课程背景:
目前公司的管理者,往往多是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:
原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;
原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;
原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;
管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!
管理者时常要问问自己:“我是谁?”、我对现在担当的角色清楚吗?”、“我应该担负什么职责和使命?”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能?”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态?”
本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心,阐述上述问题并加以分析、说明。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当管理者的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;明白自己的能力与岗位要求能力的差距;理解自己在组织中的定位;解决工作中的实际问题;塑造合格的经理人。
课程收益:
1、明确管理者应知内容,理解在管理者的角色误区,自我性格;
2、实现价值定位,职责和使命,职业心态;
3、掌握管理技能运用,职业化素养提升路径;
4、学习成为优秀干部所需的管理技能。
课程大纲:
第一讲:管理定义与管理者角色认知
练习:管理者行为调查表——你现在做到哪一步了?
一、管理的定义
1、何为管理?管理的实质真相
2、管理的四大职能阐述
3、管理真正目标
二、管理者角色认识
案例:新任的刘经理的麻烦
1、管理者角色转变的对比
2、骨干员工与管理者的区别
3、角色转变困难的4个原因
4、上级眼中优秀主管是什么样子的?
5、员工喜欢什么样的上级?
第二讲:管理者定位的误区
一、中层管理者常见的角色错位
1、土皇帝现象利弊分析与情境运用
2、名意代表利弊分析
3、自然人有什么害处
4、传声筒对组织有什么样的坏处
二、如何避免中层经理的两种病症
1、新经理并发症
1)新官上任三把火好吗
2)过于缓和能提高士气吗
2、老经理综合症
1)好好先生能带来加分吗
2)经验主义能帮助员工吗
三、如何应对管理的两难现象
案例:张主任这样管理好吗?
1、对待员工到底应该严格管理,还是温情管理?
研讨:管理是要严格还是人性化?
第三讲:管理定位认知
一、管理者的六大角色认知
1、目标的规划者
2、行动的执行者
3、问题的解决者
4、事业的好伙伴
5、流程的监督者
6、员工的辅导者
7、团队的领导者
研讨:张经理的成长历程
第四讲:优秀管理者的价值定位
1、管理者的任务与基本心态
2、管理者管需具备的核心技能
3、如何帮助上司创造价值
课程总结:知识与回顾,提问与解答
特别说明:上述课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实施和内容。
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