课程收益：

帮助员工将工作转变为事业。

您将得到管理实战案例分析

为什么采用平衡计分卡?并

如何利用平衡计分卡推动战略执行?

利用攻守模型细分客户，设置KPI。

管理机会和活动的方法和工具

执行计划和策略的原则

团体辅导体系的建立和流程

能力培养体系的建立

使用过程性指标控制过程。

人员需要什么能力，怎样衡量能力?

怎样将绩效目标落实到每天的工作中?

下属不能达成业绩时，主管应该怎样辅导员工。

学习方法：

专业设计的课程体系和学习方法可以帮助学员在获得知识后将知识转化成为学员掌握的技能，

课程后提供的活动分析软件可以衡量并反馈代表应该改进的方面。

课程内容:

第一讲、传统的绩效管理

分配目标(学员将做为主管为其七名表现，级别，薪水各不相同的下属进行任务分配，帮助学员讨论和学习分配任务的方法和原则。)

为什么要绩效管理

个人目标与企业目标统一

帮助员工进行职业生涯规划的步骤

决定人员薪酬的三个因素

如何使用绩效评估结果计算奖励

传统绩效管理的缺陷

业绩改进计划

案例讨论:

绩效管理的意义:连接个人与公司的纽带

第二讲、平衡计分卡

通过组织学员讨论如何分配管理中经常遇到的十七个事件，来说明主管应如何分配时间，以及对主管来讲最重的管理要素。

战略管理框架

传统的绩效理论和考核指标

领导者的四个关键要素

平衡计分卡的概念

设置KPI的原则

如何设置平衡计分卡中的财务指标和客户指标

绩效评估式计算KPI得分的方法

领导者如何分配时间

第三讲、树立目标

目标来自哪里?

经典绩效理论与绩效目标

利润导向的经营模式与新的绩效目标

按照攻守模型细分绩效目标

第四讲、控制过程

如何开展制度化与流程化

如何设置平衡计分卡中过程性指标

改进流程的意义

流程如何优化

改进流程的步骤和方法，DMAIC

案例讨论:

第五讲、绩效能力

如何定义能力

能力素质模型管控

能力素质指标

能力测评

能力的评估方法

能力评估结果用于绩效管理的方法

素质评估

四种常见模式下的能力模型

能力模型的应用

能力素质模型用于培训

第六讲、辅导型的执行者

三种执行模式

辅导型的执行者

员工对待转变的心态变化

辅导的步骤

看板管理

发现下属问题

促成员工的转变

提出改进期望

观察和记录员工行为

反馈和认可

角色扮演：

学员做为领导模拟辅导下属