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[公开课] 新媒体时代的私域运营与全域营销

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课程老师:
孙老师
开课时长:
2天
学员人数:
50人以内
课程领域:
销售管理系列 > 大客户销售
价格:
¥ 4980
积分:
获赠 1:1 积分 学课程,得积分,换好礼 >
下载:
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
培训对象:
企业负责人、市场营销人员等,销售人员,私域或电商相关从业者
认证说明:
 详细 >
咨询报名:
开课时间:
  • 2024年08月23日-24日 【北京】 
  • 2024年09月26日-27日 【深圳】 
  • 2024年10月16日-17日 【上海】 


课程概述/Overview

课程背景:

在经济放缓,互联网红利消失以及流量成本几何倍数增长的情况下,企业都在谋求新的更加高效的营销方式,新营销是大势所趋,无论是500强企业还是百行百业,都意识到社群营销、互联网营销、数字化增长的重要性,而新营销方法论是结合了互联网营销、朋友圈营销、活动策划、社群运营等多方面的综合技能,是当下最有效、最实战的营销方法。它不是一个介绍、不是一个工具,而是一个完整的数字化营销体系。

新营销并不是一个泛泛的概念,而是一个可以系统化、简单化、批量复制的闭环工作方法,老师亲自见证了从传统商业时代到数字化商业时代的完整转换过程,并亲身参与了多个社群运营增长项目,亲历实操第一线,为你还原真实的新营销体系如何做,以及提供一套可以复制的实操方法论,企业可以直接抄作业,快递打造自己的社群运营团队和体系,零成本打造第二收入增长曲线。

 

课程收益:

 打通新营销的认知体系,了解不同时代,互联网在企业中的应用

掌握互联网传播的模式和技巧,找到适合企业自身的互联网营销模式

了解一场营销活动策划和执行的全流程,快速复制

实操社群运营和社群裂变的各个环节,精准模拟一次发售活动

打通社群运营与整个私域运营的全域体系,实现流量到变现的完美闭环

 

课程方式:

讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练

讲师讲解——深入浅出的讲解让学员身临其境感受这场营销变革的来临

案例分析——从战术型小案例到战略性全案营销让学员可以举一反三

实战演练——制作属于自己的量身定制社群运营增长方案

小组讨论——让学员互动充分进一步理解知识

 

课程大纲/Outline

第一讲:移动互联网时代,事半功倍的营销方法论

一、互联网时代的1. 0-3. 0的演进和特点

1、PC互联网时代

2、移动互联网1.0时代

3、移动互联网2.0时代

——主要传播媒体、分发模式、信息传播特点、营销方式

案例:完美日记

二、广告营销的四个阶段及用户特征

1、央视标王时代

2、分众传媒时代

3、KOL时代

4、口碑营销KOC

三、主流新媒体渠道的特点和功能对比

1. 新媒体平台矩阵

2. 主流新媒体平台的特点

1)抖音:广泛曝光

2)快手:带货下沉

3)小红书:深度种草

4)B站:好物分享

3. 不同新媒体平台的品牌适配

1)抖音:新奇特\突围而出

2)快手:好实惠\给面子带货下沉

3)小红书:好懂我\引共鸣

4)B站:颜值高\提逼格

四、新渠道匹配新打法,找到适合自己的营销模式

1. 为什么需要新打法(渠道变化、行为变化、新机会、新打法)

1)美团点评——怎么开餐厅

2)抖音——怎么做商学院

3)知识付费——怎么卖保险

4)匿名聊天+BTC——怎么抓毒贩

2. 数字化时代的信息渠道变化

1)集中——多元

2)单项——网络

3)广播——匹配

3. 找到自己的本命渠道——选择唯一适合你的销售模式

1)电商互联网:综合类电商,垂直类电商,推荐类电商,出口类电商,海购类电商,社群类电商,直销类电商,集采类电商,

2)内容互联网:微博做事件,微信做沉淀,抖音做人设,快手做转化,小红书种草,头条做覆盖,百度做舆论,知乎做解惑,喜马做知识,社群做扩散,付费广告,直播

3)线下渠道:直销,活动,展览会,代理商,渠道商,门店,超级业务员,异业联盟

 

