引言:

做为一名管理者，您是否在日常工作中急待解决如下问题？

刚刚升职做管理，不知从何下手？

有着一定的管理才能，一直在凭经验做管理？

觉得很难与新生代员工充分沟通？

工作计划总是与实际情况不符？

部属工作总是出现意外的情况？

部属的成长总是很慢？

沟通总是出现问题？

跨部门协调总是很难？员工的工作状态比较低迷……

“如何提高管理水平，加强管理技巧，增加管理效益？”

这是让企业高层和人力资源部门非常关切的问题。

他们一直希望能系统、全面地告诉管理人员其所应具备的技能，管理者如何开展工作？如何管理好员工？带好队伍？

《MTP-- Management Training Program》正是为解决以上难题而设计的优秀课程，它专门针对管理者所存在的各种问题，全面地阐述了管理各方面的知识和技能，让学员全面掌握各种管理技巧，更好地开展工作。

培训目标：

了解基层干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能。

建立基层管理者在带领团队上应有的正确方式。

了解在计划、执行与控制阶段应该如何做？做什么？以顺利达成目标。

培养积极主动发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行不断改善。

了解培育人才的重要，学习如何在工作中传、帮、带，有效辅导与培育下属。

认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，掌握沟通技巧。

能够带人带心，激发部属工作的干劲与意愿，提振工作士气。

提升您在工作环境中的个人领导力。

课程收益：

使管理者全面性、系统性地学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。

使管理者在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。

了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；

发挥组织效能，以团队力量完成企业目标，并在工作中进行必要的团队行为改善；

能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；

了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；共创双赢局面。

掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

建立自我领导特征，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优秀领导者。

课程内容：

第一部分：管理角色与原则

一、管理角色与原则

1、管理的意义

2、管理者的角色与功能

3、双方的期望

4、管理者应具备的基本态度

二、有效发挥组织效能

1、组织的形成

2、指挥系统的协调性

3、职务的认知

4、授权的运用

第二部分：工作管理

一、目标管理

1、目标及目标管理

2、团队的目标管理

3、制定团队目标的三大步骤

4、如何取得目标认同

二、计划与执行

1、科学管理的精神

2、计划力  

3、计划分析的方法

4、团队执行力

5、PDCA管理循环

三、控制与问题发现

1. 控制的本质

2. 控制方法--工作监督

3. 控制的原则

4. 如何发现问题

5. 查核的方法

6. 改善的程序与方法

第三部分：人员管理

一、部属培育与指导

1、水涨船高

2、OJT的影响

3、掌握培育的要点

4、新进员工的引导

5、工作指导的步骤

6、管理能力的培养

二、组织沟通技巧

1、沟通的渠道

2、透过沟通可以凝聚的力量

3、建立无障碍的沟通环境

4、沟通时应掌握的原则与技巧

5、有效倾听

6、沟通在管理上的功能

7、克服沟通的障碍

三、掌握人性的激励

1、改善员工行为

2、掌握员工需求

3、激励时应注意的原则

4、赞美与责备

第四部分：权变式的领导

1、由管理到领导

2、心与术

3、认识领导力

4、管理与领导

5、领导发展三阶段

6、情境领导的基础

7、确定下属准备度

8、确定领导风格领导者的应有行为

9、因情境而异的权变领导

10领导者的自我经营