改变心智模式，建立4D场域，践行8项行为，提升团队绩效

课程定位：

本次《4D领导力及卓越团队建设》工作坊，达成以下目标：

● 树立领导和建设团队的正确意识：场域比技能更重要，要想达成高效协作的目标，必须先建立正向、积极的场域（环境）；

● 通过测评，了解自己的个性类型，认知自己在沟通和协作以及团队管理中的优势和短板，感悟到领导力的最大的工具就是自己，要知彼解己，学会更好地匹配他人，提升沟通和协作的效率；

● 加强成员之间彼此的了解和信任，树立“信任是团队协作的基石”的意识，以及掌握在平时工作中加强信任的举措；学习掌控冲突的措施和办法，订立“冲突公约”以防止在实际工作中出现“破坏性冲突”；

● 了解自己所在团队、公司内部合作团队以及客户团队的文化类型，掌握协作中的文化匹配关键，从而达到双赢和多赢；

● 使用4D系统，树立全局意识，感悟在团队建设中建立四种场域－培养、包融、展望和指导场域的必要性和作用；

● 掌握卓越团队的八项行为，体悟到“卓越的领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性、自豪感、业绩表现的影响超过其它任何因素“；

● 学会并使用4D，改变思维模式，改变团队文化氛围，建立正向的行为模式，提升员工的敬业度，提升公司绩效。

课程概要：

在团队管理和领导的过程中，领导者往往只片面地抓员工的知识和技能，而忽视了团队场域（文化）的建设。这从工作坊之前的团队文化测评，可以看到团队中存在的问题。

通过众多案例分享，让团队领导者感知组织中场域的重要性，并且感悟和体验到决定组织绩效的最重要因素是环境，而非技能。这里的环境指的是氛围、文化，或者是场域。

那组织和团队中有哪些破坏性的场域呢？在两天的工作坊中，让团队领导者找到这些破坏性的场域和问题。

找到之后，那如何打造一种积极正向的场域和氛围，提升团队绩效呢？用4D系统的五个方面来打造：个性、文化、情绪、语言和行为。

一句话概要本课程：使用4D体系，改变团队的文化氛围、心智模式和行为模式，建立起新的团队文化氛围和行为模式，从而提升团队领导者的领导力、建设卓越团队并团队绩效。

课程设计逻辑：

本课程是基于美国宇航局前天体物理部主任查理·佩罗林博士的4D领导力版权课程设计。

课程理论背景：

4D体系就是一个以改变团队背景（场域）为目的的一套非常简单实用的培养卓有成效领导者的方法。这套体系以卡尔·荣格的理论为基础，把人按照天生个性分为4类（称为维度），每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表，各种天生个性的人分别具有不同的优秀品质。

4D也代表着四种领导力策略，人们在工作和生活中会很自然地运用一种行为策略。绿色代表培养、黄色代表包融、蓝色代表展望，橙色代表指导。人们倾向于与自己的策略相似的人合作。作为领导者，在某一个策略非常强的时候，在其它方面往往会比较弱。面对挑战，一般人的反映是情绪化的，而且会使用单一维度的策略，这会导致团队合作的整体效率下滑。通过4D系统的视觉，我们能够透视和理解项目失败的原因，及团队争论的原因，理清团队的文化背景，找出效率杀手。

4D团队打造系统是集测评、工作坊和教练为一体的整体解决方案，可以迅速并持续有效地提升团队整体及成员个人的绩效。

通过学习四种领导力策略的特点，以及如何支持团队成员，高效的领导者可以自如地在合适的时机，选择最合适的策略，从而创造高绩效的团队。4D体系就是帮助那些天生在一个维度上具有优势的人们提升其在其他维度上的能力，成为与任何类型的人都能良好沟通及协作的四维（4D）领导者。他们能够建立4D沟通模式，去匹配团队成员；用4D的方法来管理团队和商务运营，然后自然地把团队打造成平衡的4D团队。

