统解决方案。

本课程秉承“系统”与“插件”的理念，管理者先认清自身角色和管理本质、管理自我品牌与有效输出，以提升影响力为核心“系统”，众多应用场景的小工具、干货为“插件”，帮助管理者从搭建团队开始，到分解工作、授权委责、培训发展，并以不同激励手段留住企业人才作为管理闭环，希望用两天的时间，提供更多的“管理武器”给中层管理者，进而达到大大提升中层“管理意识”的最优结果。

课程收获：

让学员

² 理解管理者选人的素质模型及管理者角色认知

² 理解和掌握管理者的个人领导风范打造

² 理解和掌握如何管理和经营管理者的自我品牌

² 理解和掌握如何快速识别人才、理顺团队成员结构，做到团队内部结构平衡

² 理解和掌握管理者如何在会议、汇报、分享中的演讲技巧

² 理解和掌握团队建设，团队管理，带队伍的逻辑思路和操作方法

² 理解和掌握如何知人善用，科学授权

² 理解和掌握作为管理者，在面对问题时，如何带领团队分析与解决

活动纲要/Outline

（注：内训课程内容可根据企业需求定制选择和调整）

讲师介绍/Lecturer：姜老师

l 10年+经验『实战派』培训专家

l 大型金融集团高级培训总监

l 资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者

l 成功为108家企业打造『明星客服团队』

l 情境体验式培训专家

l 世界500强企业『首席合作导师』

l 英国博赞思维导图『认证管理师』

l 某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富

l 全国授课1000+场，服务人数超10000+

l 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

课程特色

–   实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。

– 情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。

– 课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。

–   轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。

擅长课程（可根据企业需求定制内训）：

Ø 职场软技能：

ü 《掌控沟通力》

ü 《引爆视觉力》

ü 《职场新人生存指南》

ü 《新晋主管难题训练营》

Ø 销售类：

ü 《电销成长日记》

Ø 客户服务类：

ü 《照亮客户 – 卓越客户服务》

ü 《客户投诉救火队》

客户案例

LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政