课程背景：

随着社会竞争加剧，企业之间员工流动性变大，企业内部团队能否迅速组建，团队成员之间能否认识到合作的重要性，以及面对团队合作，如何做好沟通、时间管理、服务等，往往决定了团队的发展的正面性和积极性，拥有一个健康、积极、向上的团队，是企业竞争的最大法宝。为此，基于对团队管理的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历，特推出该《团队合作提升》课程。

课程受益：

本课程详细介绍了团队管理和融入的基础理论，基本工具的应用，结合中国企业的实际情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的员工关注企业的经营战略，并从自身出发，努力工作，提供服务，企业最终从中受益。

课程目的：

1.了解团队重要性，清晰团队目标

2.通过各种方式激励你的团队，达致高绩效

3.通过有效的沟通与员工建立良好的关系

4.运用有效的方式发挥魅力的影响

课程特色：

1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。

2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。

3、内容实用，通俗易懂，现学现用。

课程形式：

1、理论讲授＋案例分析＋视频分享

2、小组讨论＋经验分享＋头脑风暴

3、实战演练＋管理游戏＋小组竞赛

课程大纲： 

序言（视频、研讨、分享）

团队建设

第一单元：团队的发展阶段及团队现现状分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

1.团队的定义

2.团队的类型与功能

3.团队的发展阶段

4.我们团队的现在、过去与将来

5.增进团队成员的相互理解

6.团队合作心态

7.高效团队的特征合作创造未来，共赢才是人生

8.研讨：团队精神是什么？

9.案例分析：野外求生

          乔布斯的团队

          10分钟的悲剧

第二单元：团队中的角色与冲突管理

1.团队中不同的角色及任务

2.团队中各角色的性格特征

3.冲突概述

4.处理冲突个人风格

5.冲突处理风格的运用

6.先思再行：对冲突的评估

7.冲突误区：冲突处理的五个敌人

8.实用工具：解决冲突的两种方法

第三单元 营造信赖氛围，促进团队目标达成

1.理解信任的重要意义

2.理解合作中存在的问题

3.信赖的4个重要特征

4.信赖的建立过程

5.信赖与绩效的关系

6.发挥影响力的金字塔

7.成为表率

8.建立关系

9.告知、解释、教导

10.发挥影响的策略

第四单元 启动高效的团队

1.团队成功的关键要素

2.三种类型的影响力

3.强制型

4.功利型

5.原则型

6.最佳领导状态

7.团队发展阶段

8.团队领导的角色

9.团队领导的工作