第二讲:短视频营销的底层思维

一、不同市场企业经营能力的要求

1、传统线下市场:找资料、打电话、发传单、膜拜扫楼、参加展会

2、PC互联网市场:找关键词、发B2B信息、做搜索竞价广告

3、移动互联网市场:加微信,发朋友圈,换群,写内容,发公众号,发头条,拍抖音,做直播,私域运营

二、移动互联网时代企业生存的三大法则

1.营销法则:大数据算法下的生意逻辑

2.传播法则:让产品像病毒一样的传播

案例:1、一家理发店的生意可以做多远

2、你的客户去哪了

3.获客法则:从人找货到货找人的变化

货找人 -  潜在需求  -  兴趣优先

人找货 -  理性需求  -  搜索比价

三、短视频的两个核心底层思维

1、场景思维

学生党对美妆的需求是素颜效果

健身党对美妆的需求是持妆效果

案例:三顿半咖啡

2、用户思维

案例:粟裕将军

思考1:关于“用户思维用户”

1)是谁——用户画像

2)喜好——产品逻辑

3)在哪——投放策略

4)吸引——内容架构

思考2:“用户思维——从以始为终到以终为始?LTV价值

案例:王老吉

3、放弃无用用户,关注超级用户

案例:安盛保险

四、新品牌与好内容

1、品牌越来越简单了——5000篇小红书+20000篇抖音

案例:完美日记,钟薛高

2、什么是好内容

案例:江小白

3、流量从哪里来?内容=流量

案例:中国联通

平安银行

新疆禁毒

4、好内容的流量密码:情、趣、用、品

五、短视频推荐机制

抖音推荐算法下的8级流量池

抖音标签机制

让平台认识你的5个方法

 

第三讲:驱动新营销核心能力——内容力

一、6种不同形式的内容能力

1、短图文:朋友圈、社群、微博

案例:朋友圈文案的5大模型

2、长图文:公众号、出书

做好长图文的2+1思维:

故事思维:故事7步法

案例:罗永浩的真还传

逻辑思维:金字塔原理

销售思维:销售思维的5大要素

3、短视频:抖音、小红书、视频号

1)爆款短视频万能公式=热门话题+吸睛标题+爆款文案+洗脑BGM+超级符号

2)案例:一条短视频引流500宝妈粉

4、长视频:B站、小红书、视频号

5、线上直播:抖音、快手、视频号

1)直播间的三中类型:话剧型直播间、新闻型直播间、连麦型直播间

2)直播间如何留住客户?

带货类直播:抽奖,红包等活动

知识类直播:干货内容准备、设置钩子、传递价值、塑造价值感

直播间导流4大技巧

6、线下演讲:大会、论坛、会销、线下培训

训练:如何通过一分钟的演讲,让全场所有人加你微信

二、内容三要素:

1.真实真诚

真实:避免人设崩塌

真诚:快递拉近和用户的距离。让对方卸下防备心理的最好办法,就是自己先卸下防备

2.持续产出:

从用户的角度,是一种存在感和信任感的体现

举例:罗振宇的每天60秒语音

对内容生产者而言是:一种习惯、不断精进的状态、用户的正反馈循环

一万小时定律

案例:太久不打球会手生,太久不写座,难投入状态

切记憋大招,内容需要快速投放市场看数据

3.干湿结合

最纯的干货,就是数学和物理课本

变现前提:让IP建立起特定领域的权威感、专业感

湿货:一般指情绪、故事、笑点、泪点、颜值

让IP建立起丰满、鲜活的人设、产生前人格魅力

案例:樊登读书

三、数字化营销时代的内容营销体系

1. 从卖产品到讲故事

案例:认养一头牛

2. 从文字化到可视化

案例:太二酸菜鱼

3. 内容核心打法:种草

种草的核心:场景化

案例:王饱饱、三顿半

工具:达人黄金三角模型

4. 营销节奏

1)预热期

2)引爆器

3)持续期

公式:种草流行公式=小众圈层+用户场景+金字塔分发+流量工具

 

第四讲、私域运营到社群营销——打造流量到成交的闭环

一、微信账号IP定位与打造

1、客户最需要的三种价值:有用\有趣\有料

2、常用的5种私域IP定位

购物助手:标品、高复购,上新快,商品丰富、SKU多

私人助手:非标、高客单,定制、私密 

话题专家:强话题、多纬度交流兴趣爱好型

福利官:互动、发福利通知重要活动

精神领袖:高势能内容,生活方式输出,客户需求互动

「举例」:一个好名字+好头像 = 企业/品牌的人格化表现

二、精准获客与运营,让你的客户翻十倍

1、怎么吸引流准客户

借人

借群

借渠道

借媒介

2、怎么激活沉睡用户?

新产品使用邀请

举行线下沙龙

邀请参与调研

3、客户标签特征这么多,哪些是重点?