支持四个维度的是八项行为（见下图：四个维度和八项关键行为）。通过测评，诊断出团队在八个行为层面的分数以及所处水平（说明：这需要专门的网上测评），了解到本团队的优势和不足，通过培训工作坊和教练方式，帮助团队发现根源问题，突破意识和观念的限制，固化行为，按照AMBR（注意力、心态、行为、结果）四个步骤，遵从“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原则，固化团队成员的行为习惯，从而改善领导力和团队的背景（文化、氛围、心态等）。

课程特色：

本次培训使用版权课程的理论和框架内容作为基础，内容丰富，使用视频观摩、活动、测评、探讨、教练等各种形式，让学员在两天之内掌握建设高效团队的体系、关键内容及方法，通过实际演练，加强管理者之间的信任和融合，提升他们的领导力和团队建设能力。

● 课程中涉及的测评如下：

①课前团队文化测评（TDA）

②个性测评

③受人尊敬的领导的品质

④信任测评

⑤卓越团队的八项行为自我测评

● 课程中介绍的重要理念如下

①团队的健康比团队的聪明更重要

②决定绩效的最重要因素是环境，环境比个体对团队的业绩影响更大

③领导力是通过卓越的行为展现出来的

④团队的积极场域（文化氛围）是通过团队的卓越行为展现的

⑤领导者的卓越行为是决定员工敬业度、忠诚度和业绩的最重要因素

● 课程中介绍的工具

①管理团队场域的AMBR流程

②团队的四种场域(文化)

