课程背景:

作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：

·您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？

·很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？

·您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？

·您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？

·在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？

·您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？

·您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？

·您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？

如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。

“教练必将成为21世纪的新型领导手段。”知识的飞速更新，信息的爆炸，这使得彼得·杜拉克所说的“知识员工”以惊人的速度取代工厂中的工人。

知识员工的工作环境更不稳定、更加灵活，知识员工也变得更为独立，过去只重视重大决策和企业资源配置，只关心如何充分利用员工技能来实现企业盈利目标的这种管理模式越来越不适应今天的需求。

今天的领导人必须更加培养员工的才能并能与员工建立起密切的关系，应该首先回答“我该怎样帮助这个人成为一个更有价值的个体，同时该如何使我们大家拥有更大的价值”这类的问题。

今天，中国企业需要经历一场管理方式的深刻变革！传统的管理方式已经无法应对企业内部和外部的已经改变的环境。

管理对象在改变：在今天的企业组织里，80后、90后员工比例在企业中不断增加，他们有更强的自主意识，在物质回报之外也追求更多的成就感和尊重感，他们渴望被平等对待，并且渴望生命的被支持，他们不缺乏创造力，只缺乏好的具备教练特质的商业领袖。

21世纪，是心理学的时代，更是教练的时代。作为企业领袖，你需要在自身成长的基础上支持到员工的成长。如何让员工身心健康？如何将人性关怀引入组织成长？如何获得更好的管理工具，找到最优的管理方式？

教练式管理，或称教练式领导力，是上级管理者帮助下属自主发现工作目标，使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。

教练式领导人往往能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使    

企业以更强的适应性面对新的挑战：

“教练式领导力需要管理者改变过去控制和命令的常规管理方式，帮助下属洞察自我，发挥潜能，有效地激发团队力量，促进团队建设，增强企业凝聚力，达到快速提升企业效益的目的。”

教练式管理最基本的一个信念就是“彼此尊重”，“如果说老板还是至高无上的，下属见了要低头的那种，根本不要想有什么实际的教练式领导力”。

在相当长一段时间，中国企业管理中强调的是执行力，由管理层发出一个清晰明确的指令，然后由下属员工高效执行。但如今这种传统的集权式、命令式管理已经让企业产生了诸多不适。目前，中国企业普遍受到两个问题的困扰：一是企业缺乏一批具备职业精神、高素质的中高层管理人才和技能纯熟且忠诚的员工；二是面临不断上升的人才流失率。

从表面上看,这是由于中国企业在过去的发展过程中缺乏对人才培养的重视，缺乏对人才有吸引力的职业发展规划。但换个角度,也可以认为是在传统管理方式下,被动接受指令的知识员工自主意识不能够充分体现,在企业发展的过程中得不到足够的成就感，因而减少了对企业的忠诚度。

与此相应，企业管理者也不能再将自己看成是唯一的命令发布人，自己与下属员工是单项的命令/执行关系，而是较之以前更多地应用启发、诱导的方式，来激发员工的潜能。由是，企业管理者要学会从“司令”到“教练”的转变。

从教练型领袖，到教练型组织，这将是企业管理心法的再造。而懂得人性人心，懂得激发人们未知潜能的教练型领导方式，必将成为我们工作的必须技能。

教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提高管理效率的管理技术。目前全球已经有200多万人士学习了教练技术并使自己的人生与事业取得了突破；中国已有五万多人接受了这门课程，有1000多家企业全面导入教练技术和打造教练文化，使企业取得了翻天覆地的变化， <<公众人事管理》的一份调查报告显示：培训可以提高企业22.4%的生产力，而培训加教练可以提高企业88%的生产力!

培训目标:

1、洞察下属行为背后的模式，激发下属的潜能与创造力。

2、帮助团队设定目标、行动计划，以及消除阻碍自己和下属行动的内在干扰。

3、掌握开放、真诚的沟通，让每次的沟通成为增进连接的机会。

4、在领导工作中，释放坚定、力量与包容、亲和的能量。

5、展现超凡的影响力，成为下属最可信赖的人、拥护者。

6、开创一个开放、真诚、热情、负责、欢乐、高效的工作环境。

课程大纲:

模块一：管理者的“教练”角色

※ 1．我们为什么需要掌握教练的管理技术？

※ 2. 什么是教练？哪些情况我们需要用教练技巧？

目标：真正的领导力的关键在于激发员工主动自发地工作，并就公司的文化价值观形成共识，并影响团队成员。

模块二：教练式领导力的本质

※ 1、教练式领导力的本质是关系；而关系的本质是沟通，沟通不是发现问题，而是激发对方的热情，把“让/要他做”变成“他想/要做”。

※ 2、认识员工--基于九类人格特点而选择的不同教练风格

  2.1 各类型号的性格认知

  2.2 不同型号人的教练策略

目标：真正具备领导力的人需要把视角从“事”转到“人”身上。而九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心”工具，能帮助我们准确地判断和识别人，从而为有效的教练和辅导奠定基础。

模块三：教练型领导的内在状态

※ 1、教练的状态

  1.1 开放与给建议

  1.2 建立好奇状态

※ 2、开放、好奇、信任

  2.1 觉察无意识评断

  2.2 对自己的限制性认知

  2.3如何建立信任

目标：◆ 教练型领导如何激发下属的智慧和工作意愿。◆ 领导者自我的限制，是团队发展的瓶颈。

模块四：教练型领导的核心能力

※ 1、提问的能力

  1.1如何提出强有力的问题

※ 2、倾听的能力

  2.1 听到什么？

  2.2 听得过程

※ 回应的能力

3.1冰山---

3.1.1了解自己和洞察下属

3.1.2激发自己和推动下属

3.1.3一致性回应

3.2教练时的空间心里位置

3.3把抱怨变为要求

目标：◆ 掌握教练型领导的核心能力◆ 强有力的问题---打开更多的可能性，走出自我设限。◆ 倾听---尊重下属，聆听下属的意见、需求、感受，发现语言中的价值观与假设。◆ 回应---洞察下属的深层渴望，通过有效的回应，激发下是的潜能和行动。

模块五：确定目标与支持达成

※ 1．对目标的信念评估

※ 2．目标的未来愿景

※ 3．目标的往后策划

※ 4．要求承诺与开始行动

目标：◆ 掌握确定有效目标的原则。◆ 将目标策划为每天的行动。◆ 支持下属采取行动，在实现目标的方向上。