1)3个维度,衡量客户价值:时间、频次、金额

2)8类客户中,重点运营前3类

超级VIP客户:——转介绍

重点培养客户:——提频次

核心促活客户:——召回

三、做好社群营销,实现批量花成交

1、3个社群活跃关键

关键1:社群要「人以群分」

关键2:第1周必做的4件事

关键3:抓住社群里的重点用户

2、什么样的人适合当群主?

关键:具有「利他」的品质

四、私域成交四大系统

1.私聊成交基于企微标签功能,对客户精准触达,精准营销

2.朋友圈成交:优质内容,改变用户心智,促成成交

朋友圈内容5大秘诀:

发布IP生活日常,建立亲密度

发布正向靠谱人设,加强信任

发布产品种草,吸引好奇兴趣

发布干货认知,建立专业性

营造紧迫和稀缺,引导下单

3.社群成交:制造成交氛围,带动批量成交与裂变

4.直播成交:更直接的感官刺激,极快建立信任,加速成交

 

第五讲:营销升级——拔高客单/锁存用户/拉动复购的永久自循环法

利润公式=购买人数*客单价*复购率*利润率

购买人数=流量*转化率

一.、提升流量:继续宣传,持续带量

1)转发朋友圈

2)再拉好友进群

3)直接拉一个XX群

二、 提高转化率:提示购买欲

1)现场送券——超级诱惑力

2)以偏概全,制造优惠感

3)巧用赠品制作超值感

4)制造紧迫感与稀缺性

5)不断鼓动,早就成交气氛

三、 提升客单价的6大技巧

技巧一:为消费者设定一个基本目标

技巧二:流程设计环环相扣,层层递进

技巧三:从产品购买数量上制造优惠

技巧四:从购买人数上制造优惠(团购/拼团价)

技巧五:产品捆绑法

技巧六:巧用结尾法

四、 提高毛利率

1)捆绑销售

2)不参与其他活动

3)低毛利带高毛利

4)能捆绑别特价,能赠送别减钱

——捆绑→独销→低带高→捆绑优先→赠送优先

五、 拉回复购

1)做好留存,多点触达

2)给大家一个下次来消费的理由

3)给大家一个定期来消费一次的理由

4)给大家一个惊喜临头,不得不来的理由

六、打造会员体系——升级会员体系,客户不再去别家,还越买越起劲

1. 为什么做会员体系

1)身份区分,提升服务,VIP尊享感

2)刺激高消费

3)培养忠诚度

2. 会员体系如何分级

1)层级递进式会员

2)固定权益式会员

案例:京东Plus会员,

小红书会员

3、喜化服务——让大客户不停买单来报恩

惊喜化服务的场景:节日祝福,生日红包,六一节红包

案例:全家咖啡,加一元,加一杯,存一杯

八、分销与转介绍——让客户帮你转介绍,变你的生意为大家的生意

1. 三级分销模型

2. 分销平台

1)商品分销平台:云集、有赞

2)课程/知识类:小鹅通、荔枝微课

3)带分销的商城:京东、拼多多

 

第六讲:案例拆解:招商银行私域运营拆解

一、IP化-IP人设拆解

二、连接-全渠道引流拆解

三、渠道运营拆解

四、社群分层拆解

五、裂变-裂变模式拆解

 

讲师介绍/Lecturer:孙老师

新媒体营销策划专家

复旦大学硕士

中山大学特聘客座教授

CFP/AFP双证理财师

成功打造10+个百万大V账号

个人全网粉丝超2000000

累计孵化粉丝超2000万,变现营收超过1亿

企业微信官方数字化讲师

平安银行、万科集团、金地集团、深圳地铁等企业特聘新媒体营销专家

曾任:平安银行深圳分行丨高级经理

曾任:北京银行深圳分行丨零售行长

曾任:北银消费金融公司深圳分中心丨总经理

曾任:懂爱文化传媒丨首席执行官CEO

 

擅长领域:

数字化营销、新媒体营销、短视频营销、直播带货、私域运营、爆品打造……

 

实战经验:

孙老师对于企业数字化、新媒体营销、短视频营销、私域运营等运作模式了如指掌,曾抓住新媒体风口,为情感咨询、国学培训、酒类IP,美妆直播、服装直播等各领域头部商业项目打造多个10+百万大V,实现单项目单月营收过百万