③团队的八项卓越行为

④四种领导者个性

⑤4D流程

⑥受人尊敬的领导者的四个品质

⑦表达欣赏感激的HAPPS原则

⑧积极性反馈的3A原则

⑨发展性反馈的AID原则

⑩转化团队场域的CSW表格

课程大纲：

第一天：7小时

第一章：感知场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素

讨论：卓越团队的标准是什么？

案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？

● 决定绩效的两大因素：场域（氛围）和个体

● 场域和个体包含的主要内容

● 什么是决定绩效的最重要因素？

● 稻盛和夫：让日航重生的启示

● 真正的团队（组织）的成功＝聪明＋健康

● 聪明和健康，哪个更重要？

视频观摩：看不见的大猩猩

讨论：目前团队中存在的问题

第二章：用4D系统打造正向、积极的协同场域

● 管理团队场域的AMBR流程

● 用4D系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导

● 用团队的八项行为来展现场域

√ 培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

√ 包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

√ 展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

√ 指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

● 对八项行为的解析

● 领导力和八项行为的关系

● 领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系

第三章：认识自己和团队，做4D全能的领导者

测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）

● 四种个性领导者的优势

● 四种个性领导者的需改善领域

● 四种个性的AMBR原则

● 如何做一个4D全能的领导者

讨论：如何用4D匹配上级、下级和同级？

现场解决：用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题

探讨：

√ 缺少了某种个性类型的团队成员，对团队氛围的影响是什么？

√ 团队建设中，少了某个纬度的举措，带来什么问题？

研讨：如何在实际团队建设工作中践行4D系统？

√ 分享4D系统的应用

√ 用4D系统做好团队之间的协同和文化匹配工作

√ 公司各部门都是什么颜色的文化类型？

√ 如何和它们匹配？

第二天：7小时

第四章：提升领导力的有效性

讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵

● 领导者的特质与态度和能力的相关度

现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质？

第五章：管理你和团队的情绪及语言

● 情绪的五种形式

● 通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量

● 管理情绪的技巧

● 通过管理语言来管理行为

√ “红色”语言制约团队的绩效

√ “绿色”语言提升团队的绩效

练习：红色语言转化为绿色语言

第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变

● 8种行为的介绍

练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索

● 对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习

● 如何在团队中给与肯定和认可？

● 盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么？

讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域？

● 表达欣赏感激的HAPPS原则

● 积极性反馈的3A原则

● 发展性反馈的AID原则

● 四种颜色个性的人员如何激励？

● 如何在团队中加强信任和融合？

分享：为什么要建立信任，好处是什么？ 

现场测评：本团队的信任状况

活动：建立信任

分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

● 什么是真正的信任？

● 真正的信任就是基于弱点的信任

● 从“基本归因错误”理论中看了解背景的重要性

● 如何在团队中掌控冲突？

● 掌控冲突的内涵

现场测评：本团队的冲突状况

● 冲突是有益的还是有害的？

活动：列出你和同事的冲突级别

● 制定团队冲突公约

第七章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

● 找出目前团队中存在的问题

现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题

学员分享：CSW表可以在哪些方面应用

● CSW表使用的关键点

（说明：课程在执行过程中，会根据现场及学员的实际情况有适当调整）

授课特色：                                            

苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：

基于业务视角和专业职能视角的价值贡献

基于专业理论与中外企业实操管理经验

基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验

台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

4D领导力部分客户：

Sohu、北斗星通、阳光保险、互动百科、上品折扣、瑞德（中国）、南宁交通银行、陕西工商银行行长班、加拿大Indigo Pacific China、中关村人才协会、中关村人力资源经理协会、北京理工大学总裁班、北京大学企业管理培训中心总裁班、亚信联创、中和休闲服装、软通动力、中青旅观光旅游公司、中国邮政集团山西邮政局地市局长班、海康威视、用友公司、北京江南天安科技、时代集团、华住酒店集团、中国运载火箭研究院、海辰传播机构、中国电信（共三期）、云南驰宏锌锗（共两期）、新华联、中共中国邮政集团党校青年领导干部培训班（共三期）、哈尔滨誉衡药业股份有限公司、百世物流集团、深圳电子商务证书认证有限公司、中国邮政航空公司（共两期）、江西邮政系统地市局长培训班（共两期）、广州金百合医药联盟、天津银行业协会、国电大渡河流域水电开发有限公司、江西省农业银行支行长特训班、三星集团科长班（两期）/次长班（两期）/部长班（三期）、中国邮政储蓄银行兰州分行、日本电通数码北京公司中高层、中国电子系统工程第二建设有限公司、中国海运集团、华泰人寿保险公司、中国电子工程设计院、韩国三星下属Cheil China（杰尔思行广告公司）、国家核电集团山东电力工程咨询院、北京立思辰电子系统技术公司、中国民生银行下属鸿泰鼎石资产管理公司、腾云天下科技公司、东航武汉公司、广州益策公司公开课（四期）、浙江正泰集团、中海集装箱运输股份有限公司大连分公司、百度公司、51CTO、巅峰智业、上海申迪集团、北京中电华大电子设计有限公司、中国远大集团、51CTO训练营、华润怡宝、吉利汽车杭州湾公司、中国远洋海洋集团、北京勘察设计研究院、河南张仲景大药房、武汉电信（三期）、中工国际工程股份有限公司、时代光华公开课、中国软件技术与服务股份有限公司、联通系统集成有限公司、广州海格集团股份有限公司、浙江公众数通公司、新华水利发电集团、哈尔滨誉衡药业（两期）等等

客户见证：

我们的同事在（中国电信）上海学院听过4D的介绍，向我做了推荐，我觉的这套体系很好，就让人力资源寻找4D课程的老师。人力资源部工作做的很细，从众多的老师中去选择，最终选了苏进老师，苏进老师很忙，人力资源部锲而不舍，几个月之前就把苏老师这四天的时间确定了。这几天的课，大家应该有感受，从苏进老师的经历、讲课的魅力、授课的方式以及知识的广度，真的是名不虚传，我认为这次培训是多年来最棒的一次培训。4D系统不复杂，但它需要和我们的工作实践相结合。我希望大家在实践中验证4D的魅力，把我们的团队做好Do well，做的更好Do Better，做到最好 Do Best。

中国电信增值业务运营中心（信元公众信息发展有限责任公司）总经理：叶利生

谢谢上次精彩的讲解，让我的团队和重客团队有很大收益。我们两个团队的优势不一样，

也正好互补。我们在按照测评出来的短板项，正着力地在改善。 

阳光保险培训总经理：潘华刚

Alex: Thanks so much for the workshop. Very helpful. Really appreciate this. Will see how to proceed with other teams. And I also would like to recommend your 4D program to my other friends. 

互动百科CEO: 潘海东

苏老师的4D领导力培训提供一个了系统的团队打造方案，非常实用、非常落地。我们

中高层在认真践行苏进老师所说的“把卓越的领导行为和领导力结合起来形成习惯。”。谢谢苏老师給我们的培训和辅导！

上品折扣总裁助理、人力资源总监：欧阳琼星

苏老师，您的4D教练时间安排计划已收到，每天我们都在练习4D每天也在用4D反

省和思考，给自已挂的牌子总是提醒对角线的弱势，谢谢苏老师的检查和督促。我们会努力的!谢谢! 

中和休闲服装连锁董事长：汪谏奕

Alex，您给我们两个团队做的TDA解读，非常到位，我们副总对您的问题引导很是赞

叹，环环相扣，直指关键。我已经协助这两个经理制定了方案，也期待着您的后期辅导给大家带来变化。

加拿大Indigo Pacific China HR高级经理：Daisy Dai 

4D体系非常好，让我们看到了自己团队的问题，也让我看到了自己作为总经理的问题。

我们每个人要做的就是从自身做起，自我改变。我们每个人只要改变一点点，这就是收获。

江南天安科技有限公司 总经理 邓小四

感谢苏进老师給我们公司中高层两天精彩的4D课程，让我们认知团队的长短板，通过

4D系统如何调整。这也是非常难得、非常深入快乐的团队建设活动，让我们增进了理解、加强了信任。

海康威视北京分公司人事行政经理：张帆

虽然之前也多次学习过沟通、团队建设以及教练管理之类的课程，也有了5年以上中

高层管理经验，但通过这次4D领导力和高效团队管理课程的学习，依然受益匪浅。不仅是从系统性认知角度还是工具应用角度，对我帮助很大。这个课程的实用性除了体现在简单易用、落地性强之外，也比较易于传递，对企业高层、中层甚至基层岗位都能适用。

它帮助我们从人的差异化、管理者风格的个性化角度对管理以及领导的针对性、有效性

角度，加深了因地制宜、因人而异，灵活理性的领导风格的养成颇有裨益；而且本课程还提供了几种有效的团队和个人的教练式诊断工具，方便我们快速准确的找出核心问题及有效的解决方案，提升工作效率！

百世物流科技（中国）有限公司北京分公司总经理：周树青

4D体系，用一个坐标，把团队成员的四种个性、团队的四种文化、团队的四种场域和八种卓越的行为融合在一起，很巧妙，很有说服力。而且，苏进4D老师课程的落地性很强。这是一门强调思维改变和行为改变的卓越课程，不仅在工作中，在我们的生活中都可以应用。如果职业人都掌握4D全能的思维，我深信，将更加有助于企业的发展，也会惠及到每个家庭幸福生活的建设！ 

中海集装箱运输大连有限公司副总经理：沙兴国 

苏进老师的两天4D团队工作坊为我们商业平台研发部的团队领导力提升启迪很多，理论逻辑架构明晰，落地应用性非常强，用4个场域来全面建设团队，学会用4D个性匹配、文化匹配来做到知彼解己，做4D全能的领导者；改变心智模式和行为模式，打造高绩效团队。这是一门很好的团队领导力提升课程，值得每个团队学习和领悟。

百度公司商业平台研发部体系培训负责人：李军

收费测评说明：

1、如果需要更好地了解团队的文化氛围状况，可以在课前进行线上TDA（Team Development Assessment）测评。此为收费项目，参与测评人数不要超过28人。按照每份报告来收费。

2、如果需要更好地了解每一位团队负责人的团队领导行为状况，可以课前进行线上IDA（Individual Development Assessment）测评，该负责人的上级、下级和同级给予其进行测评。按照每人一份报告来收费。

3、进行测评会让团队和团队负责人更好地了解优势和短板，通过两天的工作坊学习，确立下一步的改进方向。

4、也可以不进行测评，直接参加培训学习。