同时孙老师具有10年金融行业从业经验,深谙互联网在金融领域的运用,从而将“移动互联网+新媒体营销+私域运营”融为一体,曾将互联网与消费金融的运营模式相结合,主导微云金科构建S2B2C的新商业模式,在全国一二线城市建立线上信贷经纪人平台、线下运营中心,并在国外开展互联网金融科技业务(覆盖印尼、越南、菲律宾、柬埔寨4个国家),助力企业成为细分行业头部企业,交易规模达50亿,经纪人会员高达10万+。

 

部分项目案例(曾担任近50家企业新媒体运营顾问,主导操盘近70个运营项目):

酣客集团(社群运营)——用从“野蛮生长”到“精耕细作”的方式,把酣客集团客户群体的分类进化到梗细,从而针对性建立粉丝群的运营sop,将获客、成交、转化、裂变的形成一套全新的转化体系,助力企业年营收过10亿。

朗生集团(新媒体战略)——主导制定朗生集团新媒体转型整体规划,建立抖音、小红书、视频号三网推广体系以及1+N+X的新媒体矩阵体系,3年业绩翻倍

秒妍方美妆集团(新媒体)——从0到1搭建新国货品牌和营销体系,采用商家自播和达人带货的直播运营模式,实现业绩从0到1000万,并助力企业完成全域营销体系的搭建

澄净之邦集团(新媒体)——搭建线上和线下、流量和变现的全域营销体系,同时建立直播发售和群发售的sop,扩大流量来源,提高变现效率,仅用3个月,实现企业传统业务转型升级,助力企业业绩翻一番

 

部分授课案例:

曾为开元教育(上市)讲授《私域实战——从粉丝经济到社群营销》课程,累计10期

曾为北银消费金融公司讲述《爆品战略——细分领域如何打造爆款品牌》,累计6期

曾为朗生集团讲授《企业新媒体战略——新媒体全域营销特训营》课程,累计5期

曾为复旦大学校友会讲述《私域实战——从粉丝经济到社群营销》,累计5期

曾为新海归协会讲述《短视频精准引流——引爆业绩倍增》,累计4期

曾为乐信集团(上市)讲授《数字化营销——驱动业务增长》课程,累计4期

……

 

主讲课程:

《打造新媒体爆款文案》

《数字化营销驱动增长》

《全域营销直播训练营》

《数字化全域营销训练营》

《新媒体电商玩法全揭秘》

《短视频精准引流——引爆业绩倍增》

《私域实战——从粉丝经济到社群营销》

《新品牌——细分领域如何打造爆款品牌》

《私域运营增长——零成本打造第二增长曲线》

《企业新媒体战略——新媒体全域营销特训营》(4天)

 

授课风格:

实操性强,来自多年一线实战经验,有底层逻辑,有方法论,落地实操

互动性强:多案例教学,将复杂的理论案例化,易于理解和复制

模型化教学:将实操经验总结为多个模型,可复制可落地

 

部分服务过的客户:

平安银行、北京银行、北银消费金融公司、邮政银行、建设银行、工商银行、农业银行、国金证券、发展银行、万科集团(广州、深圳、中山、北京等市)、金地集团、深圳地铁、深圳市总工会、中兴通讯、中国电信(深圳、广东、湖南、河南等分公司)、中国联通(深圳、广州、中山、北京等)、朗生集团(全国20+运营中心)、成都世纪美扬、澳优乳业、士卓曼(上海)医疗器械、广西烟草、舟山广播电视总台、酣客集团、微云金科、惠州市家具协会、秒妍方美妆集团、澄净之邦集团、乐信集团(全国3大运营中心)、开元教育(全国100+分公司)、华尔街英语(华东、华南、华北中心)、韦博英语(全国100+中心)、美联英语(华南、华东业务中心)、达内教育(全国200+中心)等

 

温馨提示


公开课温馨提示:

1、开课前7-10个工作日发送报名确认函;

2、本课程可根据企业需要组织内训定制,上门服务;

3、请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论

 

参会方式:

报名流程一:电话咨询、邮件发送报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表)

报名流程二:网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训

咨询热线:客服老师专线 0769-85753175/180-3303-9821/180-4690-8266/136-6255-9069

电子邮件:serve_best@sina.com


收款账户:

成功报名后,请将培训费用转至以下指定账户,确认报名并申请发票!

开户名称

东莞市百师特企业管理咨询顾问有限公司

银行账号

769907283910188

开户银行

招商银行股份有限公司东莞厚街支行

银行代码

308602034039

纳税识别号

91441900MA4WW17Y3X

公司电话

0769-85753175

公司地址

广东省.东莞市.厚街博览大道君宏大厦3-4层


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